本文目录一览:
- 1、旅游消费者的心理类型的基本内容是什么,其对于旅游经营者的活动具有哪些指导?
- 2、旅游消费者行为产生的根本原因是什么?
- 3、旅游活动中一些人的态度和行为不一致,这是什么原因
- 4、旅游活动中一些人的态度和行为不一致是什么原因,举例说明
- 5、旅游对人们心理的影响
- 6、洛阳、开封和西安同为古都,为何有的游客更爱去西安旅游?
旅游消费者的心理类型的基本内容是什么,其对于旅游经营者的活动具有哪些指导?
1.求实心理
求实是顾客最普遍的一种心理动机,客户在购物时,首先会要求商品具有实际的使用价值,讲究实用。有这种动机的顾客在选购商品时会特别重视商品的质量效用,会追求朴实大方、经久耐用而不会过分强调产品的外形新颖、美观等"个性"特点。
2.求美心理
俗话说的好:"爱美之心,人皆有之。"有求美心理的人往往喜爱追求商品的欣赏价值和艺术价值,以中青年妇女和文艺界人士居多,在经济较为发达的国家比较普遍。这些客户在挑选商品时往往会注重商品本身的造型、色彩、工艺等等,会注重商品对环境的装饰、对人体的美化,以便达到艺术欣赏和精神享受的目的。
3.求便心理
是指消费者购买方便或携带方便。
4.求利心理
这类客户会存在一种"少花钱多办事"的心理动机,其核心就是"廉价"。有求利心理的顾客在挑选商品时他们往往会对同类商品之间的价格差异进行仔细的比对,还喜欢选择打折或者处理的商品,具有这种心理动机的人往往是那些经济收入较低者。当然,也有经济收入高的却比较节俭的人。有些希望从购买商品中获得较多利益的顾客,对产品的质量、样式都很满意,爱不释手,但是由于价格比较贵,一时下不了购买的决心,便会讨价还价。
5.求名心理
这是一种以购买商品来彰显自己的地位和威望的购买心理,他们多会选购名牌,以此来"炫耀自己"。具有这种购买心理的人普遍存在于社会各个阶层,尤其是在现代社会当中,由于名牌效应的影响,衣食住行选名牌成了人们统一认可的一个标准,是一个人社会地位的体现。
6.从众心理
这是一种仿效式的购买动机,其核心是"不落后于人"或者是"胜过他人",这类客户对社会风气和周围的环境十分敏感,总是想跟着潮流走,有这种心理的顾客在购买某种物品时并非是急切需要,而是为了赶上他人,超过他人,以此获得心理上的满足。
7.偏好心理
这是一种以满足个人特殊爱好和欲望的购买心理。有偏好心理动机的人喜欢购买某一类型的商品。比如有的人爱养花,有的人爱收藏古玩,有的人爱摄影,有的人爱字画等等。这种偏好往往同某种专业、知识、生活情趣相关。因此偏好性购买心理动机也往往比较明智,指向性也很明确,具有经常性和持续性的特点。
8. 自尊心理
有这种购买心理的顾客在购物时即追求商品的使用价值又追求精神方面的高雅。他们在购买之前就希望他们的购买行为能够受到销售人员的热情接待。经常会有这样的情况:有的客户满怀希望的去购物,一见销售人员满脸冰霜就会转身而去,到别家商店去买。
9.疑虑心理
这是一种瞻前顾后的购物心理动机,他们的核心理念是怕"上当吃亏"。他们在购物的过程中会对商品的质量、性能、功效等持怀疑的态度,怕不好用,怕上当受骗。因此他们会向销售人员询问,仔细的检查商品,并且非常关心售后服务的工作,直到心中的疑虑完全解除才会掏钱购买。
10.安全心理
这种心理的人在购买商品时最关心的就是产品的安全。尤其是像食品、药品、洗涤用品、卫生用品、电器用品和交通工具等,不能出现任何问题,因此,他们会十分注意食品是否过期、药品是否正规、洗涤用品是否有化学反应、电器用品是否漏电、交通工具是否安全等。在销售人员解说、保证之后他们才会放心的购买。
旅游消费者行为产生的根本原因是什么?
