本文作者:采集

旅游消费活动的含义(旅游消费的意义)

采集 2022年11月05日 12:47:02 15

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全球的旅游消费现象有哪些!

旅游消费就其消费主体而言旅游消费活动的含义,属于个人消费范围。旅游者是否选择旅游消费活动、什么时候消费、消费什么旅游产品、消费层次与消费量怎样等诸多旅游要素,都取决于旅游者旅游消费活动的含义的旅游消费意识和倾向、旅游消费习惯、旅游消费能力、旅游消费水平等,最终的旅游消费效果也是因人而异的。

旅游消费的精神性

旅游消费作为一种个人消费,从内容上来看,包括精神和物质2方面,除旅游消费活动的含义了有形的以商品形式存在和无形的以文化形式存在的精神消费品以外,还包括以此为依托的消费性服务在内。所以,旅游消费包括人们在旅游中获得的满足其享受和发展需要的旅游物质产品、精神产品和以这些为依附的旅游服务3个方面。其中,物质形态的旅游产品的消费只是一种外在的形式或其中极少的一部分,旅游者真正所消费的是以物质的旅游产品为依托的精神和服务产品。

旅游消费的高层次性

人们的消费需要包括基本生存消费、发展消费、享受消费三个方面。基本生存消费是维持个人和家庭最低限度的消费标准;发展消费和享受消费则是人们为了提高自身的文化素质,陶冶情操,发展智力和体力,从而达到劳动力内涵扩大再生产要求的消费。旅游消费是人们在基本生活需要得到保障之后而产生的高层次的消费需求。

旅游消费是综合性的消费

旅游消费是一个连续的动态过程,它贯穿于整个旅游活动之中,因而综合性的特点较为突出。首先,从旅游消费的对象看,旅游消费的是旅游产品,而旅游产品本身是一个综合体,它是由旅游资源、旅游设施、旅游服务等多种要素构成的。其中,既包含物质的因素,也包含精神的成分;既有实物产品,又有以活劳动表现出来的服务;既有劳动产品,又有非劳动的自然创造物等。其次,从旅游消费的内容看,旅游消费具有很强的综合性。旅游者必须购买交通产品以实现客源地与目的地之问以及目的地内部的空问位移;必须购买住宿和餐饮产品以满足食宿方面的物质和精神需要;必须购买游览、娱乐产品,以实现旅游的目的。可见,旅游活动是集行、游、住、食、购、娱为一体的综合性消费活动。再次,从旅游消费的效果看,旅游者所获得的是一种综合的消费效果。旅游消费不仅满足了旅游者的精神发展及享受的需要,同时,由于旅游者离开了原来的生活环境,在旅游过程中也有诸如吃、住等的基本生存需要,旅游消费也满足了旅游者的这种较低层次的需要。

旅游消费是一种以劳务为主的消费

这里所说的劳务是指服务。服务是以活动形式存在的。在旅行游览过程中,旅游者首先必须满足基本的生理需要,因而必然要消费一定量的实物形态的产品,但从总体上看,服务消费占主导地位。旅游服务消费,不仅在量上占绝对优势,而且贯穿于旅游者整个旅游活动过程的始终。旅游服务消费主要包括住宿服务、翻译服务、交通服务、.导游服务、代办服务、文化娱乐服务、购物服务、餐饮服务等。因此,旅游从业人员的服务态度、服务效率、服务质量将直接影响旅游产品的质量,影响旅游企业的形象。

旅游消费与旅游产品的生产、交换的同一性

在一般物质产品的生产和再生产过程中,生产、交换、消费是三个相对独立的环节,先有生产,然后才有交换和消费。而以服务为核心的旅游产品则不同,,旅游产品是不可转移的,旅游者必须离开常住地前往旅游目的地进行消费。旅游者的实际购买、消费旅游产品的过程,就是旅游产品的生产过程。旅游产品的生产、交换和消费在时问和空间上都是统一的。它们同时产生,同时终止,具有不可分割性。

旅游消费具有不可重复性

旅游消费的不可重复性一方面表现在同一时问旅游者只能购买一次旅游活动,从而只能消费一个单位的旅游产品,而不像物质产品那样,消费者可以同时购买多个或多种’产品。另一方面,旅游产品的使用价值对旅游产品的购买者来说在时问上具有暂时性。这就是说,某个旅游者只在旅游消费活动的含义他购买该次旅游活动的时问范围内,他才对该旅游产品具有使用权,而不像其他物质产品,消费者在购买后即对其拥有所有权,可以重复使用,还可以随意转借他人使用。一旦旅游活动结束,该旅游者对旅游产品的使用权即告结束,旅游者消费活动亦随之停止。对于旅游产品中服务的部分而言,时间性则更为强烈。旅游活动结束,旅游者离去,旅游消费终止,旅游服务也即告终止。可见,旅游产品的不可转移性和不可储蓄性的特点,决定了旅游者对旅游产品的消费是不可重复的。

