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酒店不同的星级与顾客需求的关系是什么？
酒店不同的星级代表着酒店的配套设施和服务等级都是不同的。一星酒店：设备简单，具备食、住两个最基本功能，属于经济等级，符合经济能力较差的旅游者的需要。二星酒店：设备一般，三星酒店：设备齐全，不仅提供食宿，还有会议室、游艺厅、酒吧间等综合服务设计，服务质量较好。星级越往上，标准就越高，五星酒店：设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，服务设施齐全。各种各样的餐厅，较大规模的 宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。环境优美，服务质量要求很高，是一个亲切快意的小社会。收费标准很高。
酒店家庭型客人的需求特点
以家庭为主
家庭型客人对酒店的需求特点主要是以家庭为主。现在不少家庭都会在孩子小的时候，出去游玩，在家长的眼里，他们会更加关心酒店的安全性以及隔音效果，针对这类客户，可以尽量安排在隔音效果好，距离楼梯口或者窗户口较远的位置，可以在房间内做一些儿童化的元素，家庭出游一般会根据孩子的喜好，来决定下次是否还会继续入住。
酒店想要根据自身的情况，吸引到精准客户，就要根据客户类型的不同，来做精准的划分，拿捏分类，做好统筹。做有效的针对性吸引。
如家连锁酒店和五星级酒店顾客有什么不同？
五星级酒店星级酒店消费者的需求特点的房费与如家差距很大星级酒店消费者的需求特点；一般情况星级酒店消费者的需求特点，五星级酒店的房客都是有钱人或大公司的高管星级酒店消费者的需求特点，房费可以报销。住如家的房客一般是小公司的推销员或自主消费的普通游客。
家庭型客人对酒店的需求特点
家庭型客人对酒店星级酒店消费者的需求特点的需求特点主要是以家庭为主。
现在不少家庭都会在孩子小的时候星级酒店消费者的需求特点，出去游玩，在家长的眼里，星级酒店消费者的需求特点他们会更加关心酒店的安全性以及隔音效果，针对这类客户，可以尽量安排在隔音效果好，距离楼梯口或者窗户口较远的位置，可以在房间内做一些儿童化的元素，家庭出游一般会根据孩子的喜好，来决定下次是否还会继续入住。
酒店想要根据自身的情况，吸引到精准客户，就要根据客户类型的不同，来做精准的划分，拿捏分类，做好统筹。做有效的针对性吸引。
