本文目录一览:
疫情影响下,旅游全部暂停,旅行社该做些什么自救!
2020年随着突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情的爆发,2020年1月25日,中国旅行社协会官方发布消息称:即日起,全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”产品,彻底打乱了旅游业发展的步伐,对于很多旅游企业来说,是一场一个噩耗,很多旅游从业者在微博上说大年初一就失业了,看似玩笑,但是从中也体现出了很多人的无赖。
其实我们也没有必要这么悲观,在疫情期间,旅游企业其实大有可为,可以采取很多的措施,比如:优化企业结构、完善管理制度,尤其是重要的一个大力发展线上渠道,建立多元化销售方式,这不仅仅是为了度过当下的困局,更是为了后期旅游市场大爆发做准备。
为什么说下半年旅游市场会大爆发,我们来看一下2003年非典时期的旅游数据。
2003年受非典疫情影响,4月-6月,我国旅游业同样受到重创,国内游和出境游出现十年不遇的下降。非典过后,国内旅游市场出现井喷现象,中国旅游业进入快速恢复期。通过携程数据我们可以看出。
在非典疫情期间,携程机票和酒店预订成交量较上年同期出现明显下滑,这种下滑趋势集中体现在2003年第二季度,机票预订成交量较上年同期减少33.39%,酒店预订方面,2003年,携程酒店预订量较上年同期减少25.08%。受非典疫情影响,截止2003年9月30日,携程营业收入减少2920万人民币。
然而,到了2003年7月,非典疫情结束后,全球旅游市场在2003年暑期迎来快速复苏,7月,携程机票订单成交量同比增长200%,环比6月增加82%,超越非典前1月份31%。到了2003年10月,非典疫情后首个“十一”黄金周,携程机票订单成交量同比增长200%,到了2004年“五一”黄金周,旅游消费呈现井喷式增长,同比上年同期增长5倍以上,全球旅游收入和旅游人数在2004年创下历史新高,11亿国内出游人数创造了4711亿元的。
所以,在疫情结束后,人们就像从“牢笼里放出来的鸟”,这种身体与内心的释放,会转化成巨大的旅游需求。
然后这巨大的需求所转化的市场,就看谁能提前预判,提前谋划,适时获取,转化为休克式停业后的巨大发展机遇。
那么旅游企业如何自救,疫情期间,旅游企业可以做什么,那就是积蓄力量,为旅游爆发做准备。具体可以做以下工作。
一、现有产品优化和新增
1、疫情结束后,周边游、户外游将会最快复苏,旅行社在此期间,可以深耕周边目的地,规划更多周边游产品准备,届时周边游将会是最早爆发和获客的产品,旅游企业可以通过周边游产品快速回收现金。
2、了解行业前沿信息,获取未来旅游发展方向,提升公司产品丰富度,这段时间可以考虑新开目的地,做好新开目的地产品规划,为疫情后快速开展业务做准备。
3、国内目的地,暑期大热目的地,定制和主题团此时可以先行准备。
4、传统旅游公司可以进行小众细分产品研究,小众细分产品也是具有一定的市场,避开竞争强烈的热门目的地,也是旅游企业优选方式之一。
5、一般出境游利润比较好,同时也是未来的方向,但是我们说的资源为王,所以出境游公司掌握线路+资源是目前出境游公司可以考虑的未来方向。
二、销售模式渠道多样化
1、已经预定的团是否可延期?尽可避免退团,在一定优惠的情况下保住现金流。
