本文目录一览:
- 1、男性旅游消费者的旅游动机有什么
- 2、如何运用旅游消费者动机特点及经典理论知识来识别和讨论这些动机
- 3、结合实际情况,举例说明如何激发旅游消费者的旅游动机?
- 4、古代旅游消费者动机包括哪几种类型
- 5、8,影响旅游消费者购买动机的个人内在因素有哪些?外在因素有哪些
男性旅游消费者的旅游动机有什么
影响旅游动机的因素
1. 心理类型与旅游活动的影响
(1)依赖型心理类型
(2)冒险型心理类型
(3)中间型心理类型
2、文化水平与受教育程度
一个人的文化水平和受教育程度越高,获取外部信息的能力通常就会越强,越容易诱发他们对外界事物的兴趣和好奇心。另外,知识的增多也有助于克服对外部世界的心理恐惧感。
3、年龄
年龄的不同决定了人们所处的家庭生命周期阶段以及身体状况的不同,而家庭生命周期阶段、身体状况都会影响人们外出旅游动机的产生。
4、性别
很多旅游调查的结果表明,在旅游者中,男性比例高于女性,而且探险性旅游活动的参加者更是以男性居多。
5、支付能力
对于支付能力很低的人而言,即使他在心理类型上属于冒险型,喜欢遥远、新奇的旅游目的地,但由于支付能力的限制,他们外出旅游时,也很可能选择那些对他们来说并没有什么新意,但费用较低、距离较近的目的地。
旅游动机与人的需求
动机来源于需要。众所周知,按马斯洛需要层次理论,可把人的需要分成五个等级。
◎生理需要(Physiological needs):食物、饮水、氧气、睡眠等;
◎安全需要(Safety needs):治安、稳定、秩序、受保护等;
◎社交需要(Social needs):也称为“爱的需要”,群体的归属感、人与人之间的感情联系以及爱与被爱等;
◎受尊重的需要(Esteem needs):自尊心、信心、希望有地位、有威望、受到别人的尊重、信赖以及高度评价等;
◎自我实现的需要(Self-actualization needs) :充分发挥自己的潜力、表现自己的才能、成为有成就的人物等。
按照马斯洛理论对旅游动机进行解释:
生理需要:不能成为人们外出旅游的动因 。
安全需要:不足以解释人们外出旅游的动机 。
社交需要:和旅游动机的产生存在某种联系。
受尊重的需要:对很多人来说,满足受尊重的需要确实成为驱使其外出旅游或度假的重要驱动因素。
自我实现的需要:至于人们外出旅游是否是出于满足自我实现的需要,目前尚无可靠的调研证据;该需要充其量只能对极少数潜在旅游者起到激发作用。
马斯洛的需要层次理论似乎并不足以完全解释人的旅游动机,但也可以看出,有可能促成旅游动机的多是那些较高层次的精神需要,比如,社交需要、受尊重的需要。尽管人们外出时有较低层次的生理和安全需要,但这并非人们外出旅游的目的,更无法成为驱使其外出旅游的动机。
旅游动机的类型
1. 约翰·A.托马斯——旅游的18种动机
2. 罗伯特·W.麦金托什——旅游动机的4种基本类型
如何运用旅游消费者动机特点及经典理论知识来识别和讨论这些动机
旅游是复杂而具有高度象征性的社会行为旅游消费者动机理论案例ppt,旅游者要通过旅游来满足自己的各种需要,同时,动机往往随客观环境的变化而变化,因此,旅游行为不可能只涉及某一动机或需要。
1、社交的、尊重的和自旅游消费者动机理论案例ppt我实现的需要。
按照马斯洛的需要层次论,旅游活动可以是满足人们社交、尊重和自旅游消费者动机理论案例ppt我实现的需要的一种手段。通过旅游这一象征性的社会行为,可以结交新朋友,得到团体接纳,从而满足个体的爱和归属的需要。一些旅游形式,如到国外某地去旅游,这种活动本身就成为个人取得成功与成就的象征,并获得独立感,优越感,自信心和自我舒适感,有助于满足个体尚未实现的尊重的需要。通过旅游活动,可以寻求从未看到过的事物,开拓眼界,更好地旅游消费者动机理论案例ppt了解他所生活的世界,并从中学到知识,增长认识能力和审美能力,满足审美的和学习的需要,这显然是个体满足自我实现的需要。
2、智力的需要。
在旅游活动中,个体的需要并不完全符合马斯洛的需要层次。因为旅游使人摆脱日常琐事,这迫使旅游者改变了其基本的需要结构。当一个人进行旅游时,可以暂且对未实现的较低层次的需要失去迫切感。一些旅游者在旅游时,对探索未知事物的需要,同安全的、社交的、尊重的需要一样,变成了基本的和强烈的需要了。人的智力的需要分为两个基本层次:第一是求知的需要,第二是求解的需要。这两个层次的需要和生理的、心理的需要一样,受优势原则的支配。
3、 探索的需要。
解释旅游的另一种假定就是人的好奇心和探索欲望。马斯洛提出的智力需要与生理的、心理的需要截然不同。人的好奇心可以产生人们必须设法对付的心理紧张状态。有关这一心理紧张状态以及它如何在旅游情境中得以解决的探讨,有助于解释许多旅游行为。
