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在线旅游平台的市场容量究竟有多大？
在线旅游在2020年受到疫情的冲击，客流量减少，市场规模下降。但是我国疫情的控制较好，随着我国新冠疫苗接种的持续推进，预计2021年国内旅游业将加快恢复，在线业务也将随之恢复。目前在线旅游行业以携程派系为主，行业集中度高。
疫情对在线旅游市场冲击较大
新冠疫情的影响，导致在线旅游产业遭受巨大冲击。景区闭园，航班停飞，餐馆暂停营业，酒店闭店等，最重要的是人们居家隔离，减少外出消费等，对于在线旅游企业来说，客源大量减少。根据中国互联网信息中心(CNNIC)统计数据，截至2020年3月，我国在线旅行预订用户规模达373亿，较2019年底减少3705万，占网民整体的41.3%。
在线旅游的市场规模因疫情的原因大福下降。2019年，中国在线旅游市场全年交易规模达到10866.5亿元人民币，线上渗透率预计达到16.7%，成功突破万亿级规模，同比增长11.4%，增幅较2018年提升2.1个百分点，重回双位数增长轨道。
受疫情影响，2020年在线旅游市场交易规模将首次岀现负増长。据网经社“电数宝"电商大数据库监测数据预测，2020全年市场交易规模约为7950亿元，同比下降26.84%。
携程高位领先其他平台，美团线上旅游业务快速增长
目前，在线旅游网站可分为三个梯队，第一梯队由携程，去哪儿，飞猪，继续保持哦高位运行;第二梯队为同程旅游，艺龙，美团，途牛，驴妈妈等现在旅游组成。第三梯队为其他在线旅游平台。
从竞争格局来看，无论是酒店、机票，还是周边游、出境游，携程双管旗下，一方面布局自身业务，同时也通过资本收获盟友。另一方面，美团在中低端酒店咄咄逼人，2019年美团点评全年交易额6821亿元，同比2018年增长323%。
注：在线旅游厂商交易规模指数由个在现场旅游厂商季度公开财报中应收数据，营收入同比增长，环比增长，供应商征资数据支持核算而来。
在集中度方面，中国在线旅游市场份额进一步集中，以携程、去哪儿为主体的携程系共占69.47%的市场份额，从TOP3份额来看，携程、去哪儿和同程旅行共占80.55%的交易份额。
未来在线旅游行业仍然是增长趋势
疫情对在线旅游依然有一定程度的影响。不过，随着我国新冠疫苗接种的持续推进，预计2021年国内旅游业将加快恢复，在线业务也将随之恢复。另一方面，疫情一定程度上改变了人们出游的消费模式：无人酒店、电子机票、AI机器人服务等减少接触的旅游服务更被消费者所看重。消费需求升级叠加互联网技术日益成熟的背景下，在线旅游将呈现较快的发展态势。
预计未来，我国在线旅游交易规模将持续增长，但增速也将持续放缓，到2026年，我国在线旅游市场交易规模将超过22000亿元。
更多数据可参考前瞻产业研究院《中国在线旅游行业市场前景预测与投资分析报告》。
数字化时代，如何升级旅游消费？
引入新科技丰富游览体验，运用智慧化管理提升景区服务，云旅游、云演艺、云娱乐、云展览等新业态蓬勃发展……当前，以互联网为代表的现代信息技术正带来旅游业的“蝶变”，助力旅游市场加速复苏。
数字化时代，如何升级旅游消费？要做到以下几点：
旅游业数字化转型必须以消费者体验为核心
推进旅游业的数字化改造升级，要树立以消费者为中心的理念，将提升消费者的体验和运营管理效率作为决策的核心，围绕新需求、新消费方式谋求创新。
当前，线上实名制预约系统、分时排队预约系统、在线营销系统、大数据监控系统等技术已成为旅游业数字化转型的重要内容，以促进实现旅游企业的精准化运营及营销、提高游览效率，并最终实现游客消费体验及满足感的提升，赢得业务增长。
科技+文旅助力产业转型升级
文旅产业是具有高渗透性、关联性、融合性发展的大民生大产业。作为世界第一大国内旅游国、世界第一大出境旅游国和消费国，我国的文旅产业具有广大的市场价值。2018-2019年，文旅行业占我国的GDP总值超过15%，其关联性比房地产行业更高。有一句话是这么说的，“文化是旅游的灵魂，科技是旅游的新动能”。
在数字经济时代、新文旅时代，80/90后的互联网原住民已经成为了最大的旅游客户群，对于年轻人来说，游胜于旅。也就是说，驱动大家旅游的因素，从原来的计划性逐步在经济发展、物质发展的基础上转变为复合、冲动性的因素。当产生旅行的消费动机后，我们就会关注出行的体验。对于年轻的消费客群来讲，住宿和出行安排上的花费相对比较多。其次，消费对目的地的感知，并不是只取决于当地自然风光，人文、赛事、节庆，美食美酒、街头景色、体育都是旅行中的重要一环。由于社交分享，每一位游客既是旅行的消费者，也可以是衍生经济的带动者。要充分感知到每一位游客都是我们最大的财富，因为他们每个人都可能是自媒体，那么做好游客财富的精英，其实也是一机游回归到本心的最重要的一个目标。