2、采用预售的方式,套餐、首发体验、新目的地预定等方式,回收现金流。
3、由于旅游产业链较长,一般各个旅游公司只操作其中一环,销售方法和渠道比较单一,所以疫情期间旅行社想办法增加销售渠道,提高抗风险能力,比如:OTA电商、同行分销、自有渠道、各种攻略笔记引流,这些都是旅行社目前可以去做准备的。
通过此次疫情,我们可以感受到建立自有渠道的重要性,平时我们忙着做同业、做分销、做客户,从未想过建立自己的电商平台,如果有自己的渠道,当疫情来临的时候,我们有更多的工具和方法了,后面会为大家详细介绍一下具体方式方法。
三、公司运营流程、人员分工优化
1、疫情告知我们,未来操作方向是无人化,对于旅游业来说,前端不可能是无人的,但是后端是可以用信息化技术解决的,可以帮助企业提升效率,所以疫情期间,企业可以梳理公司后端操作。尽可能使用系统解决,相对也是比较省成本的。
2、疫情期间精简固定岗位人员,其余人员可以拓展新的业务方向。
3、目前业务停滞且人员成本巨大,建议争取全体伙伴的理解,支付基础工资节约成本,这样公司才有机会活下去。
四、重构整体商业模式
1、对于有实力的旅行社来说,可以考虑新增品类、整合适宜的地接、渠道资源,为下一步发展做铺垫。
2、对于中型旅行社来说,尝试混合经营,暂时发展非主营业务,考虑电商衍生产品,回收现金流,比如:可以把经营范围扩大到吃喝玩乐、生活、消费,也可以有一些实体商品进行销售。
3、对于小众旅行社来说,自媒体是很多人考虑的衍生之路,做攻略号、种草号可以帮助企业减轻目前人员负担。
以上便是旅游企业疫情期间自救方式,希望能帮助到大家。
疫情对旅游影响
疫情对旅游影响
疫情对旅游影响疫情背景下旅游企业如何利用消费心理趋势,新型冠状病毒肺炎疫情对国民经济疫情背景下旅游企业如何利用消费心理趋势的各行各业都产生了影响疫情背景下旅游企业如何利用消费心理趋势,高度市场化且主要依托人群集聚消费的旅游业是冲击最大的行业之一。下面分享疫情对旅游影响。
疫情对旅游影响1
对旅游业影响的多维度考察
(一)疫情对不同行业的影响
对旅行社的影响。
受疫情影响,旅行社面临较大经营困境,尤其是中小旅行社更是面临破产倒闭风险。首先,疫情导致旅行社现金流紧张,短期资金压力明显。疫情期间,旅行社全部停业,大量支付给航空公司、邮轮公司、地接社、酒店包房等的资金短时间难以收回,春节大量的退单款已经严重冲击旅行社发展的资金链。
再加上企业基本运营成本,包括房租、员工工资等基本开支,导致旅行社面临巨大的资金压力,行业内90%企业都存在现金流问题。其次,复工防疫成本增加,员工收益受损严重,业务损失惨重。
由于疫情暴发时间为春节黄金周期间,大量的退单退款,导致导游人员停业,不仅影响业务的开展,也打击员工的积极性。再次,旅行社企业面临退团退单涉及的旅游合同纠纷。旅行社需要妥善处理游客行程调整和退团退费的要求,对旅行社的生存带来严重影响。
2. 对OTA平台的影响。
作为重要的在线旅游营销渠道,OTA一直是传统旅游业的合作伙伴之一,通过对方提供的佣金、中介费或产品价差来获取利润。新冠肺炎疫情对在线旅游服务商带来严重影响,尤其是产业链上中小微企业受损最为严重。
受疫情影响,旅游者改变原有出行计划,使OTA平台订单量骤减,退单量激增。同时,依附于各大OTA平台的供应商也面临巨大的损失,导致OTA平台应收账款无法到账、订单取消、违约赔偿等。
3. 对住宿业的影响。
