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旅游致消费者怎么维权?
旅游时消费者维权可以通过和解、协商、仲裁、诉讼四种方式。双方应按照平等互利消费者协会能解决旅游问题吗的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其消费者协会能解决旅游问题吗他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
旅游被强制消费怎样解决?
旅游被强制消费消费者协会能解决旅游问题吗的解决方式依据《旅游法》第九十二条规定:
旅游者与旅游经营者发生纠纷消费者协会能解决旅游问题吗,可以通过下列途径解决:
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民法院提起诉讼。
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外出旅游遇到景区高幅涨价,消费者可以打12315维权吗?
外出旅游发现景区高幅度涨价,这个时候是可以拨打12315维权的,12315几乎是万能的消费者投诉电话,只要你在消费的时候觉得不合理或者不理解,你其实都可以拨打这个号码进行举报,这都是没问题的。而且如果你真的遇到了景区突然高幅度涨价,这肯定是违反相关规定的,这个时候作为消费者的你就不应该忍气吞声,你就应该第一时间举报他们,让相关单位来调查它。
景区乱收费这个现象这几年随着国家的改革的确是好了不少,但是这样的现象依然没有静止,总会有这么些个漏网之鱼的,而一旦发现自己被坑了,就要第一时间投诉,而这个时候拨打12315就是最快捷的方法。当你觉得景区好像乱收费的时候第一时间你其实并不是拨打12315,你得先确认情况,你确定了景区存在欺骗消费者,故意抬高价格的时候再进行投诉,这样可以避免不必要的误会。
你在想去一个景区游玩之前最好还是做一些攻略,起码是先了解一下这个景区门票及其周边消费的情况,你大概掌握一个价格区间,如果说你到了那个景区发现那个景区方方面面的消费和你之前了解到的情况有很大不同的时候你再去投诉。投诉的方式也有很多,除了拨打12315以外你也可以去当地的旅游局进行投诉。
只要你外出旅游的时候发现了有什么不合理消费的时候第一时间就要找到当事人进行协商,如果说商家没有办法给你一个非常合理的解答的话你就需要寻求外界帮助了,而拨打12315就是最好的方式。12315是二十四小时开通的,只要你有什么不明白或者有疑问的话都可以拨打这个电话,作为消费者一定要让自己每笔消费都有理有据,面对胡乱收费、坐地起价的景区绝对不能心软和害怕,一定要投诉他们。