旅游消费者行为产生的根本原因是如下:
旅游消费者行为是内外部因素共同作用的结果。其中内部因素是根本原因,它包括旅游消费者一系列的心理活动过程,主要有动机过程、感知过程、学习过程、态度过程和个性因素。
旅游消费者都是社会人,他们无时无刻不收外界环境的刺激和影响。外部环境的刺激来源主要分为两大类,一类是来自于旅游经营企业的直接营销刺激,这些刺激是商业性的,目的性强、针对性强,是旅游经营者所能控制的,这些刺激往往随旅游消费者带来直接的影响。
另一来时来自消费者的参照群体。从微观角度来看的参照群体主要有家庭、亲朋好友、同事同学等;从宏观角度来看的参照群体来自旅游消费者所处的社会阶层和文化圈。
简介:
消费者行为在狭义上讲:仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费。在广义上讲:消费者为索取、使用、处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程,甚至是包括消费收入的取得等一系列复杂的过程。
消费者行为是动态的,它涉及感知、认知、行为以及环境因素的互动作用,也涉及交易的过程。
旅游活动中一些人的态度和行为不一致,这是什么原因
要解释一个人的旅游行为并不容易,因为影响旅游者的心理因素很多。但是所有旅游者的旅游行为都是在其旅游消费心理的支配下和旅游环境的影响下完成的。因此,旅游消费心理和旅游环境就是旅游行为的基本要素。
(一)旅游消费者的心理活动过程
一般来说,旅游消费者的心理活动过程有三个阶段:认识过程、情感过程和意志过程。
1.认识过程
个体心理活动过程的第一步是认识过程。例如,你第一次到苏州吃到正宗的苏式红烧肉,此时的认识过程就是你在吃这道菜的时候的心理活动。对于苏式红烧肉的认识过程首先开始于你对它的感觉和知觉。
事物个别属性通过感觉器官作用于人脑,在人脑中引起的心理活动就是感觉。感觉所反映的是当前直接作用于感觉器官的客观事物,而不是间接或过去作用于感觉器官的事物;感觉所反映的是客观事物的个别属性,即某一个具体的特征,而不是事物的整体。通过感觉,主要有视觉、听觉、嗅觉、味觉、肤觉,其中肤觉包括触觉、冷觉、温觉、痛觉等,我们不仅能够了解客观事物的个别属性,如物体的大小、颜色、气味、软硬等,而且能够了解自己身体内部的状况和变化,如疼痛、饥饿等。以吃苏式红烧肉为例,感觉是通过感觉器官对这道菜的个别属性的感知,如浓浓的香味扑鼻而来——嗅觉;原料是上好的五花肉,色泽是典型的苏帮菜的“浓油赤酱”——视觉;吃到嘴里肥而不腻、酥而不碎、甜而不粘、浓而不咸——味觉。
感觉是一种最简单的心理现象,但是它对于人的生活是非常重要的,没有感觉,心理活动就不能正常进行。加拿大麦吉尔大学的心理学家赫布(D.O.Hebb)和贝克斯顿(W.H.Bexton)用剥夺感觉实验证明了这一点。实验是这样的:将被试者分别关闭在有极少刺激的实验环境中,要求被试者戴上眼罩——剥夺其视觉,戴上耳塞——剥夺其听觉,戴上手套——剥夺其触觉,并且要求被试者待的时间尽量长一些。实验结果表明,很少有人能在这种环境中生活一周,并且被试者在被剥夺感觉期间,都出现了不同程度的理智紊乱,如注意力不集中、思维不连贯、条理不清、反应迟钝、烦躁不安、情绪不稳定,甚至出现严重的压抑、恐惧以及幻觉等。被试者解除隔离后,在一段时间内仍存在各种心理功能紊乱的现象。
知觉是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。再以吃苏式红烧肉为例,如果我们把感觉器官所感知的形状、原料、色泽、味道加以综合就是一道具体的苏式红烧肉。知觉是在感觉的基础上产生的。感觉反映的是当前直接作用于感觉器官的事物;知觉反映的是事物的整体,即事物的各种属性与各部分之间的相互联系和关系。知觉与社会实践有着密切的联系。
通过感觉和知觉获得的经验并没有在吃完这道菜后立即消失,还停留在你的头脑中,并且在需要时,如饥饿时能再现出来。这种保存并再现个体经验的心理过程就叫做记忆。记忆是人类认识活动的基础:在心理方面,记忆可使人的心理活动成为一个统一的过程,并使人的个性得以形成和发展;在实践方面,记忆是人们生活、学习、工作的前提,人们丧失记忆,就无法正常生活。正如谢切诺夫所说:“离开了记忆,任何现实的动作都是不可思议的,因为任何心理活动,即使是最简单的心理活动都必须以保留它的每一个当前的要素为前提,从而把它与随后的要素‘联结起来’。没有这种‘联结’的能力,发展是不可能的——人便会‘永远处于新生儿的状态’。”
你有可能会对头脑中保存的苏式红烧肉的形象加以改造,使印象中的它更符合自己的口味。人脑对通过感知获得的并通过记忆保存的客观事物的形象进行加工改造而形成新形象的过程就是想像。想像是人所特有的一种心理活动,它的内容、性质和水平与个人的社会实践、意识、兴趣、能力有关。
你还有可能会根据苏式红烧肉的色泽、口感去推想这道菜的做法:应该是没有放水而只用酱油、料酒、白糖慢火煨出来才能保持原汁原味。像这种在感觉和知觉的基础上,间接、概括性地认识客观事物,进行推理和判断,解决面临的各种问题的过程就是思维。思维是人的认识过程的最高阶段,是人脑对于客观事物的本质特征的间接的和概括的反映。思维是通过语言来完成的,没有语言的思维是无法想像的。