由于住宿业严重依赖快速滚动的现金流,经营成本高,加上此次疫情暴发导致人员流动性被限制,疫情贯穿春节、元宵等中国传统节日,“停业、半停业”成为住宿行业的常态,全国住宿业遭受重创。
酒店会议、餐饮、住宿订单的取消、商务旅行的取消、旅游出行计划的终止、节后上班的延期导致的大量“退订潮”,为住宿业带来巨大的损失,再加上接管医护人员的酒店等,面临高昂的成本与支出,以及疫情期间租金、水电、员工工资、税费等固定成本高,不少行业企业面临倒闭风险。
4.对旅游景区的影响。
疫情对旅游景区的影响,可分为直接影响和间接影响。直接影响为经济收入降低,经营成本不断增加。接待规模大和景区门票价格高的景区受到的影响和遭受的损失更加严重,如冬季热门的省市景区,东北地区的哈尔滨和长春,京津冀区域、西南地区(以四川、云南、广西等旅游强省为代表),以及华南地区的广东和海南等。
间接影响是景区维护成本增加,景区基础设施、娱乐设施等其疫情背景下旅游企业如何利用消费心理趋势他接待设施的维护、检查、修理,以及能源的供应等都需要一定的成本。此外,室内景区受疫情防控要求更严格,维护成本更高,收入损失也更大。
(二)疫情对不同区域的影响
对冰雪旅游目的地的影响。
北京冬奥会申奥成功以后,国家日益重视冰雪旅游产业的开发,目前疫情背景下旅游企业如何利用消费心理趋势我国已由冰雪资源大国转变为冰雪旅游经济大国。根据中商产业研究院的相关数据,冰雪旅游热门城市主要集中在东北地区、京津冀区域以及内蒙古和新疆。
尤其是黑龙江、吉林长白山、张家口崇礼、北京近郊等,成为热门冰雪旅游目的地,但受疫情影响,热门成为冷门。
2. 对冬季热门旅游目的地的影响。
春节期间除了冰雪旅游产业以外,很多人会选择南下避寒。根据2019年同程数据显示,报名最热门的城市是三亚、北京、广州、厦门、昆明、丽江、成都、上海、桂林、西安、珠海、西双版纳、重庆、北海。
特别是以餐饮、旅游、交运等行业为主导产业的海南,其连续十年第一季度第三产业的占比为全年最高。受疫情影响,旅游业贡献值大幅降低。
(三)疫情对不同市场的影响
对国内旅游市场的影响。
受疫情的影响,春节期间居民被迫取消出行计划。文化和旅游部从1月20日要求全国各主要景点关闭、大型文化娱乐活动取消。国内旅游市场全面阻断,呈现断崖式下降的局势,旅游收入减少、旅游企业面临巨大压力。
疫情刺激“云旅游”等线上旅游新业态,如同程艺龙发起成立的城市“方舟联盟”、携程发起“云旅游”活动、“宅家云旅游”专题等,但线下旅游遭受重创。
2. 对出境旅游市场的影响。
近年来,中国出境旅游增长较快,正成为全球最大的出境旅游市场。受疫情影响,截至2月25日,134个国家限制中国游客入境。
后又因疫情全球蔓延,出境旅游团队业务全面停滞,个人旅行也受限,多个国家和地区对中国游客的签证和旅行进行限制,使国人出境旅游市场受到重创,对全球旅游市场也带来了巨大的打击。
3. 对入境旅游市场的影响。
国内的疫情得以较好控制后,境外疫情形势却依旧严峻,为了防控疫情需要,入境旅游市场受到的冲击较大,我国主要的客源市场如韩国、日本、美国等,团队入境旅游几乎停摆,散客入境旅游受到巨大冲击,基本处于停滞状态。
疫情对旅游影响2
一、疫情期间,旅游业艰难生存
(一)新冠疫情对旅游业冲击
旅游是一场最有意义的社交活动,也是心情的调味剂,而当疫情】爆发,全城封禁,每个人都只能呆在家里的时候,就像吃饭失去了盐,索然无味,而当几个月迟迟无法恢复的时候,一种压抑就会弥漫开来。