旅游消费是弹性较大的消费

旅游消费是在人们的基本生存需要得到满足后而产生的一种较高层次的消费需要。一般来说,满足人们生存需要的产品,需求弹性较小,而满足人们发展和享受需要的产品需求弹性较大。旅游消费属于需求弹性较大的消费。除旅游产品的质量、价格、旅游者的收人水平外,国际政治经济形势、旅游者的个性特征如年龄、职业、性别、受教育程度、宗教信仰等因素,以及旅游地的旅游供给因素和客源地社会经济发展水平、风俗习惯等都直接或间接地影响着旅游消费的数量和质量。

旅游消费具有多样性

由于人们的旅游动机不同,选择旅游活动的形式也必定千差万别,不同形式的旅游活动必定有不同形式的消费水平、消费范围和消费结构。每种旅游活动消费的物质产品和服务也大相径庭。因此,旅游消费具有多样性的显著特点。

旅游消费具有互补性和替代性

从旅游消费的综合性特点派生出旅游消费的互补和替代的特点。旅游消费的互补性是指一项旅游消费的实现必然伴随着其他项目旅游消费的产生。如旅游者到某地旅游,除了要支付景观游览费外,还要支付住宿费、餐饮费等。旅游消费的互补性特点要求有关部门及企业互相配合、加强合作,才能提高综合经济效益;’旅游消费的替代性是指旅游消费对象的各个构成部分之间具有相互替代的性质。

简述分析旅游消费者购买行为的意义

企业成功的营销就是最大限度地满足顾客的需求。但顾客的是多样的旅游消费活动的含义,且顾客的偏好也是多样的旅游消费活动的含义,如何才能满足顾客的各种需求旅游消费活动的含义,将是企业面临的重要问题。因此深入地了解消费者需求和购买行为将对企业的营销起到非常重要的作用。

关键词旅游消费活动的含义:消费者行为;模式;因素

消费者乃是企业的衣食父母,消费者的认可是企业生存的前提,消费者的购买是企业存在的保证。因此所有企业都不应该仅仅将消费者孤立于企业外部,而是将消费者划入企业内部中,而且还应把消费者看做“企业内部人”只有这样才能真正站在消费者的立场看待问题,也只有这样才真正赢得消费者的认可。因此对于企业来说,必须分析与消费者购买行为有关的各方面因素,是至关重要的。

一、消费者市场的定义

消费者市场又称消耗物市场、材料市场,是指全部为了满足个人或家里需求所产生购入产品及服务的人们而形成的墟市,指组织市场及整个经济活动为之服务的最终市场。消费者市场主要包含有以下特点:供应范围广泛性;交易次多量少性;消费复杂性;消费者需求可诱导性;市场季节性;需求伸缩性。

二、消费者购买行为模式

消费者购买行为是指人们为了满足个人或家庭的生活需要和欲望,在一定购买动机驱使下,而探求、挑选、购入、应用、评论和处理商品、及服务时所开展的活动过程。当中包含人们的客观物质活动和主观心理活动2个方面。研究消费者购买行为的全部过程一般是由以下6个问题构成。

1、由家庭的哪个人负责购买(who)

这是关于购买组织的问题,实际上是要回答两个主要的问题:用户是谁或者说谁是购买者?谁参与了购买决策?例如小孩子买玩具这个购买行为中的使用者、购买者和决策者是分离的。从表面来看,购买活动似乎仅仅是个人的行为,但实际上是多个人参与了购买行为。所以营销人员应该了解谁是决策人员,谁是影响者,谁参与购买过程,从而有针对性地开展一系列促销活动,才能取得最佳的效果。

2、购买的主要是什么商品(what)

这是关于消费者购买对象的问题,我们来分析消费者希望购买什么产品和为什么需要这种产品而不是需要那种产品,探讨企业应该怎样供应好产品去满足消费者的需求。例如在消费者购买汽车产品的时候,一般都会在购买之前选好购汽车的类型,牌子、商家家、款式颜色、价格等各方面因素。