好奇心和对学习的欲望人出世后不久就显露出这一特点。对许多人来说,好奇心的发展一直持续到成年,并不断发现新的满足方式。人对自身以及所生活的世界的探索是较高层次需要,对一些人来说,这种需要可以用登山、滑翔、跳伞、潜水、坐气球或航海来得到满足,而对大多数人来说,则是通过旅游发现新的目标,结交不同的人及了解异地文化等来实现。
4、冒险的需要。
大多数健康的人都喜欢冒险。西方一些学者把探索和冒险的需要称为尤利西斯(Ulysses)因素,受尤利西斯因素驱使的人,力求满足对自身与世界的好奇心。尤利西斯因素既是体力需要,也是智力需要。人们的旅游行为,特别是到遥远的、艰险的地方去旅游,能够激发人的竞争本能,其意义即在于此。尤利西斯型旅游者受求知需要的驱动,但这种旅游不只是智力的,它必然包含某些体力上的活动。因此,尤利西斯因素代表一种智力上与体力上对知识的探求。这种类型的旅游者有用自己的所有感官来体验世界的强烈欲望,他们并不寻找任何特殊的东西,也不关心会发现什么,正是在这个意义上说,他们是真正的探索者。
5、一致性的需要。
一致性,即人总是寻求平衡、和谐、一致,力求没有冲突和能够预知未来的事情。按照一致性理论,在旅游的情境中个体所表现出尽量寻找可提供标准化的旅游设施和服务。他认为那些众所周知的名胜古迹、高速公路、饭店、商店能为旅游者提供一致性,会给旅游带来和谐舒适感,使自己几乎不会因为离家外出而遇到意想不到的麻烦。显然,一致性概念可以解释许多在旅游环境中出现的情况。
弗洛伊德认为,人的行为本质上是直接有助于缓和由不一致所引起的心理紧张。如果由于不一致的经历而受到威胁时,人们将会采取必需的行动,确保这个威胁不会发生。例如,旅游者为了避免可能的不一致,他们做好事先预订或使用旅游代理人,只在预订的饭店投宿,只做有导游陪同的旅游,只乘坐预订的飞机,甚至不去旅游。
6、复杂性的需要。
复杂性理论是指人对新奇的、意外的、变化的和未知的事物的向往和追求,因为生活极其复杂,不能完全由一致性理论来解释。而且不能忽视的事实是,一致性理论不能解释人们怎样克服令人厌烦和不偷快的经历。和其他形式的消遗和娱乐活动相比较,旅游能给人们不变的生活带来新奇和刺激,使人们解除了由于单调而引起的心理紧张。
结合实际情况,举例说明如何激发旅游消费者的旅游动机?
关注
构成旅游者出游的四要素:时间、资金、距离、兴趣
4.1.时间:随着带薪休假制度的完善,人们出游的时间上得到了保障,旅行社等可以利用五一十一等国家法定假日进行到位的旅游宣传,因为旅游者这些时期有充足的闲暇时间去旅游。加强旅游宣传力度,针对一些平时没有时间或少时间消遣的人群进行宣传。
4.2.资金:旅游企业可以适当的降低各项旅游的费用,如实行酒店优惠、旅游景区门票下降等方式。经济因素直接制约着人们的出游动机,旅游是一种消费行为,消费需要一定的经济基础,人们的消费水平影响决定了旅游目的地的选择,旅游消费结构和消费方式,旅游企业降低了旅游的费用在一定程度上哪个来讲是提高了人们的旅游消费水平,从而可以激发旅游者的旅游动机。
4.3距离:尽量加强旅游景区周边地区的旅游宣传,看准自己的市场目标,做好市场定位;也可以宣传本景区交通发达,公路、铁路、航空,交通的通达性是保证游客到达旅游目的地的必要条件,因此也要提高交通的通达性。
4.兴趣:做好旅游地旅游形象的宣传,树立良好旅游地旅游形象,增加旅游地形象魅力,以增加旅游者出游兴趣,旅游地要发展餐饮、住宿、娱乐等配套服务设施,同时要提高服务水平,大力开发旅游新产品,发展旅游创新。
古代旅游消费者动机包括哪几种类型
身体健康,文化,交际,地位。
具体为:
1、身体健康的动机。这个动机的特点是以身体的活动来消除紧张和不安。它包括休息、运动、游戏、治疗等动机。
2、文化动机。这类动机表达了一种求知的欲望。它包括了解和欣赏异地文化、艺术、风格、语言和宗教等动机。
3、交际动机。这类动机表现为对熟悉的东西的一种反感和厌倦,出于一种逃避现实和免除压力的欲望。它包括在异地结识新的朋友,探亲访友,摆脱日常工作、家庭事务等动机。
4、地位与声望的动机。这类动机表现为在旅游活动交往中搞好人际关系,满足旅游者的自尊。它包括考察、交流、会议以及满足个人兴趣所进行的研究等。
8,影响旅游消费者购买动机的个人内在因素有哪些?外在因素有哪些
哪些因素影响消费者购买动机
影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。分析影响消费者购买行为的因素,对于企业正确把握消费者行为,有针对性地开展市场营销活动,具有极其重要的意义。
1.消费者自身因素
消费者购买行为首先受其自身因素的影响,这些因素主要包括:
一是消费者的经济状况,即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。
消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围,并决定着消费者的需求层次和购买能力。消费者经济状况较好,就可能产生较高层次的需求,购买较高档次的商品,享受较为高级的消费。相反,消费者经济状况较差,通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。