这次疫情,对近年来的旅游业,相当于是来了一次急刹车,众多企业在此次危机中重新审视自我,因为从此次疫情,大多数人认识到了旅游业的脆弱性,所以要思考经营方式及产品结构的变化。
(二)旅游业对消费者影响
1.旅游业或将迎来“报复性”消费
近年来,中国经济可谓是呈火箭式发展,已经确立为第二大经济体,国民收入也是日益提高,对生活质量的追求也是愈发明显,而旅游业在近年来也是随着经济的发展逐渐成为消费者“刚性”需求,如每年的夏天,青海、三亚等地区就是避暑的绝佳圣地。
结合本次疫情对旅游业的冲击,基本上所有人或是在家、酒店隔离,或是在本地小范围内散心,总而言之,如果疫情为出行套上枷锁,而当一切恢复的那天,或许就会迎来极大的反弹。
俗话说的好“由俭入奢易,由奢入俭难”。旅游业的“报复性”消费增长必将来临,现在的问题就是来的早晚问题。前段时间,疫情已经得到了比较好的控制,景区、商场、餐饮逐步恢复,但为了避免可能发生的意外,防控也是十分严格,各地限流也是在可控范围内,现阶段来说,“报复性”消费来临的可能性不大。
2.疫情下国民心理分析
这次疫情不仅是对经济造成了极大的冲击,对国民心理也是蒙上了一层阴影。国民生活水平以及经济实力的增长,可支配收入越来越高,也使人们习惯性的超前消费,而由于此次疫情持续时间长;
居民的隔离时间或者说隔离周期很长导致了中低产阶级出现0收入以及大量负债,再加上疫情期间物价飞涨,国民负担愈来越大,同时也体现出国民对突发性时间抵抗力较低。
3.时间成本问题
这次疫情对国民心理造成了不可磨灭的阴影,把曾经耽误的时间,“报复性”的补偿回来可能会大量的出现。从2020年文旅部发文暂停企业旅游经营活动起,各个阶层方面的延误,以及时间上的浪费,各行各业以人流聚集的旅游、餐饮、表演等服务业遭受巨大打击。
先前投入的成本,已经无法挽回,而当疫情结束,这些都会加班加点的补偿回来,比如学校延迟开学,那势必会压缩暑假时间,来补偿所谓的时间成本。而通往景区的交通也会出现限流政策,所以长途游不会有什么爆发时增长,而周边出现“报复性”消费及旅游的可能性还是很大的。
(三)疫情下旅游从业者
二、旅游业回暖
疫情的突然降临,给旅游业蒙上了一层阴影,原本快速发展的旅游业就像夏日迎来一场大雪一样,骤然失去了原本的样子。
截止2021年上半年,随着疫情逐渐得到控制,旅游业也会呈现回暖趋势,尤其是国内游,已经近乎回到了疫情前的样子,有人预测,国内旅游或许在未来会实现“强复苏”,而国际旅游,因为疫情在全球范围内,还未得到控制,所以市场波动还会一直存在。由此也可体现出我国的强大。
旅游业恢复也是呈渐进式的,一方面仍有一部分可观数量的人愿意在疫情过后出游,另一方面目前各企业把市场都放在了国内,虽说市场竞争会越来越激烈,但是机遇也会很多,就业机会也会随之增加,从而促进旅游业的恢复。
三、总结
此次疫情的爆发对我国经济的发展以及消费者心理都造成了一定的冲击,就算疫情结束了,也会有一定的恢复期,首先要恢复的就是避人心理,人是群居动物,相互协作才能走的更远。
对企业来说,要做的就是整合手中的`资源,迎接越来越激烈的国内市场,遵从国家疫情防控政策,市场的发展与疫情的防控并行,把握机遇,调整产业结构,实现自我升华。
对个人来说,就是管好自己,调整心态,无论是什么情况下都要保持冷静平和的心态,其次就是对于中低产阶级来说,增强自身储备量,让自己有应对类似突发事件的能力。
