本文目录一览：
- 1、广州消费者投诉电话是多少
- 2、爆发式消费什么意思？
- 3、怎样投诉宾馆
广州消费者投诉电话是多少
广州消费者投诉电话是12315。
消费者在遇到商家商家侵犯消费者权益的时候，可以及时向消费者协会拨打消费者协会的热线进行投诉，消费者协会就会对双方当事人进行调解。
不过消费者还可以通过其他途径进行解决，因为消费者协会主要是起到舆论监督的作用，并没有行政执法权。
广州2022年春节期间投诉举报情况
1、线上消费投诉举报
共接到线上消费投诉举报2156件，占工单总量6成。主要涉及服装鞋帽、食品、化妆品及互联网服务、社会服务等领域的线上消费。
市民反映问题包括假期前后网购出现发货、送货及退换货不及时等售后纠纷，网购的服饰、食品、化妆品等出现质量问题，网络游戏、宽带服务、电信服务等服务问题。
2、假日“衣食住行”投诉举报
长假期间，涉及“衣”（服装鞋帽）、“食”（一般食品）、“住”（住宿餐饮）、“行”（停车保管、交通运输）的投诉举报合计1122件，占工单总量逾3成。
市民反映较多的主要是食品有异物、变质，服装鞋帽存在质量问题，预订酒店与宣传不符及退订退款难问题、停车收费及出租车计费问题等。
爆发式消费什么意思？
爆发式消费是什么意思？指大家这一段时间或者长久的时间内，压抑到自己的消费，没有得以释放，比如说有的已消费来释放压力的人群，就会出现一个爆发式的消费
怎样投诉宾馆
白纸黑字优于电话投诉
拿起电话投诉 似乎是最简单的方式，没什么比在电话里严厉责备别人更能带来直接的满足感。但是事实上，打电话这种投诉方式很成问题，因为它不会产生任何可用的书面记录（虽然很多旅游从业公司都会对投诉电话进行录音，但是你拿到这些录音带的几率微乎其微）。因此，凡事还是白纸黑字的好。
最有效的投诉信（无论是电子邮件还是传统信件）都很短，往往不超过一页，约500字，但应包含所有必要的细节，如预订确认编号和行程日期。投诉信必须礼貌、平心静气，没有文法错误。这是因为处理此事的人在读到这封投诉信时，也许会因为你的文法错误而觉得你的投诉无关紧要，甚至直接将其束之高阁。
其次，在写投诉信时，要善于引用法规。如果你让对方相信自己的做法违反了行业规章或者触犯了国家法律，那么你的投诉就极有可能得到公正的处理。航空公司有运输合同、游轮公司有票务合同、租车公司也有租赁协议，这些都是你与旅游从业公司之间签订的双方都必须遵守的法律协议，保存好是相当重要的。不然的话，你也可以要求旅游从业公司提供协议副本或者从他们的网页上找到。
需要特别提醒的是，要尽量避免写投诉信时往往会犯的两个基本错误：一是对赔偿期望表述模糊，二是态度恶劣。你提出的赔偿要求必须合理（从没哪家航空公司会因为空姐拿不出鸡肉饭而赔偿一张头等舱来回机票的），而一封冷静客观、口吻友好的投诉信比一封充满威胁的投诉信要更容易取得预期的结果。
有些旅游从业公司的投诉受理是以网上表格的形式进行的，因此务必保留一份副本。不要在表格内输入完投诉信息后就直接点击“发送”，而要先把页面打印出来或者以PDF的形式保存好。此外，主题栏要开宗明义地描述投诉要点，“XXXX航班乘客XXX的疑问”远比“我再也不坐你们公司的航班了” 这样的标题要更容易接受。
自下而上坚定推进
投诉信写好后，一般来说，先联系客服部门。这样做是为了留下证据，说明你曾经给过对方一次改正的机会。如果对方企图推诿责任，那么当对簿公堂时，这份基本证据就很重要了。如果你采用电子邮件的形式进行投诉，务必抄送所有的相关人员。客服代表往往会研究你的抄送名单。如果他们发现你还把投诉信抄送给了其他人，就会更加重视。抄送的对象要根据你投诉的类型来确定，其效果就相当于惊叹号。
有些投诉处理得很快，但是许多常规检测则需要花上几周。因此，你必须有耐心。其次，不要接受电话里得到的否定答复，让对方以电子邮件或传统信件的形式回复你。这样你就可以把它们归入档案记录，这些真实确凿的证据将有助于你的下一步“棋”——向更高层投诉。
几乎每个正规的旅游从业公司都设有专门的副总裁或者客户经理来负责处理与客户之间的纠纷，而他们就是你下一个要找的人。这些主管往往不公开自己的名字和联系方式，但在互联网上快速搜索一下通常就能找出这个联系人。
勿需过度夸张，只要把所有来往信函的复印件配上一封说明信交给公司副总或客户经理，礼貌地要求对方重新考虑他们的决定。如果即便是这样依旧得到否定答复，你可以考虑“孤注一掷”，直接给公司首席执行官写一封态度坚定的投诉信，并附上自己所收到的一系列令人失望的拒信。这个投诉系统有空子可钻，因为快递给最高层的文件极有可能是需要本人亲自查阅的。而另一种“绝地反击”的方法就是走进法院。旅游从业公司和普通人一样不喜欢去法院，所以提出控告往往会使对方同意妥协。
有时从时间和金钱的角度来看，索赔的成本超过了收益。如果和旅游从业公司纠缠不清只为了讨一个道歉，并不是很有意义，请慎重决定。
