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上夜场如何让客人很喜欢你
夜场高薪是不错,但是他不是说什么人都可以进来,然后捡钱。所以请看清楚自身能力,给自己定位。
1、 放小音量,优雅加分
公共场合请务必注意音量,过大的声音是一种侵犯和对别人耳朵的强暴,特别是在那些拥挤的封闭空间,比如地铁、饭馆,与其大喊大叫不如找个安静的地方,方便自己也照顾了别人。这一点在平时交谈中也同样适用,说话的最佳音量是让对方听清同时不给旁人带来干扰,别人会为你的优雅加分。
2、 慢是一种平缓的力量
越来越焦虑地生活,带来越来越快的语速,说话太快是不会过脑子的,过快的语速不仅显示出你的焦虑,也会加重别人大脑的负担。语速平缓的人可以安抚别人的情绪,如同妈妈的拍抚和呢喃,和暴躁的人相处时这招更加有效果。一个形象的比喻就是让你的话由大脑下沉到心再从嘴里说出去,这样的话才会真挚感人。
3、 等别人说完再开口
等别人说完了再张嘴,不要让你的开腔与别人的余音重叠,这是最起码的礼貌,也是最基本的尊重。记住,不管对方是什么态度,尊重他人永远不只是因为对方值得尊重,而是因为你是个宽容而优雅的人。太急着打断别人的人即使貌若天仙也多半没人喜欢,这种习惯就是明白地告诉别人,“赶快闭嘴!我没兴趣听你废话!”。
4 、挑选积极词汇
喜欢用负面词语的人对待生活也更多挑剔和抱怨,谁喜欢和一天到晚充满负面能量的人在一起呢?多使用积极的词汇不只是为了让别人喜欢你,更重要的是调整你对生活的看法。与其不停咒骂,“为什么这么烂”,不如说,“我觉得可以改进的部分是...”;与其不停地痛斥,“这还有个屁用”,不如说,“看来这样无效,我们还能做些什么?”所有人都更喜欢能解决问题的人。
5、别吝惜你的赞美
能看到别人美好的人一定有一颗美好的心,zan美是我们送给别人最好的礼物,女为悦己者容,士为知己者死,zan美的力量就是这么大。一个善于zan美别人的人在别人心目中也会变得美好,而好感是人心中最好的美容术。想让别人眼中的自己美好,先要让别人有美好的感受。
6、 添加柔软的前后缀
女人的美在于她们的软,她们力量是坚韧不刚强。谈话中可以适当地注入一些可以软化言语的助词,来增加女性的魅力。使用一些前缀和后缀比如前面是“嗯”,“好”,中间是你要说的话结尾是,“啊”,“呀”,“嗯,原来是这样啊”,上海人喜欢说的“嗯,好的呀”也深得其妙。第二就是把祈使句或陈述句变成问句:“你去帮我买杯咖啡,好么?”,“你好难过,对么?”,“你生气了,是么?”,问话不会让人感觉被强加命令或者判断,也是关心的表现。
7 、谢绝八卦,不要做八婆
女人天生爱八卦,过多地参与甚至发起八卦,会给人形成八婆的印象,背后讲人家是非往往自觉理亏,从表情到姿态都是贼头贼脑。再说这些八卦传到别人耳朵里对你没啥好处,换位思考一下,你也不会喜欢别人背后念叨你。听到关于不实传言应该站出来反驳,这也会让别人不敢随便嚼你的舌头根子。切记:杜绝背谈他人!
