本文作者:采集

彰显旅游消费安全至上(旅游消费行为)

采集 2023年02月20日 21:52:09 1

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旅游的安全性有多重要

外出旅游,安全知识很重要 :

1、参加团队旅游时应选择一家信誉良好的旅行社签订详细的旅游合同自助旅游时最

好结伴而行购买一份旅游意外保险出行时还应互相交换导游和同行人员的电话号码。

2、乘坐交通工具时一定要系好安全带勿随意更换座位上下车时要注意来往车辆不带

危险或易燃品。

3、旅游时不要携带大量现金和贵重物品贵重物品应放置饭店保险箱行李物品不要脱离视

线。

4、出入饭店房间随手关门离开房间应切断电源不在床上抽烟不让陌生人进入房间。

5、出行在外要少抽烟、少喝酒要慎吃生食、生海鲜不要光顾路边无证摊点防止暴饮暴

食。

6、不可擅自脱队如需单独离队应征得导游和同伴同意并记住集中地点、时间、所乘车

号、所住饭店地址、电话。夜间或自由活动时间白行外出告知导游或团友。

7、水上活动必须按规定穿着救生衣勿超越安全警戒线勿独自下水行走雪地、山路要小

心谨慎年迈和身体不适者勿参加剧烈或刺激性活动项目。

8、购物和娱乐消费要注意财物安全保管好发票或凭证。

9、按不同季节、地区、出游方式带好个人防护用品、常用药品和证件。

10、遇到紧急情况或安全事故拨打导游或当地报警、救护、投诉电话并保护好现场和物

证。

11、外出旅游时遇雨天、山路、险坡等应注意行路安全。

12、景区点游玩时应严格遵守景区点设置的安全提示和警示。

13、旅途购买食品时应注意食品卫生防止发生旅途腹泻等疾病。

14、外出旅游发生意外安全事故不要惊慌失措应及时求助相关部门。

15、提倡文明旅游注意自己言行举止切忌惹事生非提高自我保护意识。

16、外出旅游期间发生危险应迅速向当地公安机关求助。

17、外出旅游发生纠纷需要投诉请找当地的旅游行政主管部门。

在旅游过程中如何做到理性消费

理性消费呼唤市场透明化

对于如何引导游客理性消费,刘照慧表示:“首先要将产品的各个职能要素和各个部分的市场构成更加透明化。其次,旅行社给游客提供的旅游产品要有一个正确的引导,包括产品的要素、生产成本、市场价格。第三,在各个渠道要跟消费者有一个直接的对接,希望通过市场参考价来引导消费者理性消费。”

日前,中国旅游协会联合中国旅行社协会推出“全国重点城市热点旅欧线路参考价格平台”,对此,刘照慧表示,这个参考价格平台要真正落到实处还是要与市场接轨,而不是仅仅停留在行政指派的角度。可以在各大旅行社的销售渠道中,列出官方指导价,在价格上更加透明。

北京交通大学旅游管理学院院长张辉称:“游客的不合理选择首先来源于市场信息的不对称,游客很难根据价格的高低判断旅游产品的质量。”张辉表示,目前旅行社、景区、酒店、航空公司之间的战略合作还不够深入,旅游作为一个组合产品,必须在这样一条供应链上达成一个联盟,通过战略联盟,保证产品质量和服务质量。

出门旅行,图的就是个干净安全和舒心,预订酒店的平台很多,但质量却参差不齐,有很多隐藏的问题没有被挖出来。阿拉丁酒店预订平台,为您提供的酒店都是优质、精选有特色的酒店,为您的出行安全护航。阿拉丁还推出了酒店自助入住机,时尚外观,高质量机身,智能发放回收房卡,多种功能一键操作,解放酒店前台人力,上手就会。阿拉丁不仅给您安全的旅程,更给您自助的旅程。

