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客人在客房额外消费,应该怎么处理
1、通知顾客告知您的消费在本店已经超额。请按时续费，以免影响您的正常消费状态。
2、如果住店客人在酒店消费超额的话，你可以委婉的询问客人是否有额外的服务啊。然后从而引出就是委婉地提到价格，不要明确的说他放在那里的钱不够。
信用卡在酒店刷消费剩下的钱怎么返回
当您住店时，酒店刷的是预授权，只是通过银行暂时冻结你的500元作为住房押金，当你退房时，再刷一次您的卡，是从当日的500元当中扣除您真正的消费，其他301元通过银行一个星期样子返回到你的卡里。给你的一张条是刷你的消费金额凭证。
酒店会员卡余额，怎么消掉？
酒店会员卡的余额只能用来消费，他们是不退余额的。没有办法用别的方式消掉。
酒店前台充值卡怎么结账
出示卡，然后由卡里的钱抵扣费用。
一次性充值3千以上1万以下将享受酒店客房6折和相关优惠房价。
一次性充值1万以上2万以下酒店赠送本金×5%元消费金。
一次性充值2万以上酒店赠送本金×8%元消费金。
1、比如当天合计充值1100元，实收现金1000元。
入账：
借：现金1000元。
借：预收帐款－－-充值卡折扣备抵专户100元。
贷：预收帐款－－-应付充值卡1100元。
2、当天如客户用充值卡消费550元。
记账：借：预收帐款－－-应付充值卡550元。
贷：预收帐款－－-充值卡折扣备抵专户50元。
贷：主营业务收入500元。
预收充值卡的实际余额计算：“预收帐款－－-应付充值卡”贷余额与“预收帐款－－-充值卡折扣备抵专户”借余额两项合并即是。
人民币现金结账。
1、客人入住时支付人民币现金押金，结账时如消费额超出押金，接待员需据所超出的金额向客人收取费用，在系统中用人民币现金代码结账。
2、客人入住时支付人民币现金押金，结账时有余额，接待员需在扣除迷你吧等费用后，将余款退回给客人，在系统中，用现金退款代码结账。
酒店倒了存的钱没消费完怎么办？
酒店倒了，存的钱就拿不回来了，吃一堑长一智，不要买消费卡，不要存钱。你贪的是一点小优惠，小折扣，人家看中的是你的本金。
望采纳，谢谢
