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中国游客境外旅游存在哪些非理性消费
“购物游”背后凸显非理性消费 血拼全球被误读的旅游
“一定记住多带些大的购物袋。”每次带团出游前的沟通会上,资深出境导游周小姐都要这样叮嘱她的客人。
根据世界旅游组织的预测,到2020年中国将有1亿人出国旅游。而AC尼尔森与世界免税协会联合进行的最新调查显示,中国游客境外旅游的平均购物花费高达987美元,堪称全球之最。
从最早的港澳游、东南亚之旅到现在的欧洲游、澳新两地、日本游等等,中国游客全球血拼,游走世界各地,扮演着千金一掷的豪客角色。
然而,投诉不断的黑店强买强卖,口诛笔伐的导游回扣,叫好不叫座的纯玩团,永远不用担心客源的靠购物补贴的零团费团队……太多的矛盾纠结在本应轻松的行程中。
为什么平时省吃俭用的我们,出了门就扮演起购物狂的角色?将“吃住行游购娱”浓缩为“购物游”,究竟是导游在推波助澜还是游客心甘情愿?疯狂血拼后带来的是满足还是越理越乱的纠纷?
夏奈尔一抓一把 数码相机成摞拿
中国游客“有钱”名声在外响当当
“这趟行程,大家都满意得了不得,大包小包都拎不动了!太有收获了!”本市某旅行社出境部的傅总刚刚带团从欧洲回来,没有在巴黎漫步的回味,没有徜徉莱茵河的感触,张口闭口,都是“大包小包”,仿佛这是一次不折不扣的购物之旅。
一年前还在法国留学的海伦告诉记者,自己曾在休假日和一位韩国同学去逛香榭丽舍大街,“碰到好几个中国旅游团队,大家见面用中文道‘你好’很亲切。他们手里都拎着不少购物袋,奢侈品商店想都不想推门就进。在一家免税店,好多游客一抓就是好几瓶‘夏奈尔5号’;BOSS西装试都不试,在身上稍微一比划就要两三件;巧克力一拿就是好几把……韩国同学不停地示意我看:你们国家有钱人真多!”
近几年我国出境游消费数据表
一、中国公民出境旅游发展概况及趋势
(一)中国出境旅游发展概况及特点
中国出境游市场规模持续增长。2013年中国出境旅游规模达9,819万人次1,同比增长18.0%。
图1中国出境游人数变化2
消费规模再创新高。2013年中国游客出境旅游消费1,287亿美元,同比提升26.8%3,特别在奢侈品采购方面偏向境外地区,除港澳地区(26%)外,欧洲和美国是中国境外旅游消费的重心,分别达到23%和10%4。境内外消费价差的存在,是刺激大部分普通消费者选择境外消费的主要原因。
图2中国公民出境旅游总消费变化5
(二)中国出境旅游发展趋势
旅游服务进入数字网络时代。随着中国互联网普及率的持续增长,网络预订和在线服务开始进入主流,2013年中国在线旅游总收入28,500亿元,占中国旅游总收入的比重约为7.7%6,旅游消费交易加速从线下向线上转移。旅游经营者纷纷加大在线旅游市场中的投入力度,不断完善自己的各项功能和服务,使在线旅游市场增速超蜗牛旅行1过旅游总收入增速,且比重逐年增长。
旅游方式更加多样化。从出行方式看,出境自由行快速发展,所占比例逐渐提高,中国出境旅游市场呈现散客化、一地深度游、高端化等突出趋势,正在从走马观花式的观光团体游向自由行和深度游转变。
境外旅游条件不断放宽。目前中国公民旅游目的地国家和地区达140个,正式实施开放的旅游目的地达110个。2013年以来,更多目的地国家为了吸引更多的中国游客,不断简化中国游客签证手续,便利的签证措施将更有利于吸引更多中国游客出境旅游。
二、中国出境旅游消费者群体特征
随着签证国别的扩宽、人民币汇率的调整及日益开放的政策,中国公民出境旅游市场规模不断扩大。 他们来自哪里
2013-2014年期间,中国出境游客主要来源于华南、华北和华东区域;其中以上海、广东、北京等省市为主,其次为江苏、浙江和山东等沿海省份。此外,东北地区的辽宁、华中地区的湖北、西南地区的四川也为较大的出境游客输出省份。
他们具有哪些人文特征
80后已成为中国出境游客的主体,在中国出境游客中的比例超过一半。鉴于其所处家庭生命周期的特征,以及独生子女的现状,中国家庭的重心集中在孩子身上,带领未成年孩子出境旅游以开拓视野已成为中国出境旅游的显著特征。
中国出境游客仍为目前拥有较高收入的人群。个人月收入平均约为11,512元,是2013年中国主要大中城市个人月收入(3,798元7)的3倍,中国城镇居民人均每月可支配收入(2,246元8)的5倍。家庭月收入平均约为20,767元。
中国出境游支出世界第一,有哪些方面的原因?
2017年,联合国世界旅游组织公布的一份报告,中国游客出境游支出费2577亿美元,在世界出境游消费占据第一。为什么中国出境游支出会是世界第一呢,主要有以下方面的原因。
第一、外国产品质量好
在改革开放的初期,中国在世界上所扮演的角色是加工者的角色,外国产品代表的是更好的产品质量。长此以往,给国人造成了一种中国的产品质量低,质量差的思维,而外国的产品质量好,耐用。所以就造成了出境游消费高的原因之一。
第二、国外产品,价格低
由于受到关税的影响外国产品,在国内销售的价格都比较高,而出国旅游之后,在外国购买外国产品,价格会比在中国购买的产品低很多,所以当国人出境旅游之后,就会大量购买国外的产品造成了中国人出境支出高的原因之一。
第三、消费观念的改变
随着人们生活水平的提高。中国人兜里面变得有钱了,国人更想购买,质量好,安全性更高的产品。所以出境游之后,很多人都会大量的购买国外的产品
第四、国外产品安全性高
在许多人看来国外的产品,安全性比国产的要强很多,一方面是国外生产方面严格管控,另一方面,国外对食品具有严格的检测标准。
这些就是中国人出境游支出第一的原因,出境游中国人喜欢购买的外国产品,主要包括马桶盖,电饭煲,奢侈品衣服等等,所以,你出境旅游会购买外国的产品吗?