本文目录一览:
- 1、根据 消费者权益保护法 的规定,旅客在酒店享有哪些权利?
- 2、没有入住酒店全额扣费合理吗
- 3、退房后东西丢了谁负责
- 4、消费者权益法规定酒店可以根据消费者的意愿退房吗,有人说按酒店中午12点退房的规定,是违反?
- 5、凌晨两点入住旅店,几点退房。有没有正规的法律规定旅店退房时间
根据 消费者权益保护法 的规定,旅客在酒店享有哪些权利?
旅客在酒店享有保障安全权住酒店消费权益保护法,知悉真情权住酒店消费权益保护法,自主选择权住酒店消费权益保护法,公平交易权,依法求偿权,接受教育权(获得消费和消费者权益保护方面住酒店消费权益保护法的知识的权利),获得尊重权,监督批评权。另外消费者权益保护法还
规定消费者享有依法结社权。
没有入住酒店全额扣费合理吗
没有入住酒店全额扣费不合理,全额扣款的行为违反了《消费者权益保护法》的规定,经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式,提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。
律师在这里提醒大家,合理安排出行时间,若遇到行程改变,第一时间取消相关订单,避免造成不必要的浪费。如遇不合理扣款,可向市监部门投诉。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
退房后东西丢了谁负责
退房后东西丢了如果酒店有尽到妥善提醒义务的,由酒店方和丢失物品的当事人共同承担责任,具体赔偿处理,由双方协商;如果酒店没有尽到妥善提醒义务,也没有尽到妥善保管义务的,由酒店承担责任。为了保护客人的人身和财产安全,饭店客房房门应当装置防盗链、门镜、应急疏散图,卫生间内应当采取有效的防滑措施。客房内应当放置服务指南、住宿须知和防火指南。有条件的饭店应当安装客房电子门锁和公共区域安全监控系统。酒店责任如下:
1、首先,住酒店就是和酒店之间成立的是一个服务合同;
2、酒店有安全保障义务,酒店从其营业性质本身就担负着保障消费者的人身和财产安全的义务。随着服务行业的快速发展,宾馆的规模和范围也越来越大,给服务行业的发展起到巨大的推动作用,但也产生了大量的违反安全保障义务的事故;
3、所以,所住宿的酒店有维护人身和财产安全的义务,而且,“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求”。酒店同时有违反合同的违约责任以及侵犯你财产权益的侵权责任;
4、侵权责任与违约责任竞合是指同一个行为既符合侵权行为的构成要件,也符合违约责任的构成要件,因此产生了侵权的民事责任与违约的民事责任相互冲突的现象。在现实生活中,时常出现违约责任与侵权责任的竞合,确有必要将两者加以区别,从而使当事人作出以何种诉由起诉能获得结果的明智选择;
5、但是违约责任和侵权责任不能同时要求,可以选择一种责任承担方式要求酒店进行赔偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
消费者权益法规定酒店可以根据消费者的意愿退房吗,有人说按酒店中午12点退房的规定,是违反?
一般酒店都规定中午12点必须退房住酒店消费权益保护法,否则又要算一天住酒店消费权益保护法了,只要出房费,谁会叫住酒店消费权益保护法你退呢住酒店消费权益保护法?
凌晨两点入住旅店,几点退房。有没有正规的法律规定旅店退房时间
酒店一般规定当日中午十二点到次日中午十二点算一天。我国《消费者权益保护法》中明确规定了消费者有公平交易权,我们在入住酒店时支付的一天费用所购买的时间是24个小时,而有的消费者只住了十几个小时,却被按照24个小时收费,显然侵犯了消费者的公平交易权。
如果大家遇到这种情况,可以拒绝支付相关费用,或者通过诉讼途径来解决,还可以给12315打电话对该酒店进行投诉,合理维护自己的权益。
扩展资料
注意事项:
1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的晚上22点整,节假日可能保留到晚上19点整。
2、如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
3、房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。