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游客参加云南低价游被导游要挟购物,强制购物是否合法?
不合法。旅游中购物是合法出国旅游被导游强制消费犯法吗的出国旅游被导游强制消费犯法吗,但是强迫消费者购买东西是违法出国旅游被导游强制消费犯法吗的。刑法规定不得胁迫出国旅游被导游强制消费犯法吗他人消费。
跟团游时,导游带领游客去消费,导游的做法是否合法?
跟团旅游的过程中,导游带着游客们去购物消费这个其实并不违法,但是强制大家消费就是违法,因为出去旅游买一些当地特有的纪念品,一些特产。这也是旅游内容的一部分吧,只要是建立在大家公平自愿的基础上,就没有问题。
大家可以在网上看到很多跟团的旅游,这种跟团的旅游价格比较便宜,因为自己去的话可能各方面的成本都加在一起,要个5000块钱左右,但是跟团旅游可能3000块钱就能下来。一方面是因为这些跟团旅游的旅游团他们本身是规模化的订房间还是出去的这个机票之类的,都是好多人一起订,价格上是有优惠的,另一方面也是他们会带大家去一些购物的商城购物,这些商场销售数据的东西,这些流团也会有一定的收入,毕竟是他们带来的客人。
带大家去商场买东西,消费这也是很多旅游团都会有的一个过程,因为这样就可以增加他们的收入,毕竟他从他家这里没有收太多的钱,因为进团的费用如果特别高的话大家就不去了,那他们就赚不到钱了。这种购物消费只要是大家自己深刻了解之后自愿的消费,自然就是没有问题的,可能这个导游说的天花乱坠,然后有一些游客相信了就买了。这个也是大家自己动摇了,如果自己打定主意就是不想买,他们也没有办法。
出去旅行一定要警惕特别低价的旅游团,比如说正常去那个地方自己去的成本是5000块钱,这个旅游团只要2000块钱,那大家就要小心了,因为羊毛出在羊身上他们肯定是要赚钱的,不赚钱的事情是不会有人做的。大家交的旅游团的这个进团费用比较低,其他方面可能需要单独支出,到时候影响大家旅游的心情。
旅行社强迫游客购物怎么处罚
假期出门旅行或随团出游,有些导游强制让旅客购物消费的情况越来越多,游客就导游强制购物和天价购物的投诉也越来越多,因此导游的这种强制购物消费的行为怎么处罚?国家旅游局于2015年9月29日公布了官方文件,特别详细的列举了欺骗、强制购物消费行为的认定方法和对行为主体的具体处罚,下面将详细介绍。
一、这些行为欺骗、强制购物消费:
1、旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的;
2、旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的;
3、旅行社未经旅游者书面同意,安排购物的;
4、旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假,以假充真、以次充好,以不合格产品冒充合格产品的;
5、旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的;
6、旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的;
7、购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的;
8、法律、法规规定的旅行社、导游领队及购物场所经营者通过安排购物损害旅游者合法权益的其他行为。
二、欺骗、强制购物消费行为的处罚:
(一)对旅行社的处罚处理;
1、没收违法所得,责令停业整顿三个月,情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;
2、处三十万元罚款,违法所得三十万元以上的,处违法所得五倍罚款;
3、列入旅游经营服务不良信息,并转入旅游经营服务信用档案,向社会公布。
(二)对旅行社相关责任人的处罚处理;
1、对直接负责主管人员和其他直接责任人员,没收违法所得,处二万元罚款;
2、被吊销旅行社业务经营许可证的旅行社法人代表和主要管理人员,自处罚之日起未逾三年的,不得从事旅行社业务;
3、列入旅游经营服务不良信息,并转入旅游经营服务信用档案,向社会予以公布。
(三)对导游、领队的处罚处理:
1、没收违法所得,处二万罚款,并吊销导游证、领队证;
2、被吊销导游证、领队证的导游、领队,自处罚之日起未逾三年的,不得重新申请导游证、领队证;
3、列入旅游经营服务不良信息,并转入旅游经营服务信用档案,向社会予以公布。
(四)对购物场所及其经营者的处理;
1、列入旅游经营服务不良信息,并转入旅游经营服务信用档案,向社会予以公布;
2、要求旅行社及其从业人员不得带旅游者进入被列入旅游经营服务信用档案名单的购物场所;
3、依法移送公安、工商等相关部门。
新《旅游法》规定,当旅游者认为其合法权益受到侵害时,有四种维权方式可供选择。
消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商;
向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
同时,也可以向法院提起诉讼。
注意事项
旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低,和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。