本文目录一览：
什么叫5W和2H？
发明者用五个以W开头旅游消费者行为学2h与2w的不同的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问旅游消费者行为学2h与2w的不同，发现解决问题的线索旅游消费者行为学2h与2w的不同，寻找发明思路旅游消费者行为学2h与2w的不同，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。
5W2H分析法又叫七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
优势
如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击，便可认为这一做法或产品可取。如果七个问题中有一个答复不能令人满意，则表示这方面有改进余地。如果哪方面的答复有独创的优点，则可以扩大产品这方面的效用。新产品已经克服原产品的缺点，扩大原产品独特优点的效用。
1、可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。
2、有效掌控事件的本质，完全地抓住旅游消费者行为学2h与2w的不同了事件的主骨架，把事件打回原形思考。
3、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。
4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。
什么是旅游消费者行为学？
随着中国经济旅游消费者行为学2h与2w的不同的发展和人民生活水平旅游消费者行为学2h与2w的不同的提高旅游消费者行为学2h与2w的不同，旅游消费已成为人们生活中很重要旅游消费者行为学2h与2w的不同的一部分。目前，中国已成为世界上旅游消费增长最快的国家之一。旅游消费者日趋成熟，旅游消费者行为学2h与2w的不同他们不仅重视旅游设施，而且越来越重视服务质量和旅游体验，旅游企业必须关注旅游消费者的需求和行为特征，采取有针对性的营销策略和管理措施，切实提高服务质量和服务水平，满足消费者不断变化的要求。这迫切要求我们加快研究旅游消费者行为理论和培养相关管理人才。近年来，我国学者对旅游者的消费行为及其基本规律进行了许多开拓性的研究。然而，在教学工作中，我们尚缺乏融国际旅游消费者行为学理论和中国实践特色为一体的本土教材，这在一定程度上限制了旅游管理专业人才的培养。作者希望通过出版本书，为推动我国旅游消费者行为学理论和实践的发展尽绵薄之力。
本书结合中国的社会文化背景，比较系统地介绍了国内外旅游消费者行为学的基本理论和基本知识，通过剖析旅游消费者的旅游动机、感知、态度等心理特征以及信息搜集、决策、购后评价等方面的行为规律，为旅游企业制订营销战略提供理论依据。
消费者心理学中6W和2H是哪些？
6W分别是旅游消费者行为学2h与2w的不同：
什么（What）、为什么（Why）、何时（When）、怎样（Wow）、何地（Where）、谁（Who）
2H分别是旅游消费者行为学2h与2w的不同：
HOW （如何）、 HOW MUCH（ 多少钱）