3、为什么购买(why)

这是关于消费者购买目的问题,了解消费者用户想买什么,进而分析消费者购买动机的形成(生理的、自然的、经济的、社会的、心理因素的互相作用)。正是因为人们的购买动机是复杂多变、千差万别的,企业应该分析现有人们为什么购买,把握人们的选购动机,稳定现有客户群体,并不断地开发更有效的卖点来吸引更为广泛的消费群体。

4、在什么地方购买(where)

这是关于消费者选购位置的问题,人们在哪个地方购买,包括在哪决定购进和在哪实际购进。人们对购进位置的选择时也是有一定的规律性。例如日常生活的必需品,顾客一般会选择就近购买;选择性比较强的或贵重的商品,一般会选择在商业区(商业中心或地区中心)购买;然而对于较为特殊的商品通常就会直接去到企业或去到信誉较高的专业店购买。

5、怎么购买(how)

这是关于消费者购买方式的问题,即如何购买,销售方式也是一个非常重要的环节。尽管消费者的心理是难以捉摸的、复杂的,但这种不易被窥视的、神秘的心理活动还是会被反映出来而使人们认识的。例如经济型的购买者对便宜价格、性能有追求;冲动型的购买者对情趣和外观有喜好;手头拮据的购买者愿意分期付款;工作繁忙的购买者在意购买的方便性和送货上门服务。

6、选择在哪些时间购买(when)

这是关于消费者购买时间的问题,人们购买习惯通常有时间方面的规律。比如人们购买汽车产品的时间会受到消费地点、一般的节假日、一年四季中的季节等影响。因此分析人们对一定产品的购买时机的要求,把握好时机,适时推出产品,会使企业的营销更加成功。

三、消费者购买行为的影响因素

消费者的需求、欲望、消费习惯以及购买行为是在很多因素影响下所形成的,它的形成是错综复杂的。影响人们购买行为的重要因素包含经济因素和心理因素等。所以分析人们购买行为的影响因素,对于企业正确地把握消费者行为,有针对性地开展一系列市场营销活动,具有非常重要的意义。

1、影响人们行为的经济方面影响的经济因素主要包括社会生产力、消费者收入、商品价格

(1)社会生产力对消费者行为所产生的影响。因为消费者消费的商品由生产所提供的,生产所能提供什么、提供多少、从客观上制约着消费什么、消费多少。生产不但制约着消费的规格、品种和数量,而且还制约着消费的结构。

(2)消费者收入对消费者行为所产生的影响。消费者只有购买的欲望,但却没有一定的收入作为购买能力的保证,购买行为就无法完成,因此消费者的收入正是购买能力的重要保障。

(3)商品价格对消费者行为所产生的影响。在一定时期内消费者的收入是有限的,为了满足消费需求,消费者必须根据自身的实际收入情况,在各种各样的商品中进行选择。

2、影响消费者行为的心理因素影响的心理因素主要包括动机、学习等

(1)动机是为实现一定目的而行动的原因,使人们形成采办活动的想法。动机的产生具备两个条件:其一是内在条件,即个体的生理需要;其二是外在因素,即具有满足需要的目标和诱因。

(2)学习是指人们通过实践来逐步获得和积累经验,并依据经验调整购买行为的历程。人们的学习是经历推行力、影响物、源由和反应的相互影响所形成的。

四、企业在营销过程中失去了消费者,就等于失去了市场。要想更好的赢得消费者的认可,就必须要对消费者的行为进行以上的分析,因为消费者行为分析是企业市场营销成功的基础,也是企业实现经营目标的关键。

旅游消费属于什么消费

第三产业旅游消费活动的含义,是服务行业。属于人个的消费旅游消费活动的含义,旅游的功能就是给人自然美景欣赏旅游消费活动的含义,和人文文化的熏陶。旅游消费是在人们基本生活需要满足之后而产生的更高层次的消费需要。它包括以下五个方面:保健性旅游消费旅游消费活动的含义,基础性旅游消费,文化性旅游消费,享乐性旅游消费和纪念性旅游消费。同旅游者收入水平、旅游者结构密切相关,也同旅游产品结构与产品质量密不可分。

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怎么理解 旅游消费 和 旅游者消费

旅游消费是指“由旅游单位或游客使用或为他们而生产的产品和服务的价值”;旅游消费是指人们在旅行游览过程中,为了满足其自身发展和享受的需要而消费的各种物质资料和精神资料的总和。

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