疫情对旅游影响3
一、疫情期间,旅游业艰难生存
(1)新冠疫情对旅游业冲击
旅游是人们一种休闲放松的活动,旅游可以让人们放松身心,让人们心情得以放松,得以舒展,然而新冠疫情】爆发,全城封禁,每个人都只能呆在家里的时候;
就好像监狱里面的犯人一样就只能待在家里,哪都去不了,没有自由,这个从2019年年底开始的新冠疫情,到今年已经整整三年了,这场疫情,这场没有硝烟的战争持续了整整三年,反反复复,没完没了。
这次疫情,对近年来的旅游业,相当于是来了一次急刹车,众多企业在此次危机中重新审视自我,因为从此次疫情开始,大多数人都已经认识到了旅游业的脆弱之处,所以要思考经营方式及产品结构的变化。
(2)旅游业对消费者影响
1.旅游业或将迎来“报复性”消费
近年来,中国经济发展迅速,已经成为世界第二大经济体,国民收入也是日益提高,国民对生活质量的追求也是愈发明显,而旅游业在近年来也是随着经济的发展逐渐成为消费者“刚性”需求,如每年的夏天,青海、三亚,承德避暑山庄等地区就是避暑的绝佳圣地。
此次疫情对旅游行业的影响,基本上大多数人居家隔离、酒店隔离,有的从中高风险地区过来的人被急救人员用救护车直接送去酒店等集中隔离点进行集中隔离,或是在本地小范围内控制疫情,总而言之,如果疫情为出行套上枷锁,而当一切恢复的那天,或许就会迎来极大的反弹。
俗话说的好“由俭入奢易,由奢入俭难”。旅游业的“报复性”消费增长必将来临,现在的问题就是来的早晚问题。前段时间,疫情已经得到了比较好的控制,景区、商场、餐饮逐步恢复,但为了避免可能发生的意外,防控也是十分严格,各地限流也是在可控范围内,现阶段来说,“报复性”消费来临的可能性不大。
现在全国各地都普遍爆发疫情,这个疫情对于旅游行业来说,无疑是巨大的冲击,营业额直线下降。
2.疫情下国民心理分析
这次疫情不仅是对经济造成了极大的冲击,对国民心理也是产生了巨大的影响,甚至有点都出现心理阴影。随着近几年来国民生活水平以及经济实力的增长,可支配收入越来越高,也使得人们习惯性的超前消费;
由于此次疫情持续时间长,人们居家隔离的时间或者说集中隔离的时间很长导致了中低产阶级出现0收入以及大量负债,再加上疫情期间物价飞涨,国民负担越来越大,同时也体现出国民对突发性时间抵抗力较低。
当疫情结束后,有大部分国民还是会选择谨慎观察,这次突如其来而短期未结束的疫情,对国民的心理产生了极大的冲击和影响,有的就选择出去旅游,可能是因为疫情的原因;
在家待的时间太长,心里憋得慌,基本上都是等疫情结束了有人能会出现报复性消费。也有的选择不出去旅游,就怕疫情反弹,对自己对家人朋友产生影响,然而在旅游方面,大部分人都不会长途旅行,选择周边游的可能性会非常大且非常多。
3.时间成本问题
这次疫情对国民心理造成了不可磨灭的阴影,把曾经耽误的时间,“报复性”的补偿回来可能会大量的出现。从2020年文旅部发文暂停企业旅游经营活动起,各个阶层方面的延误,以及时间上的浪费,各行各业以人流聚集的旅游、餐饮、表演等服务业遭受巨大打击。
先前投入的成本,已经无法挽回,而当疫情结束,这些都会加班加点的补偿回来,比如学校延迟开学,那势必会压缩暑假时间,来补偿所谓的时间成本。而通往景区的交通也会出现限流政策,所以长途游不会有什么爆发时增长,而周边出现“报复性”消费及旅游的可能性还是很大的。
疫情后消费者的消费行为和心理发生了哪些变化?