旅游者对旅游活动的认识过程就是旅游者通过感觉器官对旅游产品的感觉、知觉、记忆、想像、思维的心理活动过程。例如,你去安徽黄山旅游,当你坐着汽车行驶在前往云谷寺的山路上时,透过车窗你看到的是满山满谷的苍松、翠柏、修竹,闻到的是植物的清香,听到的是悦耳的鸟呜声,皮肤还感觉到凉爽的空气。把这些感觉到的特征综合起来就得到了关于黄山的知觉。这种知觉形成记忆,可供以后提取。通过对黄山的感觉和知觉得出“五岳归来不看山,黄山归来不看岳”的说法不虚,这就是思维。对头脑中保存的记忆进行美化。形成一幅水墨山水画般的境界就是想像。
2.情感过程
人非草木,孰能无情?吃过了苏式红烧肉后,你会得到满意或不满意、喜欢或厌恶、愿意接近或讨厌接近等主观体验,这就是情绪、情感过程。旅游者以旅游产品是否符合自己的需要为标准产生的内心体验就是旅游消费心理的情感过程。例如,看到黄山的美丽景色.旅游者产生的是喜悦的情感,脸上出现的是赞叹、满意的表情,同时会用一些美妙的词汇来表达自己内心的感受。当然,如果旅游者看到的景色不美,得到的服务不好,旅游者可能会感到气愤并且到处倾诉自己的不串遭遇以求发泄。
旅游者的情感分为三类:一是积极的情感,表现为满意、欢乐、喜悦、愉快,能刺激旅游者的消费欲望;二是消极的情感.表现为忧伤、丧气、愤怒、厌恶,会降低旅游者的消费欲望;三是复合情感,是一种矛盾的心理,既激动又害怕,既高兴又紧张等。情感过程会随着旅游环境、服务质量等因素的变化而变化。情感一旦产生,就具有动力作用。对于旅游业从业人员来讲,有必要采取各种有效的措施来激发和强化旅游者的积极情感,抑制和化解旅游者的消极情感,以促进旅游产品的销售。
3.意志过程
如果你喜欢苏式红烧肉的味道,你通常会根据自己的认识和体验采取进一步的行动,例如改天再到同一家餐厅吃这道菜,向厨师请教这道菜的做法,然后去市场买原材料自己动手做,这样就可以常常吃了。在这个过程中,你不怕困难,不嫌麻烦,拟定行动计划,并自觉地调节、支配自己的行动以达到常常吃苏式红烧肉的目的。又如因为看到黄山山脚的景色非常美丽,你产生了攀登黄山去领略全貌的需求和动机,于是你不怕山高路险。迫不及待地购买门票开始登山。可见,意志过程就是旅游者在旅游消费活动中表现出来的自觉地调节、支配自身活动,排除各种干扰因素的影响,从而实现既定的旅游目的的心理活动过程,意志过程一般有两个特点:一是有明确的旅游消费目的,如领略黄山全貌以满足自己审美的需求;二是能排除干扰因素,如门票价格虽然比较昂贵:但是也会购买。
旅游消费者的意志过程和认识过程以及情感过程有密切关系、认识过程是意志过程产生的前提,反过来,意志过程又能促进认识过程;情感过程是意志过程的动力或阻力,反过来,意志过程也可以控制情感过程。从旅游消费者的心理活动过程来看,认识过程、情感过程和意志过程彼此既有联系又有区别。认识是基础,情感和意志是动力,三者相互影响,构成了旅游者的整个心理过程。
(二)旅游消费者的心理状态
心理状态是指一个人在一定时间内心理活动的综合表现。在认识、情感、意志或不同活动背景下,人有多种多样的心理状态。当一个人处在认识状态时,他可能会感到好奇、惊讶、困惑或者表现为聚精会神;当一个人处在情感状态时,他可能会产生喜悦、悲愤、委屈、恐惧、厌恶、烦躁等情绪情感;当一个人处在意志状态时,他通常会表现出果断、犹豫、满怀信心或信心不足。心理状态会影响旅游者对旅游产品的使用效果,影响旅游者对旅游产品的评价,进而影响旅游产品的后续销售。所以旅游工作人员要尽量把旅游者的心理状态调节到一个比较兴奋易于感受的水平上,提高旅游者消费旅游产品的满足感。
(三)旅游环境
从旅游心理学角度来讲,凡是能够培养旅游者感情的环境,例如:人文景观、自然景观、旅游设施、旅游活动项目等等,只要能够被旅游者视为代表某种经历的特征,或者能够使旅游者产生某种旅游纪念的心理状态、受到旅游者欢迎并能满足其旅游动机的环境,都可称为旅游环境。旅游环境包括硬环境和软环境两个方面。硬环境主要有:景观、交通,食宿、购物、康乐、文化馆及博物馆和高校之类文化环境等;软环境主要有:旅游地的服务质量和服务水平、居民文化素养和友好态度、管理与经营方针、国家政治与政策、语言文化及安全感等。
旅游环境需要建设和改造,需要不断完善。如西安大雁塔景点在扩建之前,旅游环境不是很好,使消费者降低了对景点的好感度,尽管有千年古迹,但是并不觉得好看,因为没有凸显景点的文化价值。扩建时有关部门着重从大雁塔软硬环境人手,使它符合了旅游者对盛唐文化以及唐玄奘在中国佛教中重要历史地位的评价,提高了旅游者的满意度。扩建后的大雁塔景点获得专家和旅游者的一致好评,也吸引了更多的游客来此旅游。
旅游活动中一些人的态度和行为不一致是什么原因,举例说明
要解释一个人的旅游行为并不容易去西安旅游消费者心理,因为影响旅游者的心理因素很多。但是所有旅游者的旅游行为都是在其旅游消费心理的支配下和旅游环境的影响下完成的。因此,旅游消费心理和旅游环境就是旅游行为的基本要素。
(一)旅游消费者的心理活动过程