普陀山游玩应注意什么

1、每逢普陀山“香会期”、“黄金周”及“周五、周六”, 因游客较多,住宿与就餐等费用相应上涨,您应有一定的心理准备; 2、海岛旅游应注意掌握归程时的气象状况,合理安排归程时间; 3�0�2、海滨游玩,安全至上;寺院烧香,防火第一; 4、普陀山提倡文明敬香,在菩萨眼里,香烛无大小多寡贵贱之别, 唯表心意,心诚则灵�0�2; 5、佛国净土,请注意环境保护,您的文明举止,善行乐施, 菩萨有眼,必有好报; 6、如果您在普陀山旅游消费时合法权益受到侵害,请及时投诉( 96168或12315)。

如何保障旅游安全性

安全彰显旅游消费安全至上,是旅游中的头等大事。如何保障旅游安全彰显旅游消费安全至上,下面是我为大家整理的相关资料,希望大家喜欢!

保障旅游安全性的措施

提升安全意识

旅游安全应成为每位游客的必修课。游客自身提高安全意识十分重要。北京法学会旅游法研究会副秘书长李广说,就旅游者自身而言,需要审慎评估自身的身体情况,参加适合自己的旅游和休闲活动,同时选择合格的、有安全保障条件的旅游经营者和旅游项目,严格按照安全提示和警示参加相关活动。

游客的自我保护意识和保险意识最重要。必要的安全知识有助于减少事故中的伤害,保险意识则可降低事故中的损失,得到相应赔偿。中国旅游改革发展咨询委员会副秘书长、北京第二外国语学院旅游管理学院院长厉新建表示。

游客对旅游安全问题应该抱有敬畏的心理,安全提示不能不看,安全设施不能跨越,决不能“明知山有虎,偏向虎山行”。旅游安全事故往往发生在抱有“冒险”心理的人中。在旅游旺季和节假日到来前夕,国家旅游局会发布提醒:特别提示广大游客提高安全意识,加强自我防范,安全出行。主要内容包括:行前请关注旅游、外交、卫生、气象等有关部门发布的出行提示,了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况。参加团队旅游的游客,要听从导游或领队人员的安全提示,注意查看旅游安全须知和提示标识标牌。自助游的游客避免前往未开放景区,参加带有危险性的登山、探险、漂流等旅游项目时,要特别加强自我安全防范。自驾车出游的游客,请遵守各项交通法规,避免超速和疲劳驾驶。

加强安全管理

中国旅游改革发展咨询委员会专家委员、中国旅游研究院旅游安全基地主任郑向敏提出,要进行有效的旅游安全事故防范必须加强两方面的工作:一是加强预防预备工作。旅游局和景区都应编制应急预案、落实各项风险防范措施,加强风险监测、隐患排查、设施维护、安全加固、人员培训、制度建设等日常安全管理工作。二是要加强风险信息提升与风险预警工作。旅游局和景区应通过官网、微博、微信、短信提示等措施加强旅游地风险提示;旅游局等主管部门应联合气象、地质、工商、安监等构件全部门、全方位、全时段的风险监测预警体系,实时监控旅游风险,并对风险过高的地点和区域发布风险预警。

旅游安全管理关系到各个部门的协调,李广认为,“旅游涉及的地域广、领域多,一些旅游项目和经营并不隶属于旅游主管部门管理,比如经常见诸报端的漂流项目致人死伤事故,还有旅游交通事故,这些领域的安全监管主体可能是体育、交通、安监等部门作为行业主管,旅游主管部门无权开展安全监管,为确保旅游安全,应该加强这些部门之间的合作。”

在旅游事故发生的处罚上,人们有各种看法。中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏认为,单单依靠政府的管理需要较高的管理成本,对于安全事故的责任方进行高额的罚款,对其他的景区可以起到威慑作用。一旦安全事故发生,就有可能让景区面对倒闭,这就形成了旅游市场上的倒逼机制,既不阻碍市场创新,又减少了旅游安全事故。旅游的特殊性在于,旅游以物质消费为载体,以精神消费为诉求,追求的是一种精神享受,然而在发生旅游事故后,医药费、误工费等该赔的赔,但是旅游“扫兴”,精神赔偿该如何追究?目前,精神赔偿很难主张成功,即使成功,额度也很小。因此,追究旅游事故的精神赔偿,也有利于防范旅游事故。