疫情对大众的消费行为和消费态度造成了极大的影响。在疫情前,效果,成分,品牌,服务体验,跟风代言是线上人群考虑购买的主要因素,疫情当下,健康,安全性,专家意见,对不确定性的恐惧成为更多考虑消费的原因。疫情的考验让物质财富在价值观中的重要性迅速下降,伴随着而后洪水,国外疫情和国际局势变得严峻,消费者的心理更加趋于保守和理性。
与此同时,疫情的突如其来拉动消费者对品质生活的追求,人们更加懂得珍惜现在的生活,期待享受生活、更加大胆追求美的享受和体验,尝试新鲜事物。同时也会较疫情之前更加注重环境保护,感恩自然。
后疫情时代消费者心理从最初的焦虑变为更加从容的面对,只着眼于物美价廉的理性消费观念、“重品牌、重样式、重使用“的感觉消费观念和”重视心灵上的满足“的感性消费观念并存;经济不景气将会加速一二线城市进入“第四消费时代”,即重视 “共享”的社会。
受疫情影响,对安全,健康和未来不可知导致消费者在购买时考虑会更加谨慎;尤其专家的建议影响变强。从美妆个护品类消费心理动机线上讨论分类对比可以看出,疫情前:效果,成分,品牌,服务体验,跟风代言是线上人群考虑购买的主要因素,疫情后:健康,安全性,专家意见成为更多考虑消费的原因。虽然消费者的消费行为和产品需求在被重塑成以安全、健康,但是消费者对于美好生活的向往不会改变,他们依旧希望可以通过高品质、高性价比的产品提高生活质量,看重颜值、时尚设计以及舒适的体验。因此,健康,安全性成为消费者主要消费心理动机,同时追求美的享受和体验带来的小确幸。
疫情期间和隔离期积压的孤独感将在后疫情时代迎来巨大释放。随着短视频和直播等线上社交需求的红利释放,各行业纷纷依托于直播平台进行试水,开始布局自己的数字化转型之路。后疫情时代,直播+电商的模式已从最初的自救手段转化成为如今企业布局线上标配。在美妆行业中,直播作为线上购买渠道在各城市线级消费者中呈现出极高的提及率,在低城市线级消费者中渗透率更高。
疫情深刻地改变了我们的个人习惯,有机构预测,未来两年,口罩都会是大众刚需。对美妆行业来说,与长期佩戴口罩相关的肌肤问题和妆效需求将成为长期议题。后疫情世代,护肤不再只是“为了更漂亮”,维持肌肤健康、解决肌肤问题才是主力诉求。相较于快速有效的产品效果,安全稳定更重要。
修复因长期佩戴口罩而形成的“口罩脸”,或将成为长期困扰众多消费者护肤痛点。据菱歌数据发现,祛痘、过敏泛红和防晒是消费者当下消费者护肤的最大需求。
戴口罩人群的偏好里,植物成分整体占比比化学成分更凸显,但是占据绝对值的前五 名的成分中,化学成分占据三席。为了解决消费者受到困扰的长痘和过敏问题,金盏花以及氨基酸等温和的成分、神经酰胺等修复肌肤屏障的成分成首选,杀菌,抗敏成分缓解能有效缓解过敏现象。天然的金盏花成分,具有抗菌消炎作用,能清洁和舒缓中偏油性肌肤、对被痘痘困扰的夏季口罩脸尤为受用。
一场疫情让这样的旅游方式成为行业新风口
在这次史无前例疫情背景下旅游企业如何利用消费心理趋势的新冠疫情影响下疫情背景下旅游企业如何利用消费心理趋势,人们对于身心 健康 以及生活质量的重视达到了一个新高度疫情背景下旅游企业如何利用消费心理趋势,在出游的选择上,也将 健康 和安全视为首要参考因素,将 健康 养生 和 旅游 结合在一起的康养 旅游 就随之进入了大众的视野。
去年6月,戴德梁行发布《中国康养 旅游 的发展与趋势报告》,报告显示, 2016-2020年,康养 旅游 市场规模年复合增长率约20%,2020年市场规模将达1000亿元左右。
