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消费者行为学中有关自我的思维导图怎么画
消费者旅游消费行为思维导图的自我概念是他们对自己旅游消费行为思维导图的态度的反映旅游消费行为思维导图，会引 导和知道消费者的许多购买行为。自我概念是指个人对其自身作为客观对象所具有的所 有思想和感情的总和，是个人的自我感知或情感指向。也 就是说，自我概念是由对自己的态度所构成的 。 自我概念从童年期就开始发展，青少年时期自我意识 发展最快，它使人心理的各个方面都发生深刻而广泛的变 化；它使一个人能反省自身，有明确的自我存在感，从而 以一个独立的客体来看待世界；它使人的心理内容得到极 大的扩展和丰富。 自我概念的发展不仅与年龄有关，而且与人的知识水 平有关。一个人的文化素质越高，其自我意识就可能越强。
什么是旅游消费行为,影响旅游消费行为的因素有哪些?
旅游消费行为是在人们基本生活需要满足之后而产生的更高层次的消费需要的行为。它包括保健性旅游消费、基础性旅游消费、文化性旅游消费、享乐性旅游消费、纪念性旅游消费。
影响旅游消费行为的因素如下：
1、游客的收入水平
收入水平决定着消费水平，也决定着需要的层次，从而决定了旅游消费结构的变化。
2、游客的构成
不同年龄、性别、文化、职业的旅游者，不同的风俗习惯、兴趣爱好，都不同程度地影响着旅游消费结构。
3、旅游产品质量
高产品质量，使游客得到物质上和精神上的充分满足，可以激发游客多停留多消费，提高旅游者的“重游率”，从而既可以使旅游消费总量增加，又可以使旅游消费结构不断合理化。
扩展资料
旅游注意事项
旅途中尽量少带现金，不要将钱放在行李中，要贴身保管。贵重物品不要放在房间内。最好到正规商店购物，买了东西要发票证明。在试衣试鞋时，最好请同团好友陪同和看管物品。
在旅游过程中，游客应当保存好一切可能用得着的证明材料，如旅游合同、旅游发票、景点门票、医疗单据等，不要仅凭口头承诺。
必要时，消费者可将与旅行社进行商谈交涉的过程以录音的形式记录下来，以备用。遇到侵权更要及时向旅行社、消费者协会、旅游质量质监所等机构反映。
旅游消费者行为由哪些过程组成,试述各阶段的主要特征
旅游消费者行为是内外部因素共同作用旅游消费行为思维导图的结果。 内部因素包括旅游消费者一系列旅游消费行为思维导图的心理活动过程旅游消费行为思维导图， 主要有动机过程、感知过程、学习过程、态度过 程和个性因素。
许多学者对于消费者购买决策有不同的描述过程旅游消费行为思维导图，为旅游消费行为思维导图了指导读者对消费者购买决策模式有一个较好的认识，本文作者通过查阅文献总结出消费者购买决策的一些特点，为消费者购买决策模型的分析与构建提供评价参照系和理论依据。
（1）消费者购买决策的目的性。消费者进行决策，就是要促进一个或若干个消费目标的实现，这本身就带有目的性。在决策过程中，要围绕目标进行筹划、选择、安排，就是实现活动的目的性。
（2）消费者购买决策的过程性。消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激，产生需求，形成购买动机，抉择和实施购买方案，购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策，从而形成一个完整的循环过程。
（3）消费者购买决策主体的需求个性。由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现，受许多客观因素的影响。除集体消费之外，个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水平的提高，购买行为中独立决策特点将越来越明显。
（4）消费者购买决策的复杂性。心理活动和购买决策过程的复杂性。决策是脑复杂思维活动的产物。消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动，还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动，并且要计算费用支出与可能带来的各种利益。因此，消费者的购买决策过程一般是比较复杂的。
决策内容的复杂性。消费者通过分析，确定在何时、何地、以何种方式、何种价格购买何种品牌商品等一系列复杂的购买决策内容。
购买决策影响因素的复杂性。消费者的购买决策受到多方面因素的影响和制约，具体包括消费者个人的性格、气质、兴趣、生活习惯与收入水平等主体相关因素；消费者所处的空间环境、社会文化环境和经济环境等各种刺激因素，如产品本身的属性、价格、企业的信誉和服务水平，以及各种促销形式等。这些因素之间存在着复杂的交互作用，它们会对消费者的决策内容、方式及结果有不确定的影响。
（5）消费者购买决策的情景性。由于影响决策的各种因素不是一成不变的，而是随着时间、地点、环境的变化不断发生变化。因此，对于同一个消费者的消费决策具有明显的情景性，其具体决策方式因所处情景不同而不同。由于不同消费者的收入水平、购买传统、消费心理、家庭环境等影响因素存在着差异性，因此，不同的消费者对于同一种商品的购买决策也可能存在着差异。
消费者个体心理思维导图
消费者的个性心理特征：
分别为气质、个性、能力
气质是由先天决定的，而个性是后天社会环境给的、能力上个人也存在差异
不同气质的人思考方式、表达方式会不一样，有安静、活泼、抑制、兴奋的不同类型的人，对于不同类型的人应采取不同的销售方式，比如说有的人情感比较丰富，很乐意与商人了解产品情况，但是她也容易分散注意，过几天又没下文了，因此针对这种客户要懂得加强社交服务并且实时去追踪。而有些客户则安静内敛，喜欢独立去分析产品，自己去发现产品的细节，不喜欢销售在旁边说太多干扰他，这种客户一旦心理认可了就不会轻易变卦和放弃。因此销售应该主要把自己产品的调查做到位，给他思考作辅助。
不同能力的消费者也产生不同的对销售人员的需求，能力低的需要销售进行引导。能力高的则可放消费者更大的自主权。
消费者购买动力、行为是商品成交的重要因素。其中动机来源于需求，要分清消费者在购买产品的需求点，是停留在哪个阶段，可参考马斯洛金字塔需求。还有在产品塑造时你给产品的定位是满足客户的需求到金字塔的第几层，从而去设计产品的营销方案。
另外需求是多样性、层次性、发展性、伸缩性、周期性、可变性、可诱导性的。
因此做销售人员可以对目前没需求的人保持他的联系方式，对目前有需求的人要趁热打铁。因此客户需求的这种相对不稳定性就需要销售的耐心以及恒心，发展性是我们要给客户更好的服务、更好的产品才能适应消费者日益增长的需求品质。
消费者的购买动机是需求转化为人的心理过程和内部动力的结果。其购买动机分为一般性购买动机和具体的购买动机，了解影响消费者最主要的购买动机，才能更加知道从哪方面去介绍。
从最终的成交那步，消费者按选定程度划分为确定、不确定、半确定。也按不同态度分为习惯型、理智型、经济型、冲动型、经济型、疑惑型。这些由客户的个性心理特征和外部环境所决定，果果属于冲动和经济，对我比较有吸引力的往往是打折促销优惠活动，而且还有一种情感上对我下功夫，可能果果就把持不住自己的钱包了。
