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旅游消费市场升级(旅游消费市场升级方案)

KTV免费预定 2022年10月21日 14:47:27 7

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数字化时代,如何升级旅游消费?

引入新科技丰富游览体验,运用智慧化管理提升景区服务,云旅游、云演艺、云娱乐、云展览等新业态蓬勃发展……当前,以互联网为代表的现代信息技术正带来旅游业的“蝶变”,助力旅游市场加速复苏。

数字化时代,如何升级旅游消费?要做到以下几点:

旅游业数字化转型必须以消费者体验为核心

推进旅游业的数字化改造升级,要树立以消费者为中心的理念,将提升消费者的体验和运营管理效率作为决策的核心,围绕新需求、新消费方式谋求创新。

当前,线上实名制预约系统、分时排队预约系统、在线营销系统、大数据监控系统等技术已成为旅游业数字化转型的重要内容,以促进实现旅游企业的精准化运营及营销、提高游览效率,并最终实现游客消费体验及满足感的提升,赢得业务增长。

科技+文旅助力产业转型升级

文旅产业是具有高渗透性、关联性、融合性发展的大民生大产业。作为世界第一大国内旅游国、世界第一大出境旅游国和消费国,我国的文旅产业具有广大的市场价值。2018-2019年,文旅行业占我国的GDP总值超过15%,其关联性比房地产行业更高。有一句话是这么说的,“文化是旅游的灵魂,科技是旅游的新动能”。

在数字经济时代、新文旅时代,80/90后的互联网原住民已经成为了最大的旅游客户群,对于年轻人来说,游胜于旅。也就是说,驱动大家旅游的因素,从原来的计划性逐步在经济发展、物质发展的基础上转变为复合、冲动性的因素。当产生旅行的消费动机后,我们就会关注出行的体验。对于年轻的消费客群来讲,住宿和出行安排上的花费相对比较多。其次,消费对目的地的感知,并不是只取决于当地自然风光,人文、赛事、节庆,美食美酒、街头景色、体育都是旅行中的重要一环。由于社交分享,每一位游客既是旅行的消费者,也可以是衍生经济的带动者。要充分感知到每一位游客都是我们最大的财富,因为他们每个人都可能是自媒体,那么做好游客财富的精英,其实也是一机游回归到本心的最重要的一个目标。

数字文旅商业模式创新

一是创新营销,依托直播、短视频的线上营销和线上消费成为常态。

二是创新体验,虚拟技术创造的文旅体验和在地化真实体验双轨并行

三是创新内容,正向价值引领下的数字文旅内容再生产和全球服务蓬勃发展

培育强大的数字文旅市场主体

一是明确市场定位,促进新型市场主体建设。

二是多项措施并举,提高数字文旅市场主体创新策源动力。当前,线上文旅发展存在高质量数字内容缺乏、高水准虚拟现实内容缺失、现有模式商业变现率低等问题,文化内涵不足的短视频、直播、虚拟产品挤占了大量市场空间。文旅和科技深度融合,不但要求实现技术手段和文旅资源的充分对接,还要求具有创造力的人才共同进行技术场景的概念打造、内容制作等。

三是优化扶持政策,为中小企业创造更大的成长空间。从中小传统文旅企业的数字化转型发展现状来看,文旅科技产业跨界融合的破解点尚不明晰,产业结合方式生硬,与技术企业合作往往处于被动,市场主体面临着一系列严峻障碍。

随着新一轮科技革命和产业变革深入发展,“互联网+”加速与产业融合,不断催生新产业新模式新业态,正在成为推动旅游业转型升级、高质量发展的重要驱动力,旅游业数字化转型发展趋势正在加速。随着人工智能、5G、互联网、大数据、区块链等新技术在文旅产业的应用进一步拓展,各类文旅市场主体纷纷上线上云,创造出一系列“云旅游”“云展览”“云赏艺”“云公教”“云文创”等新业态、新产品、新服务,成为推动文旅产业改革创新的重要突破口。

为什么旅游消费市场越来越大,旅行社的生意却越来越差?