企查查的数据显示,截止到1月13日,全国目前从事康养 旅游 的企业有 6387 家,其中有近 80% 的企业是近三年内成立的,近一年内成立的康养 旅游 企业就有 2100 多家。
康养 旅游 已经成为近两年 旅游 行业的一个新风口。
1
与休闲度假相似又不同
康养 旅游 产品是深度 旅游 与体验 旅游 类产品,顺应了各个年龄段游客对美好生活的向往,已成为 旅游 产品结构中重要的内容之一。它可被定义为通过养颜健体、营养膳食、修心养性、关爱环境等各种形式,使人在身体、心智和精神上都达到自然和谐的优良状态的各种 旅游 活动。
康养与一般的 养生 在目标诉求上是一致的,都是追求 健康 、快乐、幸福和长寿。但康养 旅游 却有着不同于其他 旅游 休闲活动的性质特征,而且彼此之间也有很大不同。
很多时候人们会认为康养 旅游 与度假休闲比较接近,但相比起来 康养 旅游 更加注重 健康 和心理感受,此外不仅在 旅游 目的地居住的时间更长,而且重复消费比例也更高。
如果是度假需求,很多人可能在目的地也就住上一两晚的时间,但康养 旅游 重在一个“养”上,人们会一开始就在心理上拉长在 旅游 目的地居住生活停留的时间,少则一周,多则十天半月甚至整月。游客会对设施、项目、产品、服务等慢慢品味、细细琢磨、深度体验,对软硬件的要求也会更高。
一个鲜明的趋势是, 今后的文化和 旅游 产品将会愈加注重 健康 元素的植入, 在 健康 需求、家庭需求、全龄照护的满足上再次整体提升。
2
康养 旅游 的五大型格
要想深入康养 旅游 业,就要了解这种产品的市场细分。从特征上讲,康养 旅游 有以下几种类型:
生态 养生 型。 生态 养生 型康养 旅游 主要是在 旅游 目的地现有的丰富资源和良好的生态环境的基础上,进一步对其进行 养生 保健设施和项目的开发,使游客达到增益身心 健康 的目的。特点是以生态资源为依托,借助体验、观光、学习相关文化等手段,实现休养身心的状态。
运动 养生 型。 运动休闲型康养 旅游 主要是以 旅游 目的地或其周边的运动资源或者大型的运动活动为依托开展的 旅游 活动。以运动的参与或者 体育 赛事的观赏为主要内容,同时以配套的休闲、 养生 设施和项目为辅助,以达到促进游客身体 健康 的目的。以游客参与赛事或活动组织为主要特点。
度假 养生 型。 休闲度假型康养 旅游 主要为游客提供休闲 娱乐 设施以及具有高度人性化和个性化的康养 旅游 服务。通过体验、参与进而实现与自然环境的亲近,提升身体和心灵的享受与放松。主要特点是游客在 旅游 目的地逗留时间较长,以满足其休息和享受生活的需求。
医疗保健型 。 医疗保健型康养 旅游 以实现对疾病的预防与护理和对身体的康养与修复为目的,其活动的开展主要依托 旅游 目的地的医疗保健设施和机构,利用当地的医疗保健资源吸引游客到 旅游 目的地进行医疗护理、医疗保健、体检、康复等活动。
文化 养生 型 。 文化 养生 型康养 旅游 要求 旅游 目的地具有浓郁的 养生 文化,可使游客对其进行挖掘,并以 旅游 目的地的自然生态环境和自然资源为依托,实现优化和提升生活质量,达到 养生 的目标。这类康养 旅游 产业的主体为非物质层面的传统文化 养生 资源。
3
起步虽晚但潜力巨大