保险成为必备

旅游保险经常被人称为“花小钱、管大用”。“无保险不旅行”,旅游保险为开心安全的旅行提供了强有力的保障。携程旅游近日发布的《2016-2017旅游意外险报告》显示,随着各种意外因素增加,中国游客保险意识不断提升。2016年旅游意外险投保的游客人数创历史新高,大部分游客出游必买保险。特别是出境游,70%以上的游客主动购买意外险。境内外旅游意外险的费用从几十元到数百元不等,约定最高赔付金额可达200万元。

旅游保险主要针对不可控的意外情况,成为游客应对风险的主要手段。游客在出行中购买保险能够在出现人身意外伤害、财产损失等意外情况后,最大程度地降低损失。保险作为一种社会救济方式,除了游客自身购买保险得到赔偿,旅行社、景区等购买保险也可以转移风险。郑向敏介绍,旅游中常用的保险险种主要有:旅行社责任险、旅游人身意外险以及交通工具意外伤害险。

李广表示,无论是旅游经营者还是旅游者,投保都是必不可少的,这不仅是保险意识的问题,更是法律的要求。《旅游法》就提出“国家根据旅游活动的风险程度,对旅行社、住宿、旅游交通以及高风险旅游项目等经营者实施责任保险制度”,要求旅行社强制投保责任险,并且要求旅行社应当提示旅游者购买旅游意外险,这些都是旨在通过多方强化保险意识,构建安全旅游的环境。他认为,应该对极易出险或者容易造成群死群伤的出险环节,加强强制保险产品研发和规范。

保险专家建议,不管是跟团还是自由行,游客最好购买综合型的旅游意外险,一般涵盖了意外伤亡、高风险运动、医疗住院、延误变更、个人钱财损失、个人行李及随身物品损失、全球救援服务等保障。游客还可以选择针对性更强的保险,如海岛、户外运动、高原、自驾、滑雪、邮轮、留学等保险产品。

保障旅游安全的方法

1、在景点旅游过程中,不让陌生人靠近团队。

2、不让陌生人上旅游车,半路上更不要让人上车。

3、入住酒店时,要提醒游客注意财产安。另外,导游要知道走火通道在哪里,遇到火灾时,要及时通知游客逃生。

境外旅游安全知识

境外旅游是现在年轻、时尚达人们的首选,不少人一年里就盼着“十一”长假可以来个长线旅游,借此机会完成出国游的梦。境外游涉及国际局势和当地民俗风情,出游者们应充分了解出行地并做好各种安全防御。

目前部分国际局势动荡的地区尽量不要考虑在出游范围内,如果选择出游,则尽量减少停留时间。以免局势不稳定造成意外事故。以下是出境游(出境游)的几点建议

1、游客在中国驻当地使、领馆进行公民登记,以便出现紧急情况时使、领馆能及时与游客取得联系。

2、了解并尊重出游国当地的风俗习惯,防止因风俗相背问题造成不必要的误会和冲突。

3、遵守当地法律规定,注意交通安全,特别是如英国(英国旅游报价)和香港(香港旅游报价),在车辆行驶规定上是靠左行驶的。

4、在前往旅游目的地之前,应该先查清楚报警电话、急救电话等重要公共信息。如美国(美国旅游报价)的紧急救援电话是911,英国、马来西亚(马来西亚旅游报价)和新加坡(新加坡旅游报价)的报警电话是999,法国(法国旅游报价)是17,瑞士(瑞士旅游报价)是117,澳洲是000,埃及(埃及旅游报价)是22,日韩和泰国(泰国旅游报价)为熟悉的110……这些信息都应该熟记在心,以备不时之需。同时应与国内的亲友保持联系,避免因联系中断令亲友担心。

户外旅行安全知识

金秋十月,即是出游的最佳季节,也是进行户外旅行的适宜节气。户外旅行具有其显著特点,户外旅游者们需要注意因露营、冒险及探奇等行为导致的意外事故。

营地选择

理想的营地应选在干燥、平坦、视线辽阔、上下都有通路、能避风排水且取水方便的地方,切记不要选择如峡谷、悬崖、独立树下及草树丛中等地点作为营地,避免发现山洪、落石、电击及蛇虫等的侵害。当外露营不比居住旅店,随时都可能发生意外,当意外来临时,应采取必要的方式减少意外伤害,如:当露营地点近水,且突发下雨时,应及时换个营地。

