本文目录一览:
- 1、旅游者购买决策过程的五个阶段如何用信息资源进行管理?
- 2、消费者购买的决策过程是怎么样的?
- 3、求助西安旅游的最佳服务网站?
- 4、2、大家有知道去哪儿旅游搜索引擎网站的吗?那个网站最近怎么样了?
- 5、在互联网+的影响下,消费者的旅游信息搜索行为将发生那些变化
- 6、简述旅游者的购买决策过程
旅游者购买决策过程的五个阶段如何用信息资源进行管理?
认知需求阶段、信息搜索阶段、选择评价阶段、购买决定阶段、够后评估阶段。
消费者购买的决策过程是怎么样的?
在复杂购买中,消费者购买决策过程由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购后行为五个阶段构成。
(一)引起需要(Need Recognition)
(二)收集信息(Information Search)
消费者信息来源主要有个人来源(如家庭、朋友、邻居、熟人)、商业来源(如广告、推销员、经销商、包装、展览)、公共来源(如大众传播媒体、消费者评审组织等)、经验来源(如处理、检查和使用产品)等。
(三)评价方案(Evaluation of Alternatives)
1.产品属性。即产品能够满足消费者需要的特性。
2.属性权重。即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权数。
3.品牌信念。
4.效用函数。
5.评价模型。
(四)决定购买(Purchase Decision)
(五)购后行为(Post-Purchase Behavior)
购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,即S=F(E,P)。若EP,则消费者会感到很满意;若E=P,则消费者会感到满意,若EP,则消费者会感到不满意。
求助西安旅游的最佳服务网站?
旅游搜索引擎已经改变了人们的出行生活。以前,出行前一般通过某个旅行服务公司或旅行社购票和预订酒店,这种传统的方法由于环节多而且不透明,信息不对称,往往导致费用高昂而损害了消费者的利益。
现在,有了旅游搜索引擎,人们可以通过“比价搜索”选择服务提供商,在信息更加明朗对称的情况下,消费者自主的选择权被再次扩大。
可以说,经济学中资源的稀缺性与人的欲望的无穷性的这对矛盾,为旅游搜索引擎带来了迅速发展的机会和空间。
在国外,用户可以凭借旅游搜索享受到“比价”、“限时抢购(Last
Minute)”等一系列非常“美好”的服务。“搜索”为消费者提供的是不同供应商的服务信息,给以比较和参考,让消费者自主选择。
旅游搜索引擎将打破各地票务公司、大小旅行社、各类酒店到航空公司的传统壁垒。通过搜索技术与消费者利益的结合重塑整个产业形态。
目前,我国最好的旅游搜索引擎是酷讯网
。酷讯网有机票、酒店、度假、火车票、目的地等栏目。需要这些栏目的相关信息时,只需要访问酷讯网一个网站,就可以对其他所有的网站的报价做了一个比较。
2、大家有知道去哪儿旅游搜索引擎网站的吗?那个网站最近怎么样了?
“搜 索”为消费者提供的是不同供应商的服务信息,给以比较和参考,让消费者自主选择。在信息更加明朗对称的情况下,消费者自主的选择权被再次扩大,因此市场经济“看不见的手”也将大展身手的对于旅游产业各个环节的供应商进行淘汰性择选。或者可以说,旅游搜索是“以消费者为主语”的服务服务。
但是酷讯更好!酷讯是专门的旅游类垂直搜索引擎,只做旅游,因为专注,所以更专业。而且kuxun做得比较早,我用它都有3年了吧,酷讯目前已经做得很成熟了,我买机票、订酒店、搜索旅游景点和游记攻略都用它!
在互联网+的影响下,消费者的旅游信息搜索行为将发生那些变化
旅游目的由曾经的通过别人介绍,读书看报向互联网上面转移,通过网络关键词搜索或者
旅游网
展示,来寻找和确定自己想去的地方。
简述旅游者的购买决策过程
消费者购买决策过程
1.唤起需要
2.收集商品信息
资料旅游消费者购前信息搜索是什么的来源主要有三方面
(1)市场来源旅游消费者购前信息搜索是什么:包括商业广告、售货员的介绍、商品展览等各种企业营销提供的资料。
(2)社会来源:主要指家庭成员、亲朋好友、及社会上使用者互相传播的信息资料。
(3)经验来源:指消费者在以往生活中的所见旅游消费者购前信息搜索是什么,所闻以及实际感受旅游消费者购前信息搜索是什么,这是消费者获取信息的基本来源。凭着经验消费者就可能做出购买决策。通过收集信息消费者弄清了不同品牌产品的主要特征。
3.评估待购商品
是指消费者将获取的信息进行分析整理和比较的过程。评估的内容主要包括三方面:
(1)产品属性。即产品能够满足消费者需要的特性。除基本用途外还包括营销者对产品的诉求点是否与消费者的利益点相一致。
(2)价格。不同的消费者因性别、年龄、收入、学识经历不同对同种商品价格反映不一样。
(3)效用函数。即商品对需求满足程度的函数。任何商品在不同时间和不同场合,其效用不一样。这一阶段是消费者购买的前奏,对实施购买起决定作用,而且不同的消费者评价商品的标准和方法有很大差异,营销者应尽可能为消费者提供条件,帮助消费者了解商品属性,做出购买决定。
4.购买决定
通过评估选择,消费者已形成对某商品的偏好决定购买。从购买决策到购买,除消费者自身因素外,还会受两类因素影响:(1)他人的态度。(2)意外的情况。如收入、产品涨价或者有其他更需要购买的东西等等,这一切都将会使消费者改变或放弃原有的购买意图。