中国的旅游业一直在高速发展,但是越来越多的旅行社同行却在考虑是不是应该转行了。当前,旅游市场前景广阔,旅行社业务却快速下滑,为什么旅行社越来越没生意了呢?旅行社真的日落西山,无可救药?看看今年的国庆假期,消费者热情爆棚,消费市场兴旺红火。购物、餐饮等传统消费亮点纷呈,旅游、文化等新兴消费蓬勃发展,夜间经济大放异彩,彰显消费升级的强劲动力。

项消费数据再创新高。

再看看重庆的各大网红打卡地,人山人海、交通拥堵。甚至市公安局还群发短信,提醒市民尽量错峰出行。

种种迹象表明,不是没人旅游,而是没人找你去旅游了。

这是为什么呢?供与求匹配效率低旅行社拿着产品到处找客人,客人想旅行但没有好产品。前面提到,旅游市场消费动力强劲,一到节假日各种目的地旅游、自由行、自驾游,造成拥堵,而旅行社却门可罗雀。

问题一,您的旅行社产品体系能否满足需求各异的消费者?

问题二,消费者有需求时如何快速找到你?如何解决?胖白菜通过系统架构为用户搭建的一个B2B2C的交易体系,了解一下!

01具有自主知识产权的“中央产品库”

胖白菜以“中央产品库”为核心,打造全品类旅游产品体系,高效配置资源,产品一经如云、全网共享、全网销售。不仅能丰富和完善自身产品体系,从而满足需求各异的消费者,还能通过“中央产品库”让自己的产品行销全国。

02利用互联网技术,将线上线下渠道全面融合

以旅行社用户为中心,建设管家服务中心+旅游管家+合伙人的零售角色分配体系。可以做到将渠道下沉到社群,并实现角色行为自主定义和收益分配自主定义功能。销售角色可以将自己的店铺和产品在微博、微信、QQ等社交工具上与朋友分享,使系统变为每一个角色的自媒体。系统还集成了强大的签单、支付、签订合同、购买保险和结算功能,随时随地为全渠道服务做好角色安排。

当然,这只是“胖白菜”智能旅行操作系统的部分功能,它还有更多优点和特色,等待您来发掘!面对日新月异的市场环境,胖白菜将以信息化、人工智能和大数据技术实现互联网与旅游业的深度融合,不断为旅行社用户赋能,助力企业转型升级。

2021年国庆长假旅游强劲复苏的驱动因素

1.

中产阶级人群推动旅游消费升级中国的中产阶级人口预计将从2019年的3亿增长至2025年的6.6亿旅游消费市场升级,将占2025年中国总人口的46%。中国中产阶级的崛起正持续改变消费模式旅游消费市场升级,且中产阶级更愿意在品质服务和体验上花费更多。由此来看,中产阶级人群将推动旅游消费升级。

2.

品质休闲旅游拉动旅游市场增长在中国暴发新冠病毒疫情后旅游消费市场升级,游客对小团旅游、自由行、短途旅游、夜游及其他提供沉浸式体验的定制和新兴产品的需求持续激增。95%的游客愿意为品质旅游产品和服务支付溢价旅游消费市场升级,游客对品质的期望只增不减。因此,品质休闲旅游市场具有巨大增长潜力,品质休闲旅游将拉动旅游市场增长。

3.

新兴技术推动旅游业高效发展随着旅游业不断扩大,涵盖越来越多参与者并提供越来越成熟的产品,旅游业供应链的效率也将因此成为焦点。

消费升级对当下旅游行业有哪些影响?

居民消费能力持续提升在旅游业主要表现在以下两方面:

(1)人均旅游花费稳定增长。国内游的人均花费除了97/98年及02/03年两个时期分别由于亚洲金融风暴和SARS事件影响出现增速明显下滑外,在1993-2011年期间基本保持稳定增长,年复合增长率为7.2%。

(2)出游率大幅提高。我们可以发现该比率呈稳定增长状态。在增速方面,以2003年为分界,1991-2003年期间线段较平坦,说明出游率增长较缓;而2004-2011年期间较陡峭,说明出游率增速较快。在具体数值方面,出游率在1997年突破0.5次/人,并由于亚洲金融危机的影响僵持了很长时间;出游率在2006年首次突破1次/人(人均GDP达到2069美元);而伴随着人均收入水平的大幅提升,该比率更是在2011年突破了2次/人。从0.5次/人—1次/人(1997—2006年)和从1次/人—2次/人(2006—2011年),出游率同样是两次翻倍,所花费的时间却缩短了整整1/2。而且,两次翻倍期间,人均GDP的相对增速几乎一致,均为160%。

由此可见,以人均GDP为代表的居民消费能力的持续提升是旅游业发展的最主要驱动力!

