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谢绝自带酒水 侵犯了消费者什么权利
谢绝自带酒水违法,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,自带酒水从一定程度上可以说是消费者对自带的酒水与商家提供的酒水在经过比较后所作出的选择。消费者享有自主选择商品或者服务的权利,侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。
法律分析
消费者在餐饮企业消费,有自主决定是否购买餐饮企业酒水的权利,经营者利用声明、店堂告示等形式禁止消费者自带酒水,只能购买店内高于市场价数倍的酒水,侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。禁带酒水、最低消费等,涉嫌侵害消费者的自由选择权和公平交易权,违背了消法的规定。从消协行业组织到工商执法部门再到法院,也多将禁止自带酒水、包间最低消费、消毒餐具收费等视作霸王条款,否定其法律效力。消费者享有自主选择商品或者服务的权利,商家这样的提示对消费者是没有约束力的,也无法排除消费者自由消费的权利的。禁止自带酒水的行为是违法行为,如果遇到类似情况可以告知经营管理者,禁止自带酒水这样的规定属于餐饮经营者利用其优势地位加重消费者的责任,属于霸王条款,侵害了消费者的自主选择权,属于对消费者不公平、不合理的条款。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第三十条 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。
酒店、餐厅等地方的谢绝自带酒水是否属于霸王条款?
酒店、餐厅等地方“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”,均属于餐饮经营者利用其优势地位,作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定,违反了相关法律规定,属于“霸王条款”。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
我个人觉得是否属于霸王条款,应该根据商家的服务动机进行区别看待。如果商家提供的酒水跟市场价一致,那就不算霸王条款,因为顾客在经营场所使用酒水不仅占用他们的营业空间和时间,而且增加了他们的服务量,理当使用他们所提供的酒水,或者他们可以额外支付服务费用,这也是现在被部分商家和顾客共同认可的方式。
如果商家禁止顾客自带酒水,又拒绝以服务费的方式收取费用,故意高价售卖酒水或者要求收取高额服务费,目的在于增加利润而非提供良好的服务,顾客只能无奈接受,那就算得上是霸王条款。
但是,商家以谋取酒水利润的目的禁止顾客自带酒水,对消费者来说是不合理的。“谢绝自带酒水”的商业告示,存在着强买强卖的违法行为,是对消费者自主选择权的侵犯。此外,餐饮行业收取“最低消费”、“包间费”、“开瓶费”及“服务费”等要提前告知消费者。
外出就餐很多时候是一种享受,商家应为消费者提供选择余地,使消费者无论带不带酒水都能得到同等的待遇,餐饮和服务质量好,客人就会多,自然有利润。从消费者角度来讲,要根据自己的需求理性选择,遇到损害自身利益的行为要敢于说不。
商家「谢绝自带酒水」 的规定合法吗?
不合法。
商家设立的“禁止自带酒水”规则属于其利用优势地位而设立的霸王条款,这种额外强加给一方义务的做法其实在法律上是无效的。
不但违反了《合同法》中有关格式条款的规定,并且《消费者权益保护法》第九条之规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。因此禁止自带酒水是不合法的。如果在消费过程中遇到这种“霸王条款”,可以向工商行政部门举报投诉,或是依法提起诉讼要求确认霸王条款无效,用法律武器维护自身合法权益。
现在有的饭店禁止自带酒水,饭店的这种行为合法吗?
有很多网友在外面的酒店吃饭的时候都会发现酒店里面贴有禁止自带酒水的告示,其实这样的行为是不合法的。经营者不可以通过任何的方式来剥夺消费者的选择权,并且不可以做出一些不合理不合规的规定,否则的话这种规定就是无效的。酒店或者是饭店禁止顾客自带酒水这样的规定是不合法的,但是如果消费者想要维权的话却显得有一些困难。
钻了空子
其实有很多地方都有过这样的规定,比如说大家进入到了KTV或者是一些娱乐场所的时候,就会发现上面贴有不允许自带酒水的标签。如果自己自带了饮料或者是奶茶的话,甚至还会被这些工作人员提醒,或者直接将自己带来的东西暂由工作人员保管。其实这些规定都是不合法的,但是有很多网友都不愿意为了这种小事去闹,所以很多店铺就钻了这种空子。
遵守法律
其实认认真真的开店是必须要遵守法律的,如果说随便的就制定出这种不合法的规矩的话,终究会影响到自己的生意,并且也会让其他的顾客觉得这样的服务态度不好。去一个地方吃饭或者是玩乐自带酒水是非常正常的事情,毕竟这些娱乐场所或者是专门吃饭的场所的酒水一般都非常的昂贵。
认真营业
而酒店这样的管理方式就意味着酒店想要赚取更多的钱,消费者有权利选择自己自带酒水,这样的话也是一种省钱的行为。如果说消费者觉得自己伤官权益受到了侵犯的话,可以选择与经营者协商和解。如果说没有办法正常和解的话还可以向有关部门投诉,因为酒店这样的规定确实是违反了消费者的相关权益的。希望无论是酒店还是其他的娱乐场所在工作的时候不要总是想着用这样的方式赚钱,毕竟认认真真的对待顾客才是真正的方式。