8、 不要装,要真诚
发嗲发得如志玲姐姐也是一种成就和能力,如果你不能让嗲成真就不要东施效颦,不要为了优雅故意拿腔捏调,不真实的东西不会持久,地球人都知道没有什么的人才会拼命装什么。一个女人懂得说话的学问,就能够树立美好的印象、提高自己的魅力,让自己越发气质和优雅,从而霸气外露。
ps:在给你一个如果你觉得可以能试试,男女通用吧
一、印象(形象), 人们一谈起印象,必定就会联想这个人的形象,形象是印象最深刻的首要感觉效果;细节有时候真能决定成败。常常会听到有人这样形容女人的话:“那个女不是很漂亮,但非常的有气质,,的确很不错!很吸惹人!”气质会给人很深的印象,气质是印象修练的最高境界。 即使你有万两黄金你都不会买回时光倒流,既然形象和印象这么重要,我们为什么不去珍惜呢?由于印象一旦形成改变很难。
二、技巧:话术、思路、方法 作为一个优秀的业务职员,一定是一个扇情专家,学会用语言来吸惹人,顺利让客户和自己打成一片。面带笑脸、立场诚恳、互动交流、发自肺腑、学会扇情、建立信赖、懂得感恩。 优秀的业务职员一定很有悟性,一定会有自己特有的方法,我相信只要自己学习和总结,方法总会学得手的。
三、立场 ,全身心的投入进去,满怀激情,永不抛却本身就是一种立场,这种立场会感染和打动客户,有时候客户就是卖你的一个立场和精神。
四、性格 ,你要看客户是那一种类型的人,你就是扮成什么类型的人,假如客户是快人快语,你的节奏一定不能很慢,假如对方的性格是很慢的人,你一定也不要着急,就要温火炖豆腐;千万不能不考虑对方,只以自己的性格来,假如赶上一个很沉稳的人,你的滔滔不绝终会露出马脚,对方只会认为你是个“小丑”。一定要看对方是什么样的性格,而且必需与对方谈互动性的话题。
五、老实,固然有良多人在说,无商不奸,但我们仍是要尽量做到“儒商”,而老实是良多优秀业务员为什么销售量能长青不老的坚实基础。
六、毅力和耐心 有时候感觉做什么都比做销售这个工作轻易,销售这个工作不像别的工作,好比做技术类和动手类的工作,一看就会,一练就到位,往往销售这个工作我们什么都做到了,但销售工作的一些技巧和经验是看不见摸不着的,有时候就差那么一点点坚持,我们的精神垮了,我们抛却了,实在离成功也就只是一点点。
欧迪提醒,假如我们跟客人交流的时候留意了这六个方面,而且做好这六个方面,我们一定能会离成功更近一些!
一个销售员怎样抓住顾客心理
一个好的销售员,懂得如何抓住顾客的心,业绩才会突飞猛进下面我给大家分享一个销售员怎样抓住顾客心理,希望你能满意。
抓住顾客心理的技巧
【唠叨型客户的应对技巧】
相对于沉默型的顾客,凡事都得由你主导去发问,去寻找话题,你一定会觉得叨唠型,喋喋不休的客人简直是好应付多了。如果你真的这么认为,那你就要小心了。碰上这类型的客人,你至少有下面三种危机:
一、 把说话的主导权赋予了他,很可能永远也无法将他再拉回你推销的主题上。
二、 他好不容易找的到一个肯听他说话的对象,哪里肯轻易罢休,而这么一来,你宝贵的时间就这么白白的浪费掉了
三、 对推销员来说,浪费时间便是浪费金钱
唠叨型客人为什么总是说个没完?
一、 他天生就爱说话,能言善道
二、 寂寞太久,周围的人深知道他的习性,可能早已逃之夭夭了只有你冤大头,不知所以,硬碰上了他了!
三、 用喋喋不休的长篇大论来武装自己,中断你的推销,使你无法得逞。 爱说话的客人总是不明白推销员时间的可贵。甚至他们会觉得,既然想赚我的钱,多花时间聊一聊也是应该的。但是化身为推销员的你,可不能没有这样的自觉。爱说话的客人,通常较容易以自我的观点为核心,去批评、或者评论、或者只是东家长、西家短的标准三姑六婆型。既然对方是十足的自我主义者,你不妨在他的言语中偶尔出言附和他,协助他尽早做个结论。(询问)的方式在此是绝对要避免的,否则,你不经心的一句问话,可能又会引起他口若悬河呢?其次,你的设法将他的(演讲),四两拨千斤的导入你的行销商品之中,既然对方要讲话,让他讲些和产品有关的东西不是更好吗?在他发表意见的同时,若能掌握机会及时进攻,就能有些许胜算。要特别小心的是,这类型的顾客转换话题的功夫一流,你可不要让对方又狡猾地溜出了主题。
【和气型顾客的应对技巧】
和气型的客人最受推销员的喜爱。他们谦和有礼,不会尖酸的拒绝你上门,也不会恶劣的将你扫地出门。他们很专心且表现出浓厚的兴趣听你解说产品。因为,他们永远觉得你懂得比他还多。即使他们想拒绝,也会表现得对你很抱歉的样子,仿佛是自己对不住你。这是因为他们觉得你的工作很辛苦。对推销员来说这真是令人窝心,叫人感动的顾客,而这一切,都是因为你有一种被尊重、受重视的的感觉。但你可别高兴过头。和气的顾客也不是全无缺点的。他们优柔寡断,买与不买之间总要思考好久。他们耳根子软,别人的意见往往能立即促使他
变卦、反悔。所以对于这样你又爱又无奈的顾客,一切还是的步步为赢。在契约订定之前,一切的欢欣都还言只过早哩?和气型客人永远不会怀疑你的解说,甚至对你提出来的各种市场相关资料,推崇的不得了,全盘的接受,而且还十分感谢你,由于你让他多增进这么多的知识。但是和气型的客人在做什么决定时,常常犹豫不决。这并非表示他真的拒绝了,大多时候,他的确是很想买,但是,又说不上是什么原因让他下不了决定。总之,理由还不够十全十美就是了。这个时候你就得耐心的询问他,究竟还有什么令他那不定注意的。并且试法帮他解,别担心,只要你找的出,他迟疑的原因,通常便能轻易找到解决的方式。因为这类型的客人,通常烦恼的都不是什么严重的大问题。不过,最紧手的到要算是第三者的意见了。只要随便一个人提出对产品相反的意见,和气型的客人就有开始陷入两难的犹疑中,这真是叫人伤透脑筋的事?眼看好不容易就要、成交了,怎么一下字又回到原点!如此,你的力量便会增强许多!最后要提醒你的是:只要他一决定购买,就立即请他在契约上签个字吧!否则,我们的(好好先生)恐怕又要后悔的呢?
