本文作者:采集

商务ktv怎么让客人开心(商务ktv怎么让客人开心)

采集 2023年02月25日 13:02:59 1

本文目录一览:

ktv如何让客人开心

KTV要在细节上做足功夫,如每次在房间留下调查问卷,让消费者提些建议或者还有哪些歌不全等等,留下客户的联系方式,有条件最好留下客户的生日,第二天马上给客户打回访电话,并对客户提出的意见和建议进行答复并做出有效的措施,如已经马上添加了这首歌等等,对于客户的生日建议一方面通过短信祝贺,另一方面营销需要主动出击,主动给客户打电话祝生日快乐,有条件,客户信息比较全的可以发生日贺卡。切记不要觉得自己店大就牛,这样只会自毁前程,现在KTV多入牛毛,事无巨细。

在KTV里做服务员,怎样才能让客人“乘兴而来,满意而归”?

眼勤手快。让客人感觉到舒服商务ktv怎么让客人开心,就像回到家里商务ktv怎么让客人开心的感觉一样商务ktv怎么让客人开心,做什么事情要优雅,不能急躁。不能让客人感觉到商务ktv怎么让客人开心你很忙的样子。不然客人会烦躁的。

KTV如何吸引顾客

1、 引导顾客的消费习惯 KTV营销人员要设法促使顾客改变原有的消费模式,建立新的消费习惯。某些稳健型的顾客往往不愿改变原有的消费习惯,对于他们来讲,改变意味着风险。所以,营销人员要设法通过积极的公关活动和各种推销手段来引导顾客,使顾客熟悉、接受尝试新的产品。KTV可以通过免费提供KTV的部分产品,来吸引他们光顾,从而感受KTV产品和服务的吸引之处。目前国内的单体KTV若要与国际连锁品牌抗争,就必须创出特色,通过特色在顾客心目中树立形象,从而使顾客愿意选择。 2、 通过五官感受吸引顾客 顾客来KTV,不能带走什么,留下的只是一种回忆。这种回忆是通过五种感觉器官商务ktv怎么让客人开心:嗅觉、视觉、味觉、听觉和触觉来记忆的。所以,KTV营销人员需要从顾客的感官立场去设计服务和产品。当顾客走进KTV大堂,耳朵听到的是恰到好处的问候声和柔和的背景音乐商务ktv怎么让客人开心;进入包房见到是漂亮有致的布置。同样,营销人员在设计广告用语时,也要利用五种感觉来吸引顾客。有一家KTV的广告是这样宣传的:从客房的窗户外看,美丽如画的西湖尽收眼底;KTV的花园里,百花争艳,散发着阵阵芳香;坐在巴黎岛扒房,你不仅可以品尝到正宗的法式牛排,还可以聆听悦耳的鸟鸣声。同理,不好的感受将会赶走顾客,如:不合口味的菜肴;长相粗鲁的服务人员;繁杂的噪音;过热过冷的房间温度等,都会促使顾客离去。 3、 以记忆和过去的经历招徕顾客 心理学家认为:人们以往的经历,甚至在幼儿期的经历对于他今后的的态度、信念和爱好都起着很大的影响。所以,顾客头脑里存储的信息是否良好将对顾客的选择和再次消费起着很大的作用。以往的消费经历通常会指导顾客的消费行为,作为KTV应尽可能使KTV的产品,氛围环境和服务令顾客满意,特别是要让顾客在KTV的整个消费经历感到满意,这不仅包括顾客入住时的经历,还包括KTV信息的获取是否方便,预订通路是否便捷等。每一个经历和体验都将决定顾客是否愿意再次光临。如果顾客对KTV的产品和服务不满意,KTV应该采取积极的措施,使不良的经历不要在顾客的头脑里留下长久的记忆。 为了使顾客能够选择你,KTV等服务行业就要站在顾客的立场上为顾客着想,把服务做到最优质,才能使更多的客人来此娱乐。

KTV服务生怎么才能让客人高兴?说点客气话?

1。精神面貌,没有好的精神面貌,别人看着都不说服。笑着也勉强。好的精神,配着合理的KTV制服,给能感觉很好

2.站在客人的角度想问题。比如对大家说,“我就在门口,大家需要什么服务,一定要叫我”客人听到这话,很贴心很舒服的。

3.如果人多的话,可以提供一些东西改善气氛,比如甩子,扑克什么的。就是让客人都活跃起来,不要干做在哪里唱歌。有的人一开始很“老实”不敢唱歌,和说话。需要活动来带动。

4.提供韭菜的服务时候,要定时为客人开酒盖哦。吃完了东西,要问是否需要其它东西,不要带有推销的色彩去推销,这样别人很烦的.

5.你要胆子大点,活跃的推荐在这里消费的优势,特色。客人听了,可能觉得没有必要走了,很多时候,客人找的是环境好,音响效果好,服务好的人。

6.看着客人的眼睛要有神,可以归结到第一点了。眼睛带着诚意和自信,别人才会相信你

希望以上6点对你有帮助!

虽然我很少去ktv但是,我想,买任何资料或者书籍,应该都离不开以上几点!

怎么在ktv把气氛搞好。

如何搞好房间气氛

在厅房内,决定客人玩得开不开心商务ktv怎么让客人开心的首要因素是气氛问题,只有活跃的,恰到好处的气氛才能使客人有一种愉快的感觉,而服务员、在房中起到决定气氛是否活跃的重要因素。所以,我们在房中要注意针对不同的客人作出不同的回应。

1、如果客人很能喝商务ktv怎么让客人开心:喝多酒的客人,为他做一下按摩,并为他送上热茶或热毛巾,并低声询问商务ktv怎么让客人开心:“这样是否舒服一点?”如果客人酒兴正浓,激你玩游戏应主动配合参与,如果客人已经不愿意喝酒了,就应适机停顿一下,自己也可以乘机休息。这时可以点几首歌唱或者跟客人聊聊天,如果客人喝醉了很麻烦就尽量不要跟他喝,可以带他去大厅换换环境。

2、如果客人能唱: 做到每人都有几首拿手歌曲,能够配合客人唱得尽兴,客人单独唱歌时,应表情专注,客人唱完歌应鼓掌表示欢迎,也可说:“唱歌的喝酒!再来一个!”让客人有一种受重视的感觉。

3、如果客人很能聊:这时应配合客人的思路尽量找话题跟客人聊天,这时应注意聊天的内容必须是客人喜欢的重视的,而不能聊客人不感兴趣的话题。

4、如果客人不能喝不能唱也不能聊;这时应将目标转移至房间内其他客人,并利用其他客人的兴致感染这位客人,做到皆大欢喜。

阅读
分享