本文作者:采集

旅游消费者的需求与诉求(消费者对旅游的需求)

采集 2022年10月26日 15:57:34 6

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举例子说明景点应该如何满足旅游者的三求心理

传统的标准化旅游产品已难以满足游客个性化需求旅游消费者的需求与诉求,新业态下的游客对旅游目的地提出了新消费诉求。不同于曾经的“走马观花”式观景旅游旅游消费者的需求与诉求,现在的旅游更加注重情感消费,注重旅游产品能否满足情感的诉求,而这种新消费诉求主要体现为几点旅游消费者的需求与诉求

一、自旅游消费者的需求与诉求我价值的特质匹配和需求实现,只有当一个旅游目的地所蕴含的文化特质和个性与游客内在需求一致时,才能让游客亲近并爱上这个旅游目的地旅游消费者的需求与诉求;二、情境融合的心灵触动和移情效应,优质的景区细节和氛围营造能给游客带来怦然心动的心灵触动,让情感在主客体交互间酝酿和发酵,形成爱屋及乌的移情效应;三、互动过程的情绪感染和情感共鸣,游客互动主要体现在人与人和人与景区间的互动过程中,人与景区互动决定着游客自我价值能否实现。而人与人的交流过程则引导着游客的情绪变化,影响着游客心理诉求的满足。

面对旅游新业态、新市场、新需求,泰久信息认为旅游目的地应在积极适应市场变化的前提下,尝试跨界融合,实现多元化供给,以“品质游”打造核心竞争力,探索新业态下的旅游目的地可持续发展之道。

旅游者的消费需求特征有哪些表现?

消费者市场的基本特征如下旅游消费者的需求与诉求

1.非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值旅游消费者的需求与诉求,解决自身的生活消费需求旅游消费者的需求与诉求,而不是为了盈利去转手销售。

2.非专业性。消费者往往缺乏专业的商品知识和市场知识。消费者在购买商品时容易受到商家,厂家宣传,服务态度和商品质量的影响。

3.层次性。由于消费者的收入水平不同,所处社会阶级也不同,因此消费者的需求会表现出一定的层次性。

4.广泛性。消费者市场不仅购买者人数众多而且分布地域广,从国内到国外,从城市到农村,消费者无处不在。

5.替代性。消费者市场除了少数商品不可替代外大多数商品都能找到互换使用的商品和替代品,因此消费者市场的商品具有较强的替代性。

6.流行性。消费需求不仅受到消费者的内在因素影响,也会受到时尚,环境,价值观等外在因素影响,因此消费者市场的商品具有一定的流行性。

消费型旅游者与差旅型旅游者需求特点异同

一、消费型旅游者与差旅型旅游者需求特点存在价格敏感程度不同、季节性不一样等不同

二、具体而言旅游消费者的需求与诉求

1、消遣型旅游者旅游消费者的需求与诉求的需求特点

1)所占比例最大

2)出游的季节性强旅游消费者的需求与诉求,利用带薪假期

3)在旅游目的地和出发时间上自由选择_停留时间较长旅游消费者的需求与诉求,活动范围广

4)对价格敏感(自费)

2、差旅型旅游者的需求特点

1)人数较少旅游消费者的需求与诉求,出行次较为频繁。强调舒适、方便,消费较高。不受季节影响。

2)对目的地的选择自由度较小。

3)一般停留时间较短。

4)对价格不太敏感。

三、扩展资料——旅游市场的需求:

(一)内涵:

旅游市场需求是指在一定时期内、一定价格上,旅游者愿意并能够购买旅游产品的数量,即某一价格下所有旅游者对旅游产品需求数量的总和。

(二)特征:

1.旅游市场需求具有整体性

旅游需求具有整体性是指旅游产品消费者对旅游产品需求的整体性,这是与旅游产品整体性密切相关的。从提供者角度说,旅游产品具体表现为一条旅游线路,在这条线路上,提供游客吃、住、行、游、购、娱乐等多种服务并构成一个整体,满足游客需求。从游客购买的角度说,旅游产品是通过一次旅游而得到的经验和体验。旅游需求的整体性要求旅游产品提供者必须合理组织和安排整个旅游活动,注重全过程的服务质量,提高游客满意度。