消费结构升级

在消费结构升级和城镇化加快的背景下,旅游产业消费结构的升级也在逐步进行中。我国人均GDP在2011年已突破5000美元,进入了度假游、体验游为主的阶段。而对应不同的收入阶段,旅游消费有着不同的诉求。旅游行业也正从粗放式向集约化、精细化发展。根据需求,我们可以把旅游产业划分为三个层次:基本需求(餐饮、住宿和交通)、中间需求(购物)和核心需求(游览和娱乐)。那么,基础需求就对应经济型酒店、星级酒店和餐饮子行业,中间需求就对应免税品销售子行业,核心需求则对应传统景区、休闲度假目的地和文化演艺子行业。

以酒店子行业为例,随着商务会议、休闲度假需求的日益高涨,主要旅游城市、景区的会议度假酒店日趋成熟化、规模化、优质化。会议度假酒店的特点是:具备休闲度假与完备强大的会议功能;位于旅游胜地,尤其是山水景观;多为低密度开发。

此外,消费升级也同时催生了许多旅游新业态。国发41号文《国务院关于加快发展旅游业的意见》便对此进行了阐述。事实上,新业态的涌现,不仅体现了旅游产品从单一向多元化转变的过程,也体现了人们消费习惯的改变。旅游业是综合性产业,受旅游需求升级和商业模式创新的影响,旅游业与相关产业、城乡环境和各类社会资源融合发展加快,混合型业态也将逐渐成为主流。

新消费如何催生“旅游+”新业态?

过去一年,旅游供给侧结构性改革深入推进,“旅游+”成为旅游业与其他产业融合发展的新模式,湿地旅游、中医药健康旅游、体育旅游、冰雪旅游、工业旅游、森林旅游、研学旅游等争相发展,旅游的功能得到极大扩展,也为人们旅游消费提供了新的选择。

以研学旅游为例,我国研学旅游在教育部政策推动下获得了迅猛发展。数据显示,我国游学人次自2014年后迅速增长,境内游学人数由最初的140万将增长至2017年的340万,境外游学人数由2014年的35万将增长至2017年的85万。游学市场一年比一年火热。低龄化已成为国内游学市场的一大特征,家长对孩子游学侧重点考虑更加理性。

作为人们追求极致精神满足的代表,近年来以极地旅游为代表的高端旅游获得了爆发式增长,以登陆南极的中国游客数量为例,从2008年的不足100人次到2016年的3944人次,九年时间里增长了近40倍,中国已成为全球第二大赴南极旅游客源地。

值得关注的是,新业态的出现反映了消费升级带来的消费需求变化。但是,人们对优质服务、产品的评判标准却没有变,反而更加挑剔,这要求企业在快速发展过程中需要时刻高标准、严要求,为消费者提供质量信得过的产品和服务。

川渝两地颇受全国游客得喜爱,川渝旅游市场消费如何升级?

 随着人们生活水平越来越高,很多人在周末或者是节假日喜欢外出游玩。无论是跟团游还是自驾游,旅游度假成为越来越多人生活的一部分。由于旅游资源非常丰富,美景、美食非常出名,川渝两地非常受全国游客的喜爱,那么旅游市场消费如何升级呢?

一、整合旅游资源,带给游客深度体验,从观光游到休闲度假游发展。

旅游业受到很多地方的重视,除了传统的知名景点之外,一些新兴的旅游度假区也在不断出现和兴起。每个景点都在打造自己的特色,希望吸引游客,留住游客。现在游客对旅游景点的选择范围也越来越广,他们更注重旅游景区带给自己的美好体验。从过去的观光游到现在的休闲度假游,消费市场的升级需要挖掘自身景点的优势,整合旅游资源,带给客户更加良好的休闲度假体验,进而带动旅游消费市场的升级。

二、打造景区的品牌符号,提高服务措施,让游客享受更多的便利,增强对游客的吸引。

旅游市场的发展既要增强对老客户的吸引,让景区给他们留下美好的印象,也形成良好的口碑传播,带动更多的游客前来游玩。现在游客越来越注重景区的服务,根据游客需求,提高便民服务措施,让他们轻松惬意的游玩,欣赏优美风光,品美食,体验景区特色,逐步提高景区的品牌知名度。

三、发掘独特的文化资源,丰富旅游线路。

不同的游客有不同的旅游偏好,有的喜欢山水景观,有的喜欢都市景观,还有的喜欢体验文化民俗。而且不同游客的旅游时间安排也不同,通过深入挖掘景区文化资源,丰富旅游产品和旅游线路,带给客户更多的选择,让游客在自己喜欢的景点尽情体验,从而促进旅游市场的消费升级。

这个问题你有哪些自己的看法呢?

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