二是消费者的职业和地位。
不同职业的消费者,对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事教师职业的消费者,一般会较多地购买书报杂志等文化商品;而对于时装模特儿来说,漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。身在高位的消费者,将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。
三是消费者的年龄与性别。
消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化,在生命周期的不同阶段,相应需要各种不同的商品。如在幼年期,需要婴儿食品、玩具等;而在老年期,则更多需要保健和延年益寿产品。不同性别的消费者,其购买行为也有很大差异。烟酒类产品较多为男性消费者购买,而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。
四是消费者的性格与自我观念。
性格是指一个人特有的心理素质,通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。不同性格的消费者具有不同的购买行为。刚强的消费者在购买中表现出大胆自信,而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。
2.社会因素
人是生活在社会之中的,因而消费者的购买行为将受到诸多社会因素的影响。
首先,社会文化因素对消费者购买行为的影响。文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念,道德观念以及其他行为准则和生活习俗。若不研究、不了解消费者所处的文化背景,往往会导致营销活动的失败。任何文化还都包含着一些较小的群体或所谓的亚文化群。它们以特定的认同感和影响力将各成员联系在一起,使之持有特定的价值观念、生活
格调与行为方式。这种亚文化群有许多不同类型,其中影响购买行为最显著的主要有:
一是民族亚文化群。如我国除了占人口多数的汉族外,还有几十个民族,他们在食品、服饰、娱乐等方面仍保留着各自民族的许多传统情趣和喜好。
二是宗教亚文化群。以我国来说,就同时存在着伊斯兰教、佛教、天主教等。他们特有的信仰、偏好和禁忌在购买行为和购买种类上表现出许多特征。
三是地理亚文化群。如我国华南地区与西北地区,或沿海地区与内地偏远地区,都有不同的生活方式和时尚,从而对商品的购买也有很大不同。
其次,社会相关群体对消费者购买行为的影响。相关群体是指对消费者的态度和购买行为具有直接或间接影响的组织、团体和人群等。消费者作为社会一员,在日常生活中要经常与家庭、学校、工作单位、左邻右舍、社会团体等发生各种各样的联系。
家庭是消费者最基本的相关群体,因而家庭成员对消费者购买行为的影响显然最强烈。现在大多数市场营销人员都很注意研究家庭不同成员,如丈夫、妻子、子女在商品购买中所起的作用和影响。一般来说,夫妻购买的参与程度大都因产品的不同而有所区别。家庭主妇通常是一家的采购者,特别是在食物、家常衣着和日用杂品方面的购买,传统上更主要由妻子承担。但随着知识女性事业心的增强,男子参与家庭和家务劳动风气的逐步兴起,现在生产基本生活消费品的企业如果仍然认为妇女是他们产品唯一的或主要的购买者,那将在市场营销决策中造成很大的失误。当然在家庭的购买活动中,其决策并不总是由丈夫或妻子单方面做出的,实际上有些价值昂贵或是不常购买的产品,往往是由夫妻双方包括已长大的孩子共同作出购买决定的。
亲戚、朋友、同学、同事、邻居等也是影响消费者购买行为的重要相关群体。这些相关群体是消费者经常接触,关系较为密切的一些人。由于经常在一起学习、工作、聊天等,使消费者在购买商品时,往往受到这些人对商品评价的影响,有时甚至是决定性的影响。此外,影响消费者购买行为的社会因素还包括一定的社会政治、法律、军事、经济等因素。影响消费者购买行为的主要因素,除消费者自身因素、社会因素之外,还有企业和产品因素,如产品的质量、价格、包装、商标和企业的促销工作等。
消费者的购买决策过程人们购买一种商品的行为并不是突然发生的,在购买行为发生之前,购买者会有思维活动或行为来保证以后购买的商品自己能满意。即使一个消费者把商品买到家里后,他还会进一步研究他所买的商品,看看性能如何,味道如何等等。这样看来,与消费者购买行为相关的是一个完整的消费者的购买过程。作为参与市场营销的企业来说,了解整个消费者的购买决策过程是很重要的,因为在消费者购买过程中,企业可以制定一些策略来帮助消费者满足自己的需要。