一般来说,旅游消费者的心理活动过程有三个阶段去西安旅游消费者心理:认识过程、情感过程和意志过程。
1.认识过程
个体心理活动过程的第一步是认识过程。例如,你第一次到苏州吃到正宗的苏式红烧肉,此时的认识过程就是你在吃这道菜的时候的心理活动。对于苏式红烧肉的认识过程首先开始于你对它的感觉和知觉。
事物个别属性通过感觉器官作用于人脑,在人脑中引起的心理活动就是感觉。感觉所反映的是当前直接作用于感觉器官的客观事物,而不是间接或过去作用于感觉器官的事物去西安旅游消费者心理;感觉所反映的是客观事物的个别属性,即某一个具体的特征,而不是事物的整体。通过感觉,主要有视觉、听觉、嗅觉、味觉、肤觉,其中肤觉包括触觉、冷觉、温觉、痛觉等,我们不仅能够了解客观事物的个别属性,如物体的大小、颜色、气味、软硬等,而且能够了解自己身体内部的状况和变化,如疼痛、饥饿等。以吃苏式红烧肉为例,感觉是通过感觉器官对这道菜的个别属性的感知,如浓浓的香味扑鼻而来——嗅觉;原料是上好的五花肉,色泽是典型的苏帮菜的“浓油赤酱”——视觉;吃到嘴里肥而不腻、酥而不碎、甜而不粘、浓而不咸——味觉。
感觉是一种最简单的心理现象,但是它对于人的生活是非常重要的,没有感觉,心理活动就不能正常进行。加拿大麦吉尔大学的心理学家赫布(D.O.Hebb)和贝克斯顿(W.H.Bexton)用剥夺感觉实验证明了这一点。实验是这样的去西安旅游消费者心理:将被试者分别关闭在有极少刺激的实验环境中,要求被试者戴上眼罩——剥夺其视觉,戴上耳塞——剥夺其听觉,戴上手套——剥夺其触觉,并且要求被试者待的时间尽量长一些。实验结果表明,很少有人能在这种环境中生活一周,并且被试者在被剥夺感觉期间,都出现了不同程度的理智紊乱,如注意力不集中、思维不连贯、条理不清、反应迟钝、烦躁不安、情绪不稳定,甚至出现严重的压抑、恐惧以及幻觉等。被试者解除隔离后,在一段时间内仍存在各种心理功能紊乱的现象。
知觉是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。再以吃苏式红烧肉为例,如果我们把感觉器官所感知的形状、原料、色泽、味道加以综合就是一道具体的苏式红烧肉。知觉是在感觉的基础上产生的。感觉反映的是当前直接作用于感觉器官的事物;知觉反映的是事物的整体,即事物的各种属性与各部分之间的相互联系和关系。知觉与社会实践有着密切的联系。
通过感觉和知觉获得的经验并没有在吃完这道菜后立即消失,还停留在你的头脑中,并且在需要时,如饥饿时能再现出来。这种保存并再现个体经验的心理过程就叫做记忆。记忆是人类认识活动的基础:在心理方面,记忆可使人的心理活动成为一个统一的过程,并使人的个性得以形成和发展;在实践方面,记忆是人们生活、学习、工作的前提,人们丧失记忆,就无法正常生活。正如谢切诺夫所说:“离开了记忆,任何现实的动作都是不可思议的,因为任何心理活动,即使是最简单的心理活动都必须以保留它的每一个当前的要素为前提,从而把它与随后的要素‘联结起来’。没有这种‘联结’的能力,发展是不可能的——人便会‘永远处于新生儿的状态’。”
你有可能会对头脑中保存的苏式红烧肉的形象加以改造,使印象中的它更符合自己的口味。人脑对通过感知获得的并通过记忆保存的客观事物的形象进行加工改造而形成新形象的过程就是想像。想像是人所特有的一种心理活动,它的内容、性质和水平与个人的社会实践、意识、兴趣、能力有关。
你还有可能会根据苏式红烧肉的色泽、口感去推想这道菜的做法:应该是没有放水而只用酱油、料酒、白糖慢火煨出来才能保持原汁原味。像这种在感觉和知觉的基础上,间接、概括性地认识客观事物,进行推理和判断,解决面临的各种问题的过程就是思维。思维是人的认识过程的最高阶段,是人脑对于客观事物的本质特征的间接的和概括的反映。思维是通过语言来完成的,没有语言的思维是无法想像的。
旅游者对旅游活动的认识过程就是旅游者通过感觉器官对旅游产品的感觉、知觉、记忆、想像、思维的心理活动过程。例如,你去安徽黄山旅游,当你坐着汽车行驶在前往云谷寺的山路上时,透过车窗你看到的是满山满谷的苍松、翠柏、修竹,闻到的是植物的清香,听到的是悦耳的鸟呜声,皮肤还感觉到凉爽的空气。把这些感觉到的特征综合起来就得到了关于黄山的知觉。这种知觉形成记忆,可供以后提取。通过对黄山的感觉和知觉得出“五岳归来不看山,黄山归来不看岳”的说法不虚,这就是思维。对头脑中保存的记忆进行美化。形成一幅水墨山水画般的境界就是想像。
2.情感过程
人非草木,孰能无情?吃过了苏式红烧肉后,你会得到满意或不满意、喜欢或厌恶、愿意接近或讨厌接近等主观体验,这就是情绪、情感过程。旅游者以旅游产品是否符合自己的需要为标准产生的内心体验就是旅游消费心理的情感过程。例如,看到黄山的美丽景色.旅游者产生的是喜悦的情感,脸上出现的是赞叹、满意的表情,同时会用一些美妙的词汇来表达自己内心的感受。当然,如果旅游者看到的景色不美,得到的服务不好,旅游者可能会感到气愤并且到处倾诉自己的不串遭遇以求发泄。