从世界范围看,欧洲一直是康养 旅游 的佼佼者,其中德国是最大的客源市场,奥地利是最佳 旅游 目的地;在北美洲,加拿大的康养 旅游 最发达。而美国的夏威夷气候温和、生活悠闲,是北美洲另一个主要的康养 旅游 目的地;在亚太地区,澳大利亚是处于领先地位的康养 旅游 目的地,泰国、日本、马来西亚等紧随其后。
虽然较欧美国家起步稍晚,但康养 旅游 的 探索 在我国已有多年,从总体布局来看,主要分布在西南、长三角、山东及东北等区域,不过基本以医疗 旅游 、温泉浴、森林浴、日光浴等传统单一的康养 旅游 形式存在,而且供给端产品数量不足、内涵不深、体验不佳等问题曾经难以满足游客对康养产品丰富度的要求。
近几年来, 在看到了康养产业市场潜力巨大之后,众多资本和投资者瞄准中国康养市场 ,形成了医养结合和旅居养老两种具有较高热度和认可度的康养模式。而基于亲近自然的复合型、多维度、跨业态的各种康养 旅游 产品也渐渐成为市场青睐的对象。
4
“家庭同游”将成为康养 旅游 的市场主体
过去,老年人群、疾病人群和亚 健康 人群被认为是康养 旅游 的传统客群。而目前,康养 旅游 已经成为很多人的硬需求和重要 旅游 动机。尤其在经历了疫情之后,家庭游的比重将会持续上升,成为 旅游 消费市场的重要组成部分。
疫情后,亲子游、父母游、伴侣游等家庭游将会更加关注家人的 健康 ,更倾向于选择康养 旅游 产品,家庭会成为康养 旅游 市场的主体。 因此,在康养 旅游 产品策划和项目设计中,可以更多地考虑家庭游的特殊需求,在场地设计、人文关怀、无障碍设施等方面做足功课。
如今 旅游 已经成为人们的重要生活方式,争取更多的“候鸟式”游客是 旅游 目的地成功运营的重要方面。随着大 健康 、个性化消费渐成主流,传统的 旅游 六要素已经不能满足游客的新需求,更多层次、更多种类的要素将不断涌现。
康养 旅游 的核心竞争力也不能止步于好山好水,周全的生活空间和超出预期的服务将是吸引消费者的关键。 对 旅游 者心灵净化、认同归属、文化体验、社交关系等精神需求的满足,都是对康养 旅游 运营商的一种考验。
5
迎来新机遇呈现新特征
首都经济贸易大学 旅游 研究中心主任蔡红认为,疫情之下,消费者追求 健康 旅游 的意愿显著提升,康养 旅游 迎来发展机遇。发展康养 旅游 ,对于实施“ 健康 中国”战略、推动 旅游 业转型升级、满足人民群众幸福生活需求等具有重要意义。
蔡红表示, 未来康养 旅游 市场的三个特征值得关注。
第一,康养 旅游 是全生命周期的 健康 产业链的一环,发展康养 旅游 应具备全生命周期理念。 除老龄人群外,婴幼儿、青少年、中年人等也有康养需求;康养不只是身体层面的养护,还包括心灵的放松、情绪的调节、精神的陶冶等。
第二, 科技 的支撑和促进作用不容忽视。 5G、数字医疗、人工智能、大数据等新技术新形式的应用,促进医疗技术和 旅游 服务的双发展,为康养 旅游 带来更多创新空间。
第三,应更加注重中医药康养的独特优势。 疫情之下,让世界人民对中医药的认知明显提升,这也为塑造中国康养 旅游 品牌和打造康养 旅游 度假地提供了可能。
康养 旅游 作为 旅游 的新业态、新模式,满足了消费者对 健康 养生 的多元化需求,已经成为中国 旅游 行业发展的一股新潮流,一个新风口。
文中图片源于网络
注:作为平台我,我们只把看到听到的最新动向和政策等讯息客观传递给各位业者,而如何去做,还是要靠一线的各位业者们自己去亲身实践和实干。路在脚下。