物品准备

1、因野外动物和昆虫出没较多,野营前应充分备好防止中暑或蛇虫等侵害的药物急救箱,内置常用药品、酒精、药用棉、绷带等物品,在遇到侵害时应进行紧急救治,如情况严重需要到就近的医疗机构诊治。当然,各种紧急救治的方式是不可或缺知识。

2、户外旅行通常是几个人结伴出游,且出游地点较偏僻,在出游前,所有人必须确保联系方式的顺畅,每个人必备出行线路图及指南针等物品,防止因走失而失去方向。

3、户外旅游者往往会被一些高危项目产生兴趣,当你在决定冒险前,需要确保自己的安全措施物品到位并能安全使用。

4、户外旅行购买不便的情况下,足够的干粮和水是必需的物品。

自驾游安全知识

假期选择自驾车旅行越来越受到人们的青睐。自驾车出行不仅可以避免随团出行受到的行程限制,而且可以改善乘飞机、坐火车旅行的种种不便。当然,自驾游也存在一定的安全隐患,自驾安全知识你都知道吗?

1、车辆准备:自驾车出行建议车辆不要过多,1至2辆为好,每辆自驾车应至少有2个能开车的人,行车间隙需要注意休息。避免疲劳驾驶引发事故,

2、车辆加油:行车过程中应随时查看车辆的变化,掌握油量的损耗,始终保持三分之一油箱的油。国内南方部分高速公路休息区里只有餐厅,没有加油站;一些小加油站还常出现没有油的情况,因此,在可加油的路段,应及时补充,保证出行。

3、安全:司机每次连续开车不要超过1小时,而且最高车速要比平时出行的车速慢20-30公里,以确保行车安全。切记不要酒后驾车。

4、常用物品准备:自驾游的行程有大部分时间处在无人的高速或野外,必备的物品包括干粮、饮用水、线路图等。另外,建议在车上自备一把剪刀,比如当车子发生事故而安全带缠住身体时,可使用剪刀来剪断安全带逃生。

跟团旅游

跟团出游选择有品质的旅行社是保障个人安全的第一步。以往的旅游交通事故提醒我们,很多大巴交通事故发生的主要原因不是司机操作不当,事实上,是因为一些旅游客运公司借私车、乱用驾驶员,一些风景区公路坎坷、地势险要等都是造成道路交通安全事故频发的原因。旅行社为了降低运营成本,租用没有旅游运营资质的车辆,也为旅游交通安全埋下了隐患。因此,游客在跟团游时,一定要选择规范经营的品牌旅行社。

旅游时候的安全提示

旅游时候的安全提示

出门旅游一定要以安全为前提,如下为旅游网为大家带来的旅游时候的安全提示,供大家参考。

旅游安全提示

提示一:出游选择合法的旅行社

选择合法、优质、诚信的旅行社不仅可以使旅游者放心明白消费,还可以保障旅游者的合法权益。旅游者要看旅行社资质。查看工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案登记证明》、《旅行社服务网点备案登记证明》以及证照的`有效期。

提示二:签订好旅游合同

参加旅行社组织的旅游,一定要与旅行社签订旅游合同,明确双方的权利和义务。合同的内容应当符合旅行社条例规定,旅游者应对合同的条款仔细阅读,对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定,避免日后因约定不明确而发生纠纷。

提示三:要注意旅游安全,增强保险意识

旅游者参团旅游时,最好为自己选择购买旅游意外险。因为旅行社责任险并不包揽一切,旅行社并不负责赔偿因游客自身责任发生的事故赔偿。

提示四:倡导文明出游,理性消费

旅游者在出游时应尊重当地的风俗习惯,礼貌待人,自觉遵守公共秩序,保护生态环境,杜绝不文明行为。在旅游地购买纪念品,应该具有理性消费,避免盲目、冲动,在境外购物尤其应该谨慎,购物时应选择有资质,信誉好的较大商场。

提示五:警惕烧香“陷阱”

个别宗教场所景点内有些所谓“工作人员”往往利用游客虔诚拜佛、烧香后不好意思不给钱的心理,向游客递香时不说明价格或不明示是否收费,待游客烧完后,再向游客索取高额香费。因此,游客在宗教场所如要参加拜佛等活动,一定要向工作人员问清是否收费及服务商品的价格明细,以维护自己的知情权。

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如何实现优质旅游?