旅游者的情感分为三类:一是积极的情感,表现为满意、欢乐、喜悦、愉快,能刺激旅游者的消费欲望;二是消极的情感.表现为忧伤、丧气、愤怒、厌恶,会降低旅游者的消费欲望;三是复合情感,是一种矛盾的心理,既激动又害怕,既高兴又紧张等。情感过程会随着旅游环境、服务质量等因素的变化而变化。情感一旦产生,就具有动力作用。对于旅游业从业人员来讲,有必要采取各种有效的措施来激发和强化旅游者的积极情感,抑制和化解旅游者的消极情感,以促进旅游产品的销售。
3.意志过程
如果你喜欢苏式红烧肉的味道,你通常会根据自己的认识和体验采取进一步的行动,例如改天再到同一家餐厅吃这道菜,向厨师请教这道菜的做法,然后去市场买原材料自己动手做,这样就可以常常吃了。在这个过程中,你不怕困难,不嫌麻烦,拟定行动计划,并自觉地调节、支配自己的行动以达到常常吃苏式红烧肉的目的。又如因为看到黄山山脚的景色非常美丽,你产生了攀登黄山去领略全貌的需求和动机,于是你不怕山高路险。迫不及待地购买门票开始登山。可见,意志过程就是旅游者在旅游消费活动中表现出来的自觉地调节、支配自身活动,排除各种干扰因素的影响,从而实现既定的旅游目的的心理活动过程,意志过程一般有两个特点:一是有明确的旅游消费目的,如领略黄山全貌以满足自己审美的需求;二是能排除干扰因素,如门票价格虽然比较昂贵:但是也会购买。
旅游消费者的意志过程和认识过程以及情感过程有密切关系、认识过程是意志过程产生的前提,反过来,意志过程又能促进认识过程;情感过程是意志过程的动力或阻力,反过来,意志过程也可以控制情感过程。从旅游消费者的心理活动过程来看,认识过程、情感过程和意志过程彼此既有联系又有区别。认识是基础,情感和意志是动力,三者相互影响,构成了旅游者的整个心理过程。
(二)旅游消费者的心理状态
心理状态是指一个人在一定时间内心理活动的综合表现。在认识、情感、意志或不同活动背景下,人有多种多样的心理状态。当一个人处在认识状态时,去西安旅游消费者心理他可能会感到好奇、惊讶、困惑或者表现为聚精会神;当一个人处在情感状态时,他可能会产生喜悦、悲愤、委屈、恐惧、厌恶、烦躁等情绪情感;当一个人处在意志状态时,他通常会表现出果断、犹豫、满怀信心或信心不足。心理状态会影响旅游者对旅游产品的使用效果,影响旅游者对旅游产品的评价,进而影响旅游产品的后续销售。所以旅游工作人员要尽量把旅游者的心理状态调节到一个比较兴奋易于感受的水平上,提高旅游者消费旅游产品的满足感。
(三)旅游环境
从旅游心理学角度来讲,凡是能够培养旅游者感情的环境,例如:人文景观、自然景观、旅游设施、旅游活动项目等等,只要能够被旅游者视为代表某种经历的特征,或者能够使旅游者产生某种旅游纪念的心理状态、受到旅游者欢迎并能满足其旅游动机的环境,都可称为旅游环境。旅游环境包括硬环境和软环境两个方面。硬环境主要有:景观、交通,食宿、购物、康乐、文化馆及博物馆和高校之类文化环境等;软环境主要有:旅游地的服务质量和服务水平、居民文化素养和友好态度、管理与经营方针、国家政治与政策、语言文化及安全感等。
旅游环境需要建设和改造,需要不断完善。如西安大雁塔景点在扩建之前,旅游环境不是很好,使消费者降低了对景点的好感度,尽管有千年古迹,但是并不觉得好看,因为没有凸显景点的文化价值。扩建时有关部门着重从大雁塔软硬环境人手,使它符合了旅游者对盛唐文化以及唐玄奘在中国佛教中重要历史地位的评价,提高了旅游者的满意度。扩建后的大雁塔景点获得专家和旅游者的一致好评,也吸引了更多的游客来此旅游。
旅游对人们心理的影响
一、旅游者的好奇心理
在旅游过程中去西安旅游消费者心理,旅游者见到一些新异的刺激物,如街上有人敲锣打鼓送老工人退休;农村小伙子娶新娘,壮汉抬着轿子,一队锁呐乐队在前面开路,十分热闹;还有农民吊在竹杆上车水灌溉;妇女摇着纺线车;从蛇肚内取出蛇胆和酒喝,等等现象,都能使游客产生好奇心理。
二、旅游者的求新求知心理
中华文化博大精深,饮食文化更是丰富多采,许多外国游客品尝中国菜,见去西安旅游消费者心理了色、香、味、形俱佳的菜肴,赞不绝口,胃口大开。在餐桌上看到这些菜,就象是见到去西安旅游消费者心理了一件件精美的工艺品,不忍心把它吃掉,有的用照相机拍照留念,有的请主人介绍它的名称、来历、制作方法、特色等,他们听得出奇、神采奕奕。的确,中国菜融实用性、知识性、艺术性于一体,不仅味美营养丰富,而且菜名颇具诗意。首先令人耳目一新的是一道“金钱遍地”,这菜名豪华气派,实则是金黄的冬菇摆在翠绿的青菜上;粤菜“龙凤呈祥”,多么喜庆吉祥的名字,原来是鸡、蛇一块烧煮而成;用母鸡炖甲鱼,真是逗趣谐谑,美其名曰“霸王别姬”,令人大饱口眼之福。服务员小姐又捧来一盆清香四溢的酿豆腐,已有饱意的客人一箸未动,服务员小姐笑迷迷地说去西安旅游消费者心理:这道菜是明朝开国皇帝朱元璋最爱吃的御膳宫食。一听说皇帝吃的御膳,几位外国朋友顿时雀跃,筷勺齐上,一盆酿豆腐一扫而光。说实话,这道菜用料平常,就是用豆腐裹夹玛瑙肉糜精工烹调而成。其特点是过油而不腻,汤浓而不沾,外脆内嫩,甜中透鲜,汁若琥珀,形似金元,营养丰富,延年益寿。初次品尝这道菜,饱享口福,获取知识,实是受益非浅。
三、旅游者的怀旧心理