数字文旅商业模式创新
一是创新营销，依托直播、短视频的线上营销和线上消费成为常态。
二是创新体验，虚拟技术创造的文旅体验和在地化真实体验双轨并行
三是创新内容，正向价值引领下的数字文旅内容再生产和全球服务蓬勃发展
培育强大的数字文旅市场主体
一是明确市场定位，促进新型市场主体建设。
二是多项措施并举，提高数字文旅市场主体创新策源动力。当前，线上文旅发展存在高质量数字内容缺乏、高水准虚拟现实内容缺失、现有模式商业变现率低等问题，文化内涵不足的短视频、直播、虚拟产品挤占了大量市场空间。文旅和科技深度融合，不但要求实现技术手段和文旅资源的充分对接，还要求具有创造力的人才共同进行技术场景的概念打造、内容制作等。
三是优化扶持政策，为中小企业创造更大的成长空间。从中小传统文旅企业的数字化转型发展现状来看，文旅科技产业跨界融合的破解点尚不明晰，产业结合方式生硬，与技术企业合作往往处于被动，市场主体面临着一系列严峻障碍。
随着新一轮科技革命和产业变革深入发展，“互联网+”加速与产业融合，不断催生新产业新模式新业态，正在成为推动旅游业转型升级、高质量发展的重要驱动力，旅游业数字化转型发展趋势正在加速。随着人工智能、5G、互联网、大数据、区块链等新技术在文旅产业的应用进一步拓展，各类文旅市场主体纷纷上线上云，创造出一系列“云旅游”“云展览”“云赏艺”“云公教”“云文创”等新业态、新产品、新服务，成为推动文旅产业改革创新的重要突破口。
线上旅游企业和线下传流旅行社如何合作共赢
旅游企业和OTA并不是纯粹的竞争关系，而是竞合关系。游客通过线上或线下平台进行产品购买，旅程中的体验和服务才是旅游的核心价值所在。
对旅游企业来说，优质的服务是保证产品研发思路得以贯彻实现的前提和基础，是旅游品牌的核心内容。O2O的发展模式（从线上到线下）才更适合互联网时代下的目标群体。
有专家表示，一方面传统旅行社要积极向资源方靠拢，比如在景区、酒店、包机等方面的投入。另一方面把握住自身的品质，OTA无法向游客承诺服务、质量，因为他们不能控制下游资源，但是传统旅行社可以。此外，传统旅行社可以和互联网企业进行融合发展。
电商产品越来越多，迫使旅行社提供具有标准化服务的产品，产品越高标准，线上就越好销售。
无论多少的宣传平台，都离不开客户需求且针对消费群体精细化，专业化的特色旅游产品以及线下配套的服务团队，所以，旅行社将迎合市场发展规律，加强电商营销平台的推广与利用，并结合海南自身的资源优势；
针对不同旅游目标群体，做精细化旅游线路的研发设计，如婚纱旅拍产品，周末亲子产品，自驾产品以及寒暑假特色亲子，夏令营产品，我们要将自己打造成有主题，有特色的专家型旅行社。
麦当劳和肯德基等企业都在发展扩大其实体门店，实体企业让消费者感觉更为实在，整合线上、线下链条，线上做销售，线下做游客体验，线上要为线下服务。他表示，海口金椰风国际旅行社下一步计划从原来网上销售团队中抽调一半人做官网宣传，将产品推向内地市场，打出品牌和影响力。
扩展资料
大批消费者尤其是80后、90后年轻消费者转移到线上旅游平台，而这些年轻人以后回到线下传统旅行社的可能性很小。潜在客户大量流失，可以说传统旅行社遭遇的最大冲击来自线上旅游平台的迅猛发展。
《2017—2022年中国在线旅游行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》显示，预计2019年中国在线旅游市场交易规模将超过万亿元。此外，目前很多在线旅游电商在发展线上模块的同时，也加紧布局线下门店，如携程、同程、途牛等。
业内人士表示，线上大佬落地线下，双管齐下，冲击加重、竞争加剧，尤其是对一些中小型旅行社来说，局面可能会更艰难，但也能逼着旅行社积极拥抱互联网，走线上线下融合之路，促成新风口、新业态。
参考资料来源：中国网-在线旅游平台势头猛烈 传统旅行社春节生意冷
参考资料来源：中国经济网-分析：线上线下融合是旅行社转型方向
在线旅游市场未来如何发展？
在线度假旅游平台深入布局自由行市场。今年一季度线上旅游消费将继续渗透到企业，途牛和携程合计市场份额达到45.6%线上旅游消费将继续渗透到企业，较其他平台明显居领先地位。同程、驴妈妈一季度交易份额分别为13.9%和13.6%，较去年同期提升4.2和5.7个百分点。
途牛在国内目的地的区域服务中心数量已达到170家，海外服务中心达到8家，驴妈妈在国内大中型城市已成立64家区域分支机构及1000家门店，为目的地产品采购和用户服务提供支持。
目前，我国在线旅游市场的产业链纵向融合继续加速：旅游资源供应商积极投资在线旅游，在线旅游企业也在继续加强对线下旅游资源的把控线上旅游消费将继续渗透到企业；同时，生活服务、实物电商领域的互联网企业加速向在线旅游领域渗透。预计未来我国在线旅游市场的纵向融合和横向跨界将进一步加快。