2018年全国旅游工作会议强调优质旅游的发展理念彰显旅游消费安全至上,可以说上接天线——国家战略和整体发展的需要、下接地线——旅游产业发展的自身规律和内在逻辑、中间接火线——对接人民群众对旅游美好生活不断增长和升级的需求。

接天线,新时代催生新理念

“优质旅游理念可以说上接天线、下接地线、中间接火线。”南开大学教授、中国旅游智库秘书长石培华说,这是在党的十九大和中央经济工作会议上提出的我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段的战略判断下提出来的。“进入新时代,我国旅游业在产业规模、产品供给、消费需求等各方面都呈现新变化新特征,旅游发展站在彰显旅游消费安全至上了新的历史方位上。”

中国旅游研究院院长戴斌说,改革开放以来,我国旅游业扩张主要靠自然资源和历史文化资源。现在从供给侧来看,要提高效率,包括从科技、文化、创意、人才等领域推动发展,提升旅游业发展质量。

接地线,人民群众的美好要求

“优质旅游发展战略正逢其时,符合人民群众对美好生活的向往。旅游现在正进入寻常百姓的日常生活。”戴斌说,2017年我国人均出游人次是3.7次,预计2018年将超过4次,人们对旅游产品的需求正从“有没有”到“好不好”转变。“发展优质旅游也是广大游客对品质的诉求。我国国内游人数达到了50亿人次,除了团队游之外,自助游等新方式反映了游客对品质生活的追求。”

石培华用“五心”概括优质旅游的需求侧彰显旅游消费安全至上:一是旅游更加安全,让游客更加安心,包括自然灾害安全和社会安全等;二是旅游更加文明,让游客更放心,包括文明旅游和诚信消费等;三是旅游更加便利,旅游服务更加贴心,包括旅游公共服务和各方面商业服务等;四是旅游更加快乐,让游客更加开心,有更丰富多彩的旅游新产品新业态;五是更加理性的旅游,旅游者的消费体现更舒心。因此,推动优质旅游,不仅要推“星级”服务,更需要推“心级”服务,以人民为中心谋划旅游发展。

接火线,优质旅游产业路径正在打开

深圳华侨城旅游投资管理有限公司董事长曾辉说,华侨城很早就提出“优质生活的畅想家”,现阶段将推出从旅游到旅居到旅学的品质游产品。旅居产品包括一系列特色旅游小镇,目前华侨城已经和许多省市签约,打造一批具有当地文化特色的小镇。此外旅学产品主要是针对亲子游,慢生活,比如云南禄丰世界恐龙谷等,可以充分挖掘特色。

上海锦江国际集团副总裁张谦说,优质旅游是锦江集团未来发展方向,锦江旗下酒店品牌比如锦江之星、七天等较为低端,不能满足人民群众的需求。“我们近期推出了维也纳这个中端品牌,并并购了法国品牌,在国内推出康铂酒店,这样的转型升级也是提供优质住宿的举措。在旅行社方面,传统的线下门店正面临互联网等多方面挑战,如何为游客提供优质的机票和酒店产品,锦江将把优质旅游的思想贯彻在今年工作的始终。”

“李金早局长的报告提出了优质旅游的五条路径彰显旅游消费安全至上:一是坚持走中国特色内涵式旅游发展之路,二是走高渗透融合发展之路,三是走依法治旅之路,四是科技创新之路,五是全方位开放开拓之路。这五条路径非常系统科学地提出了发展优质旅游的战略路径。”

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