探古访幽乃是旅游者怀旧心理的反应。游过的山水名胜,有机会重游,会感到十分亲切,遐想万千。西安是中国古都,丝绸之路起点。想当年,盛极一时。公元1375年,明朝皇帝朱元璋的次子秦王朱shuǎng@①在原城墙基础上修建了规模宏大的明城墙。游人见到象巨龙一样的城墙,静卧在八百里秦川之上,数百年前的古城风貌,商贾云集,市场繁荣,古时的盛况,一一浮现在游人心中。朝代兴衰,历史沧桑,留给后人无限遐想。位于古城西安郊区的秦岭支脉骊山,西周时期,周幽王曾与褒姒在此建骊宫行乐,并点燃烽火,戏弄四方诸侯,后被犬戎杀于骊山脚下。人们游此,不禁想起秦始皇暴虐,唐玄宗昏庸,唐玄宗与杨贵妃在华清池寻欢作乐,皇帝国威在骊山大修华清宫。唐杜牧《过华清宫绝句》:“长安四望绣成堆,山顶千门次第开”。使人遥想当年骊山变成达官贵人的享乐之地。谁料结果发生了安史之乱,杨贵妃被缢死于马嵬坡。李隆基和杨玉环的爱情悲剧,正是唐玄宗晚年在政治上腐败的必然结果。人们驱车来到骊山脚下,仰望长空,抚今追昔,想当年华清池水洗凝脂,一派灯红酒绿度时光,广大的老百姓怨声载道,悲愤交加。诗人杜甫写道:“朱门酒肉臭,路有冻死骨”。长期以来成为人们控诉封建统治阶级的罪恶名句。
总之,不同类型的旅游者有着不同的心理特点。
近几年来,外国旅游者来华旅游的人数与日俱增,尤其是日本人和美国人更多,就客观情况分析,他们均是经济发达的国家,个人收入较高,加上与中国有悠久的历史渊源。在五十、六十年代由于实行闭关自守政策,与世隔绝长达三十年之久。76年以后,中国实行对外开放对内搞活的政策,92年又推行社会主义市场经济,对国外的吸引力非常巨大,故而纷纷组团来华参观访问,亲眼看看中国改革开放带来的市场繁荣、社会安定、政治开放的良好局面。有的人一踏上中国的土地感到中国是个神秘的国家,什么都要看,什么都新奇,一度中国热在世界上持续好久。另外,这类人有一定的社会地位,花钱多少不在乎,只要吃、住、行、游、购、娱满意,便事事称心,件件如意,乐于来中国旅游。日本是中国近邻,素有一衣带水之睦邻友好关系。日本旅游者来华旅游交通方便,费用低廉,况且中日文化和习俗又有许多相似之处,这些均成为日本旅游者来华旅游的强大驱动力。我们旅游业者若以一流服务质量一流设备去服务于每一个外宾,就能在当今旅游市场竞争强烈的形势下,赢得胜利。
华侨和台、港、澳旅游者,这些人都是炎黄子孙,他们中多数人是来观光、做生意、探亲访友、看病的。有的老华侨在异国他乡生活了几代人,思念祖国。当他们一踏上祖国的土地时,不少人抓起黄土亲吻,不少人热泪盈眶,当他们见到了亲朋好友畅叙阔别之情时,连做梦也未曾想到能有今天。这是祖国开放政策带来的结果,否则一辈子也回不了故乡。他们看到祖国经济建设快速前进,城乡一派新气象,心中十分快慰。台湾是祖国的领土,由于政见不同,两岸隔绝四十多年,台湾同胞来大陆,处处小心翼翼,生怕人家讲他是从台湾来的。对待这种特殊心理,只要我们不持偏见,以诚相待,定能使之感到投身祖国怀抱的温暖。
时至90年代,国内旅游者如大潮一般汹涌澎湃,席卷中华大地,归纳起来有六种人:一是农民,二是个体户和离休干部,三是老教师,四是学生,五是工程技术人员,六是退休干部职工以及青年工人,每年约有三亿人次。这些人收入并不很高,他们以能到达风景名胜游览点游玩参观为满足,看看祖国大好河山,完成宿愿,条件差些生活苦些都不在乎。所以我们旅游工作者需要掌握这些人的心理特点,好好地为他们服务。在当今旅游热潮推动下,提高旅游服务质量固然重要,但也迫切需要提高旅游者自身素质,这是刻不容缓的最大任务
洛阳、开封和西安同为古都,为何有的游客更爱去西安旅游?
您好去西安旅游消费者心理,去西安旅游消费者心理我是一名 旅游 发烧友,很乐意回答您关于 旅游 方面的问题。
河南洛阳、开封和陕西西安都位列中国八大古都,都具有丰富的 旅游 资源 ,但相对来说,每年去西安 旅游 的总人次是洛阳和开封两地的总和(据统计,2017年西安 旅游 人次达1.81亿,洛阳为1.24亿,开封为0.59亿)。显而易见,无论是游客接待次数还是 旅游 收入,西安都领先于洛阳和开封。
为什么会差距这么大,下面我从这几个方面来分析:
西安古称长安,是中国西北部最大的中心城市 ,下辖有11个区。早在100万年前,蓝田古人类就在这里建造了聚落。
早自西汉起,西安就成为中国与世界各国进行经济、文化交流和友好往来的重要城市。“丝绸之路”也是以长安为起点,西至古罗马。 西安还是闻名世界的 历史 名城,与罗马、雅典、开罗齐名,也是中国六大古都中建都 历史 最长的一个,长安文化代表着中华文化的主干 。
洛阳因地处洛河之阳而得名 ,位于河南西部、黄河中游,下辖有6个区。 它是国务院首批公布的 历史 文化名城和著名古都 ,省域副中心城市,也是中部地区重要的工业城市。
洛阳是一座底蕴深厚、名重古今的 历史 文化圣城 ,作为华夏文明的重要发祥地、丝绸之路的东方起点, 历史 上先后有13个王朝在洛阳建都,是我国建都最早、历时最长、朝代最多的都城。
开封是河南省省辖市 ,地处中原腹地、黄河之滨,下辖有5个区。它是 我国著名的八朝古都,中国八大古都之一、中国 历史 文化名城、中国优秀 旅游 城市 。
就 旅游 资源而言,开封远远比不上西安和洛阳。