2.旅游市场需求具有多样性

旅游市场广阔,游客人数众多,而个人经济条件、人生经历、文化水平、社会地位等差异差别很大,对旅游产品的要求和旅游的意愿当然会各不相同。因而,旅游市场需求也就呈现出多样性的特点。由于物质的日益丰富,人们可以根据自己个人的爱好自由地选择旅游的方式,自助游、探险游、生态游将会越来越成为时尚。散客旅游和半自助旅游将逐渐增多;短线旅游多于长线旅游,地区性旅游和中程旅游成为旅游的主体;人们外出旅游的频度将增加,但每次外出时间将减少。

3.旅游市场需求具有可诱导性

旅游需求是高层次的需要,旅游消费是人们在满足了基本生活条件后的高层次消费,并且这种消费具有一定的时尚性,通过诱导可以激发人们旅游消费的欲望。旅游产品的消费是旅游者到旅游地的消费,旅游产品主要是服务产品,而服务具有无形性和不可转移性的特点,并且旅游者在购买之前对旅游产品缺乏全面的了解,因而容易受个人情感、广告宣传、亲朋好友的口碑等因素的影响。

4.旅游市场需求具有流动性

旅游需求不是人类生存的基本需求,而是满足人们精神享受的比较高层次的需求。旅游者的形成具有许多条件,其中,很重要的一点是旅游消费是一种异地消费,旅游者必须离开居住地,借助一定的旅游服务设施和功能,实现自己的消费目的。因而,旅游的流动往往形成一定的规律。

5.旅游市场需求具有时节性

由于自然旅游资源受所在地的地理位置、气候条件、自然因素影响,景观特点在季节上表现出很大差异。一些节庆活动、民俗风情等人文资源也具有时节性。另外,旅游者受节假日和工作休假制度的制约,出游也有明显的时节性。因此,旅游需求的时节性明显,具体体现为旅游有淡季、平季和旺季之分。

旅游消费需求的特点

1指向性

旅游需求的指向性包括旅游需求的时间指向性和旅游需求的地域指向性。旅游需求的时间指向性是指旅游需求在时间上具有较强的季节性。旅游需求的地域指向性是指旅游需求在空间上具有较强的冷热性。

2整体性

旅游需求的整体性是指人们对旅游活动的需求具有多面性或系列性,即行、游、住、食、购、娱等多个方面的需要。

3敏感性

旅游需求的敏感性是指人们对出游环境发生变化所做出的敏感反应,这种环境变化既包政治社会环境也包括自然经济环境。

4多样性

旅游需求的多样性是指人们在旅游地选择、旅游方式、旅游等级、旅游时间和旅游类型等方面存在的差异性。

中国游客的消费特点

和过去几年相比,现在的中国旅客的特征可以用四个关键词来概括:

一是探索,83%受访者更喜欢探索多样风土,文化特色;

二是悦己,82%受访者不惜花更多钱,大方犒赏自己;

三是开放,77%受访者更乐于深入当地,结识当地友人;

四是独特:77%受访者拒绝一成不变,更追求独特体验。报告强调,中国新兴旅客热衷于深入了解当地文化,乐于花费更多以获得优质体验犒赏自己。同时,他们也期待酒店更具文化性、舒适性、社交性和独特性。

报告研究发现,中国旅客认为旅游是他们生活方式和生活态度的缩影。上述这四大变革也体现在中国消费者旅行中的具体需求上:舒适是最重要的需求,其次是文化需求,探索需求及个性化需求。一是努力工作,尽情享受——67%受访者享受当下,无暇担心未来。其中,54%的受访者表示,他们期待寻找能够提供“振奋人心的体验”的酒店。

二是乐于表达,自我澎湃——69%受访者表示他们乐于展现自我独特品味,成为关注焦点。其中,50%的受访者表示,他们更喜欢酒店装饰更具当地特色,而48%的受访者则表示他们更喜欢酒店的独特设计和时尚风格。

三是短暂抽离生活——63%的受访者更喜欢简单享受生活乐趣,同时50%的受访者表示他们比较关心酒店如何满足他们的生活需求。

报告指出,上述特质的呈现无关年龄,充分说明中国新兴旅客在生活方式及品质方面的追求不再仅仅以年龄和地域区分,更多是自身价值观、思维方式的展现。

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