本文目录一览:
影响旅游者购买行为的因素有哪些
旅游者购买行为是指旅游者为满足其旅游需要旅游零售商对消费者行为的影响,在旅游动机的驱使下产生的、以货币换取旅游产品和服务的实际行动。旅游者的购买行为由于受旅游者的个性、社会因素以及环境因素的影响旅游零售商对消费者行为的影响,表现为不同的购买行为。旅游消费者购买行为的产生,依赖于社会的、政治的、经济的、文化的、个体的多种因素。影响旅游者购买行为的因素具体有:
1、旅游者个人收入水平。
购买力是旅游购物需求产生的前提条件之一,它直接影响着消费者购物过程的购买决策。旅游消费者经济基础越高,产生购买行为频率就越高,反之亦然。
2、旅游者性别差异因素。
在旅游过程中,由于男女生理、心理特征及社会角色等因素不同,表现出价值观和购买偏好不同。
3、旅游者的年龄差异。
不同年龄段的旅游消费者对旅游产品的偏好也有所不同。一般情况下,年轻人精力旺盛,性格比较活泼,对于现代高科技产品或有刺激性的产品兴趣浓厚旅游零售商对消费者行为的影响;中老年人则对产品质量、舒适度、档次及实用度要求较高,消费频率和概率相对较低。
4、旅游者文化教育程度。
不同文化教育层次,在产生购买行为时的需求表现也有所不同,这种差别在于旅游消费者文化教育水平越高,选择旅游产品时所体现的欣赏品味也越高。
温馨提示:以上解释仅供参考。
应答时间:2021-01-04,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
[平安银行旅游零售商对消费者行为的影响我知道]想要知道更多旅游零售商对消费者行为的影响?快来看“平安银行我知道”吧~
旅游经营商对旅游者的作用有哪些?
(一)履约义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
(二)听取意见、接受监督的义务。经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
(三)保障人身、财产安全的义务。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。
(四)提供真实信息的义务。经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
(五)明码标价的义务。商品提供商品应当明码标价。经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。
(六)提供单据的义务。经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购纲凭证或者服务单据的,经营者必须出具。
(七)保证产品服务质量性能的义务。经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
(八)三包的义务。经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
(九)保证交易公平合理的义务。经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
(十)不得侵犯消费者人身自由的义务。经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
什么是旅游消费行为,影响旅游消费行为的因素有哪些?
影响旅游零售商对消费者行为的影响的因素主要包括心理因素(需要旅游零售商对消费者行为的影响,动机,个性,态度等)和环境因素(社会,家庭,文化,经济等)两个方面。也可以细分为经济因素和非经济因素。
分析旅行社对旅游消费效果有哪些方面的影响
消费效果,通常是指消费者通过消费某种产品而满足需求的程度。从狭义角度看,深圳旅游公司 消费效果是一种心理现象,即消费者对消费某种产品的主观评价及心理感受。从广义的角度来看,还包括生产者的生产性消费。生产者在生产消耗一定的生产性资料,并通过销售产品获得收益。根据消费效果的定义,我们可以看到,旅游消费效果的概念也应该包括两个方面,即从旅游者的角度以及旅游产品经营者的角度进行分析。
1狭义的概念界定。在深圳旅游公司 旅游消费中要消耗一定量的消费资料和劳务,即旅游消费的投入;通过旅游消费,人们的体力和治理得到恢复和发展,劲升得到满足,即旅游消费的产出。在游客的消费过程中投入和产出、消耗与成果、消费支出与达到消费目的的效果之间的对比关系,就是旅游消费效果。旅游消费效果是指旅游消费者在旅游消费过程中消费支出与达到的消费目的之间的比例关系。
2广义的概念界定。旅游消费效果,指的是深圳旅游公司旅游活动过程中,旅游者消费旅游产品或旅游经营者消费生产资料而满足需求的程度和水平。因此,对旅游消费效果的概念必须从旅游需求和旅游供给两方面进行分析。从路需求方面看,旅游消费效果是一种心理现象,是旅游者在旅游活动中,通过消耗一定的时间,经前和体力等得到的一种心理现象,是旅游者在旅游活动中通过消耗以时间 、金钱和体力等得到的旅游愉悦,心理感受和主管评价,即旅游者的投入和产出的关系。从旅游供给方面看,旅游消费效果是通过向旅游者提供旅游产品,消耗一定的物质产品和劳动力而获得的相应的旅游收入,深圳旅游公司旅游声誉及影响力等。