西安的 旅游 资源得天独厚,为著名的世界 历史 文化名城之一,5A级风景区有4家。 西安周围有120多座帝王陵墓围绕。兵马俑坑被誉为“世界第八大奇迹”,秦始皇陵是最早列入世界遗产名录的中国遗迹,西安古城墙是至今世界上保存最完整、规模最宏大的古城墙遗址。
洛阳的 旅游 资源在数量、品位都独具优势,被 旅游 界称为 历史 文化之都和休闲度假之都。 5A级风景区有5家,即龙门石窟,龙潭峡、白云山,老君山和鸡冠洞;4A级景区15家,3A级景区16家。3A级以上景区数目位居全国之首。
开封5A级风景区只有1个清明上河园 ,4A级风景区5个。
西安利用新媒体营销 ,迅速在年轻人群体中获得超高的曝光量,炒起一波又一波的热度,继而 成为网红城市,受到热烈的追捧 。
而 洛阳和开封则默默地耕耘着自己 旅游 业的一亩三分地,在创意营销方式上,洛阳的确需要向西安学习 。
其实,三大古都各有各的特点。开封的清明上河园,洛阳的龙门石窟,西安的秦始皇兵马俑博物馆都是非常值得去看的 旅游 景点,有时间的朋友都可以去看看。
这个就是被誉为土豪金的丹凤门!甚是壮观。
因为洛阳和开封这些都处于中原地区,我们从小都接触的是中原文化,对于中原文化,我们每个中国人都是熟悉的,不陌生。
但是对于异域风情,相信大家都特别感兴趣,所以呢,唐僧为什么西行,还有一部电影叫做《一路向西》,因为西边很容易接触到那种和中原,风情完全迥异的那种文化。
就比如说我们到了西安都要去哪里,都要来回坊也就是,以前的回民街。这里边儿有穆斯林的 美食 ,相信大家都喜欢。为什么在中国四大古都,北京,南京,洛阳没有这种地方?因为那里都是中原文明的范畴。所以我们在西边儿,可以找到这种灵魂的归属。
没有回坊,西安就是一座死的古城。
因为人们都有这种猎奇的心理。你可能不喜欢,你熟悉的这种中原文化。但是你绝对对没有接触过的文化感兴趣。
所以很多朋友都喜欢到西安来体味穆斯林文化。
旅游 其实很简单,就是一个人从自己呆腻歪的地方到别人待腻歪了的地方。
首先很荣幸能够为大家解答这个问题,让我们一起走进这个问题,现在我们一起探讨一下。
下面我为大家分享,我个人对这个问题的看法与意见,希望我的回答能给大家带来帮助,也希望大家能够喜欢我的。
西安古称长安,是中国西北部最大的中心城市,下辖有11个区。早在100万年前,蓝田古人类就在这里建造了聚落。
早自西汉起,西安就成为中国与世界各国进行经济、文化交流和友好往来的重要城市。“丝绸之路”也是以长安为起点,西至古罗马。西安还是闻名世界的 历史 名城,与罗马、雅典、开罗齐名,也是中国六大古都中建都 历史 最长的一个,长安文化代表着中华文化的主干。
洛阳因地处洛河之阳而得名,位于河南西部、黄河中游,下辖有6个区。它是国务院首批公布的 历史 文化名城和著名古都,省域副中心城市,也是中部地区重要的工业城市。
洛阳是一座底蕴深厚、名重古今的 历史 文化圣城,作为华夏文明的重要发祥地、丝绸之路的东方起点, 历史 上先后有13个王朝在洛阳建都,是我国建都最早、历时最长、朝代最多的都城。
开封是河南省省辖市,地处中原腹地、黄河之滨,下辖有5个区。它是我国著名的八朝古都,中国八大古都之一、中国 历史 文化名城、中国优秀 旅游 城市。
以上的分享关于这个问题的解答都是个人的意见与建议,我希望我分享的这个问题的解答能够帮助到大家。
在这里同时也希望大家能够喜欢我的分享,大家如果有更好的关于这个问题的解答,还望分享评论出来共同讨论这话题。
我最后在这里,祝大家每天开开心心工作快快乐乐生活, 健康 生活每一天,家和万事兴,年年发大财,生意兴隆,谢谢!
2017年西安 旅游 人次达1.81亿,洛阳为1.24亿(2018年为1.32亿),开封2018年 旅游 人次0.68亿,与洛阳和西安相比差距非常明显。
究其原因,我想还是因为西安是陕西省省会,知名度比较高。而洛阳和开封不是河南的经济政治中心,在 旅游 上相互分担。
陕西省总人口不及河南省一半,但西安在陕西可谓是一家独大,在 旅游 资源上占据绝对优势,特别有秦始皇兵马俑更是享誉世界,去年上半年我在西安 旅游 也看到了秦皇陵的恢弘壮阔,西安城墙也颇具魅力。由此吸引了无数的外地人前来参观,加上外国元首的访问,网红西安的出现,使得西安的知名度一路飙升,才有了今天的 旅游 人数。
洛阳与西安在 历史 上可谓是同甘共苦的兄弟 ,不过在当代并不是政治经济中心,对外吸引力较小。但是洛阳也有非常多的文化遗址、 历史 景点,像龙门石窟、天子驾六、邙山、白云山、老君山等等,还有倾国倾城的特色符号牡丹,洛阳我去过三次,但还是意犹未尽。
开封则是受经济交通的制约,在 旅游 资源和接待能力上明显较弱。
原因是多方面的,从 旅游 资源来说,古迹遗址类人文景观,景观本身并不是首要影响人们出游选择的因素。
这里没有地域黑的意思。客观的说,前几年里河南人在人们心目中的感觉不是很好,制造假文物等行为和一些其他事情,影响了人们的感觉。
对名胜古迹的游览,一个是遗迹遗址本身所承载着的文化,这是古文化,无可改变;一个是现在当地人们的民风民俗,这一点是直接影响到人们的旅行体验。
在人们印象中,即便没有去过西安的人,也会认同西北汉子、大西北的豪爽,如同三秦大地的秦腔,深厚悠长。
人们认同这种大气恢宏、豪放粗犷,与 历史 文化结合,也乐意去见识一下。