【骄傲型顾客的应对技巧】
骄傲型的顾客说实在顶叫人讨厌的。他们喜欢自夸自赞。仿佛把别人都放在脚底下似的践踏。他们总觉得高人一等,一副自视甚高的样子,好象别人都比不上他。有一点成就就得意了老半天,很不得大家都将他捧上天!这样的客人真叫人难以忍受。不过,既然身为推销员,不能忘记(每一个顾客都是可爱的)行销守则,还是暂时收起那种主观的好恶之心,诚心诚意地敲开这个骄傲者的心门吧!(骄傲型)的客人看似高不可攀,很难使他服服贴贴的信服你,因为他们总有一套独特的看法,并且还引以自豪,但其实这类型的客人还是有他个性上的
弱点。举个例子来说,他爱被人捧,你就把他捧上天吧!只要让他高兴,觉得你真的认同他的社会地位,他人格上的某种别人无法超越的(崇高)性,他便肯悄悄的屈身下来(照顾)你的需要。骄傲型的人最好还是多尊称他的头衔。而且,试着找出他最高的拿顶帽子,他最在乎、最得意、最津津乐道的职务去尊称他。马屁要拍对地方,才有更大的效果。附和他言谈中透漏出的的理论。暂且把你自己忘记吧!千万别和他起冲突,要知道,和骄傲型客人、辩论是最无可就药的。惟有让他觉的你真心推崇他,他的自尊心一旦得到满足,才是你商品生机的开始,成交的可能性也就相对提高了。你可能觉很委屈吧!这么隐藏自我,只求的一张定单。这么低声下气,似乎只是在向人乞讨、期待别人的施舍。千万别这么消极!换个角度想想吧!你是在施舍一点(自尊)给哪个自大狂、可怜虫。只要稍微满足一下他可怜的、自卑儿又自大的心,他就能龙心大悦,马上签下定单了。只要交易成功,才是真正的目的所在。能征服这种(骄傲型)的顾客,何尝不是销售生涯中的一大乐事呢?
【刁酸型顾客的应对技巧】
他好象没有意思要购买产品,但却又缠住你,话题团团绕。说他可能有兴趣要买了,可是瞧他又是一副趾高气扬,爱买不买的样子。你很难琢磨着类型顾客的心理究竟在想些什么!肯定是一场辛苦的买方、卖方拉锯战。也许对身为推销远的你是辛苦了些,但对对方而言,他可是深深的乐在其中,因为他充分享受这种极尽批评只能事、挖苦人的乐趣。而你,免不赖哦啊很很的被刮一顿了。不过,为了达成交易这个崇高的理想,这一切都不算什么。又是一个崭新的挑战。刁酸型的顾客,看我们怎么征服你!刁酸型的客人有一个特色,他啊总爱挑剔你,故意拂你的意思。你所有辛苦准备的产品目录、解说资料、市场调查,在他面前
是全然不具任何意义的。这时,你大概会有很深很深的无力感,同时也十分的怀念起尊崇你如市场专家的和气型顾客了。这类型的顾客从来不会赞同你的意见,甚至不断的出言反驳。总之,你说的话是不对,毫无道理的。一般初识场面的推销新手可能回沉不住气了!(干什么嘛!大不了不卖给你!)千万不要有这个情绪上的波动这对于刁酸型的客户来说是最大的禁忌,一旦你发怒,也正是意谓着这场交易失败。即使你在口舌上的争辩你赢过了他,失去交易,也就以为你失去了战场。所以,只有一个字(忍)!忍气吞声,压抑自己的情绪吧!千万不要违背他的意思。他爱怎么说就怎么说吧!反正,你包容他的一切,以静制动,他也伤不到你。不过,也不全然是处于被攻击的弱势。偶尔,也可以委屈的说一些损自己的幽默话,化解一下他嚣张的性格,用幽默取代正面的冲突,他回因此对你更感兴趣一些。只要你能包容他怪异的性格,让他满足其征服的欲望,到最后他的损人游戏终止,也就是成为你囊肿之物的时机了。
【吹毛求疵客户的应对技巧】
