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工作的时候，遇上难缠的客户该怎么解决？
大家在工作的时候在夜场上班如何应付难缠的客人，难免会遇到一些难缠的客户，在这个时候，在夜场上班如何应付难缠的客人我们一定要端正好自己的态度，要有耐心的给客户进行解答，只要你坚持做好你的服务，客户一定会被你打动，因为大家都是人，都是有心的，他看到你这么努力的给他做服务，他也会被打动的，所以大家一定要有耐心，千万不要觉得客户态度不好，你就有手机上，绝对不要有这样的心态。
在现在的时候会，不管是做销售行业，还是做其他的服务行业，客户永远是第一位，因此在夜场上班如何应付难缠的客人我们在面对客户那个时候，一定要有一个好的心态，要以最真诚的态度去为他们服务，这样我们才能让客户体会到最好的服务，我们才能做好每一份工作，就算对方是一个非常难缠的人，我们也要以最真诚的态度去对待这位客户，同时我们也要做好每一个细节，尽力满足客户的需求，这样我们才能和客户达成最后的协议。
其实有的时候我们可以换位思考一下，如果你是一个客户，你在花钱的时候，一定会问得特别仔细，而且对工作人员的态度一定有所不同，所以大家一定要以客户的角度去看待问题，这样你才能把一份工作做好，你才能得到客户的认可。
这个世界上的客户都没有那么难缠，只要把你的服务做好，把客户的需求尽量满足，让客户觉得特别舒服，他也不会去为难你，只有客户高兴了，他才会选择信任你，他会和你有谈下去的可能，所以大家一定要做好细节服务，把每一个方面都要考虑到，让客户有一种宾至如归的感觉，到时候客户也会觉得不好意思了，他也不会去故意刁难你，也不会去找你的麻烦。
在做销售工作的时候，遇上难缠的客户该如何解决？
一、懂得保持沉默在夜场上班如何应付难缠的客人，引导客户发泄
情绪激动在夜场上班如何应付难缠的客人的客户一般都会不顾场合的发泄自己的郁闷和不满在夜场上班如何应付难缠的客人，此时销售员最好不要阻止其发泄，在夜场上班如何应付难缠的客人你可以让在夜场上班如何应付难缠的客人他尽情发泄，不要立即试图去解救问题或者试图保护你自己。如果你试图阻止客户表达他的感情，反而会让其恼羞成怒。最好的办法就是保持沉默，闭而不言，而不是打断客户的发泄而使事情变得更糟糕。虽然你表现出沉默的样子，但还需要适进的让客户知道你正在听他说。并不时地给予回应并保持眼神交流。
二、试着体会他们的心情
在处理“难缠”的顾客时，切忌用你所谓的正确观点来说服他们，这样可能使矛盾激化。而要试着体会他们的心情，表现出与顾客心情相关的表情。例如，同情、体贴、受挫等等。如果我们讲道理，试图说服顾客，那就是在向顾客证明他是错误的。相反，要让他觉得你是站在他那一边的，从顾客的角度看，一切都是无关紧要的，重要的是解决他的实际问题。要消除你对顾客的任何反感情绪，尽可能使自己从难缠的顾客身上找到你喜欢的优点。你找到的优点越多，你解决问题的可能性越大。
三、学会放平自己的心态
我们每个人在这个世界上都有两重角色，买家和卖家。当你在做销售工作的时候，你是卖家，那你当然容易遭受一些拒绝。同样，当你是买家的时候，你也会拒绝别人。当你买个东西非常挑剔的时候，你其实也是在“刁难”销售。所以，做销售，就应该有“用户思维”，站在对方的角度思考问题后，面对客户的挑剔和刁难，也就不会那么耿耿于怀了。
四、不要企图马上说服客户
遇到保守型客户时，销售人员不要企图马上说服他。因为你越想马上说服他，他就越保守固执。如果销售人员竭尽全力将客户的理由都反驳了，那就更糟，客户很可能因为顽固到极点而发作，令双方都很难堪。不但这笔生意做不成，下笔生意也可能告吹。因此，销售人员首先要切记尽量接受客户所说的事，他的理由更应该听，并在适当的时候向他点头，这样一来客户就以为自己的看法已被对方所接受，自己得到满足后自然产生了“听对方意见”的愿望。
在ktv服务中遇到难缠的客人怎么办
娱乐行业因为其自身的行业特性，自古以来就是鱼龙混杂、管理困难的场所。作为娱乐行业的代表，KTV自然也不例外，相信这一点很多KTV从业者都是深有体会。
在这样的行业背景下，许多KTV常常需要应付比较难缠的顾客，特别考验KTV管理者的情商，毕竟一旦应付不周，轻则导致KTV门店形象受影响，重则甚至是出现恶性事件。那么，对于难缠的客人该如何正确应对呢？小迪总结了8种常见的难缠顾客，解释了对应的应对方式，赶紧学起来吧！
如何应对常见的8种难缠顾客？
一、满腹牢骚的客人
这种常有的表现就是抱怨，这也埋怨、那也埋怨，怎么做他都能很难满意。
应对方式：
1、要保持耐心，以同理心的角度，把自己当成顾客，想想他的牢骚是否是有原因的；
2、如果这类顾客的牢骚是有合理性的，那么KTV管理层要提起重视，对顾客反映的问题及时进行解决；
3、对于难以解决的问题，或是顾客的不合理牢骚，KTV也要做到耐心的向顾客解释、真诚的向顾客抱歉，使顾客的不满降低。
二、爱挑剔的客人
这种顾客最擅长“鸡蛋里挑骨头”，而且还常常把你的不足同其他KTV门店进行比较。
应对方式：
1、不要和顾客发生争论，要始终微笑服务，并感谢他们提出的建议；
2、学会让顾客占点“上风”，必要时甚至是顺着顾客捧一下他，让他心情愉悦自然也就没那么爱挑剔了；
3、如果客人挑剔的问题具有合理性，那么管理层应当着手对问题进行处理。
三、粗鲁的客人
这种顾客素质较低，脾气暴躁，说话声音比较大，还经常会骂骂咧咧。但严格来说，这种客人除了态度不好，一般不会做违规的事情。
应对方式：
1、不要和顾客一般见识，尽量容忍他们，并保持良好的服务态度，让他没有发火的理由；
2、如果这种顾客做出出格的事，或者影响到其他客人的消费体验，那么就要耐心劝告，使其收敛；
3、如果顾客不停劝告，为了门店整体环境和气氛着想，必要时可请其离开。
四、爱贪小便宜的客人
这种顾客在店内容易“手脚不干净”，常会将店里的一些物品偷偷拿走。在结账时，也常常会要求打折、优惠。
应对方式：
1、坚持门店的原则，加强门店的管理，维护店内利益；
2、当着客人的面，可不把话说破，给顾客留些面子；
3、必要时可“架梯子”，让顾客有台阶下。
五、损坏物品但不肯赔偿的客人
这种顾客在损坏了店内财务之后，因为担心赔偿问题