每个人内心都是渴望自己强大,祖国强大。万国来朝的长安城、一代祖龙秦始皇,都是人们心目中的一个强大形象的载体。
去西安,也是对自己内心的一种认同感与现实的印证。我们的祖先是强大无匹的,我们的祖国终将崛起,有我们的老祖宗为证。
陕西的岐山臊子面、羊肉泡馍等等 美食 ,也是游客们选择西安的一大主因。
出门 旅游 ,肯定不能亏待了肚子。有美景又有 美食 ,自然更为吸引人。
在文化发掘发扬方面,西安之所以成为“网红城市”,是因为抖音短视频播放的一个摔碗酒的小视频。猎奇心也好,对古民俗、古文化的一种传承的认可,都将人们的目光吸引到了西安。
包括西安的变脸秦俑,这种种都是既有趣味又具有强烈的感官视觉刺激,游客有很深的参与感,给人印象深刻。
除了 旅游 资源的丰富,洛阳、开封,应该说在当前的各种新型的营销手段下,做的不够,画面感不强。游客更愿意选择西安,也就不足为奇了。
如果有旅行方面的小问题,我们一起探讨~~
因为西安的真名叫长安,堂堂北京也要让他三分。
以西安为核心的关中平原 是中国 历史 上最辉煌的时候 ,每一个中国人都为之自豪。第一次统一中国秦朝,犯我强汉者虽远必诛的汉朝,万国来朝的大唐。其他的影响小的 历史 讲起来更多。西安跟本不用比谁是几朝古都,谁经历的朝代数量更多。因为完全不是一个级别。
正因为这些 历史 ,西安及周边布满了 大神级别的 历史 遗迹 。秦始皇兵马俑是奇迹,可这也只是秦始皇陵的一部分而已。还有西汉帝陵、关中十八唐帝陵,这些帝陵在全国众多帝陵中的也是神一样的存在。
西安不是地图上的某个地方,而是全世界中国人心中的一个情节。
古都西安也是现代的 。是中国连接西北的核心城市,是一带一路规划的核心城市,是仅次于直辖市的国家中心城市之一。西安的经济发展正在高速的增长,是中国新一线城市里的佼佼者。
西安还是 科技 之都 。拥有211高校数量排第三,仅次于北京和上海,仅比第二名的上海少两所。还有众多国字号的科研院所。著名的西飞就在西安,诞生了飞豹、轰6K、运20等明星战机,保卫中国的蓝天。
去 旅游 当然离不开吃。西安虽然没有响亮的菜系。可谁也不得不承认西安的饮食文化的繁荣,不仅有特色,而且极其丰富。别的不说,一个肉加馍便已经风靡全国久已。有句话说, 在西安吃早餐可以一年365天不重样 。这真的一点都夸张。 西安已经把面食文化发挥到炉火纯青的境地 。如此,天下无人能敌。
当然,你也不用担心只有西安的味道,全国各地的优秀餐饮流派都会在西安争奇斗艳,但你离开西安却一定不会遍尝西安的味道。
不是说洛阳、开封不好,但她是西安。
西安是集全省之力在搞开发宣传,天时地利人和,集全省的资源都为西安服务,洛阳,开封只是一个市而已,开封虽然是古都,离郑州太紧,就像天津离北京近一样,所有的资源都被大城市给吸收走了,哪里还能发展。就像陕西除了关中还有陕南和陕北,有多少人知道陕南和陕北,提到陕北估计就知道阿宝。河南的城市,洛阳,开封,郑州是均衡发展,所以这个没法比,就像华为要跟美国政府比,一个企业对抗一个国家,最好的结果就是多争取有利于自己的资源。
西安是周秦汉唐的都城所在地,周秦汉唐是中国 历史 上最强盛的朝代,大家喜欢去那里找寻这个民族最自豪的记忆。而洛阳 历史 也很悠久,尤其是夏商周早期都城所在地,但更多的时候是作为陪都,洛阳没有很明显的建都朝代,汉魏文化影响力低于周秦汉唐。开封作为北宋都城所在地,虽然北宋GDP占当时全球的很大一部分,但北宋给人的印象往往是软弱的。
目前西安是中国西北地区最大的城市,是国家定位的国家中心城市,目前有相当大的影响力。而洛阳和开封属于没落的古都,被省内的郑州远远超越,这也是目前洛阳和开封等中原古都面临的问题。
西安是三秦文化的代表,洛阳和开封是中原文化的代表。三秦文化就像贾平凹所说的“八百里秦川尘土飞扬,三千万老陕齐吼秦腔”,给人以刚强的气质,响当当的钢铁硬汉的形象。而中原文化相对比较包容,没有棱角,“中”是中原人的性格,中庸之道,没有特色没有特点就是中原最大的特点,这在洛阳和开封身上也很明显。
关于游客更喜欢去西安,那就要看有什么值得去, 旅游 价值何在的问题!
第一,去 旅游 要考虑景点价值,第二,是交通,第三,是饮食气候人文!
西安的 旅游 景点的基础建设完备,景点数量多,名气大,文化价值高,城市建设发展快,经济较为发达,政府宣传力度大。这些任何一点,是河南的城市无法比及的,就这一条,决定了洛阳,开封要败于下风!
交通方面,西安有国际性机场,轨迹交通高铁,火车,大巴辐射全国,线路成熟。洛阳和开封在交通方面比较,也是有差距的。
饮食人文气候方面,几千年的中心城市,使得有更强的兼容性,小吃丰富,可以满足大众口味,人文淳朴更有亲和力,气候温和更有适应性。而河南小吃,除了烩面和胡辣汤能让大众知道的没几个,个人觉得在口味,色感都不足,卫生状况也一般,地域口碑方面也差一点。和西安比较,也是具有不小差距的。开封洛阳除了打 历史 牌,也没有什么大招,比 历史 也在西安面前显得分量不足。
综上因素,西安作为 历史 型和新型的省会城市。甩洛阳,开封10条街不止!对游客吸引力就大大的不如西安。
以上观点不存在地域黑,本人也是亲临体验,不存在偏见!