他事事追求完美,容不得一点瑕兹!他看不顺眼你,他就不会喜欢产品!他即使想买产品。也会找出一千种产品不好的地方。这就是(吹毛求兹)型的顾客。遇上这类型的客人,对销售员来说,可真是极大的挑战。如果你没有很天赋、很充足的常识,面对他千奇百怪的挑剔方式,你恐怕要招架不住哩!他很在乎对你的印象。十足处女座的完美主义者,容不下一点缺点。只要你带给他稍微一点不洁的印象,他可以立即推翻你的产品,。对于这样的顾客,你得好好打理自己的门面,整洁的服饰,最好还烫得笔挺,头发稍微梳理后,在踏入他的公司。一开始所有动作最好能守住基本的推销员法则,中规中矩的礼节,客套的寒暄语,第一印象千万不要给对方任何一个挑剔的机会,否则,连再谈下去的机会都没有。
销售员遇到杀价的顾客处理方式
首先,我们要告诉你,当顾客真正有购买能力或购买欲望的时候,他才会向你杀价。这时,先不可沾沾自喜,你要特别谨慎的是,该如何守住自己的防线,顺利完成这个交易。
你经常可以发现,顾客明明已经表现出想购买的兴趣了,却还在那边挑三捡四,找尽缺点批评产品。实际上,他们想利用这个方法告诉你,我是很想买啦!不过如果你能再将价钱稍降一些的话就好了!他们要求降价的方式大概是:
真不巧,我喜欢的是红色!如果没有的话就算了!如果你的货品正好缺红色,常常会为了要完成交易,只好主动降价!其实,也许他只是看准你没有红色,才故意这么说的!
他们为了杀价,会想尽办法找到你所不能提供的商品利益,然后又故作姿能地说,其实这个也不错,只不过不是我真正喜欢的。要我买也可以啦!除非你少算一点钱!
也有一种情形,顾客一直抱怨自己没什么钱,买不起!但是叫苦了半天,却又突然告诉销售员,这样吧!你再少算我五百元,我就买了!
这时候,你可不要以为真的要买就已经很不错了!好吧!就少算你五百元好了!如此,顾客会觉得还好我有杀价,你这个人真坏,想多赚我那么多!以后,他就不想向你买东西了!
对於这样的客人,千万不要让步,即使要妥协,也不能让完全得逞,臂如可以给他一些折扣,但不能全依对方的要求。
还有一个方法是,不断地强调商品本身的价值绝对是物超所值。虽然价格无法再降,但保证他买回去后绝对不会后悔。不断地强调品质上的优点,也是对付这类型客人的好方法之一!
我真的很喜欢这个产品。可是,我实在是买不起……
怎么这么贵?我可没有这种多余的预算……
经济困难型的顾客最常见了。面对喜欢商品,又似乎买不起的客人,你一定感到很可惜吧!
如果他们有钱买就好了!
他们都喜欢产品,可是却都买不起!如果每个人都有钱买,我这个月的业绩就可以大大提高了!
叹息之余,仔细想想,到底这些客户是不是真的毫无成交的可能性呢?
仔细观察,很多抱怨自己手头不方便的客人,其实并不是真正的经济拮据。经常地,他们只不过是拿这个当理由来拒绝你的推销。
也有一种情况是,他们对於钱的管理较为严谨。因此,除非让他们意识到这个产品真的有利於他们,否则,是绝对很难诱使他们购买的。
对於这样的客人,强调物超所值的观念是最重要的。你必须从产品制作的严谨,使用材质的高级、市场评价如何之高,以及它将为顾客带来如何的便利及益处等,种种优点作深入的剖析。
如果你能制作一张与市场其他同型产品的分析比较表,证明你的产品的确是最好的,并且强调买了这个系统也等於是买了一样永不耗损的资产,你一定会觉得非常值得!利用此种方式来吸引他,一定能够引起他的注意。
夜场怎样留住客人
夜场作为服务性行业。。要想留住客人。很明显要做好服务质量。那么怎么做才算是好的服务质量呢。。我觉得要能急客人之所急,想客人之所想,也就是说能把客人当作自己的朋友来服务,而不是只想着待会怎么跟客人要小费,其实很多到夜场消费的客人,他们的内心都是很寂寞的,你别看他外表强硬,这就需要好你自己去好好观察,还有在夜场上班的佳丽别真把自己的素质放到极低,虽然是在夜场上班,不代表自己的谈吐,举止不如人,别让客人见到一次就不想来第二次。。。。