本文作者:采集

旅游消费需求将呈现爆发式增长(当代旅游者旅游消费需求变化)

采集 2023年02月17日 06:14:14 1

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“五一”假期国内游消费呈现升级趋势是什么原因?

同程研究院首席研究员程超功分析师认为,在境外疫情形势依然严峻的情况下,国内旅行对于出境旅行的替代效应继续深化,一方面体现在需求增量的持续释放,另一方面则是消费升级的整体趋势。

今年“五一”假期旅行消费从交通、住宿到旅游线路均出现了不同程度的价格上涨,除了需求激增的因素外,需求结构中高品质产品占比的提升也是重要原因,即人们更多地选择飞机出行,旅途住宿更多地选择高品质的精品度假酒店、度假别墅等等。

来自同程航旅的数据显示,在出境邮轮完全停摆的情况下,长江内河游轮正在逐步接棒相关需求。例如,5月1日从上海出发至重庆的豪华长江游轮线路的价格达5200多元,已经超过疫情前中短途出境豪华邮轮的价格水平。旅游线路方面,“五一”期间人数更少、价格更贵的品质团、家庭小包团产品等高品质线路很受欢迎。

热门旅游城市酒店价格大幅上涨:

热门旅游目的地“五一”期间激增的需求使得当地酒店客房预订“量价齐升”——在客流量大幅增长的同时,酒店平均价格也出现了较大幅度的上涨,部分地区的酒店平均价格甚至超过了疫情前水平。

在强劲需求拉动下,热门旅游目的地的“五一”酒店价格显著上涨。来自同程旅行平台住宿大数据显示,在十个酒店价格涨幅靠前的旅游城市中,最大涨幅超过200%。分析认为,“五一”假期的旅游热度与当地的酒店平均价格高度相关,表明长假期间各地长线及过夜客流有显著上升。

比如,扬州世界园艺博览会吸引了全国各地游客,从而推高了当地其他旅游接待设施的客流量及酒店预订量;“五一”期间《山河令》演唱会在苏州的举办大幅推高了当地酒店的预订量;庞大的海岛游及免税购物游客流则拉高了三亚的假期客流量,同样也推高了当地酒店的价格。

以上内容参考 上游新闻-出行需求旺盛 “五一”出行热门目的地机票酒店“量价齐升”

2021年五一旅游业或将“报复性”增长

2021年开年仍然面对两大疫情背景——全球疫情形式依然严峻、我国进入后疫情时代。整体来看,我国的情况要好于世界,国内疫情目前非常乐观,与2020年相比较,自春节开始,居民消费意愿就开始持续释放,这让饱受疫情之苦的 旅游 从业者缓了一口气,鉴于海外疫情还处于波动中,国内 旅游 仍是主旋律、主引擎,绿维文旅董事长林峰博士乐观预测:国内 旅游 收入将超过2019年,甚至恢复至2018年水平,整体或能突破6万亿元,较2019年增长5.9%旅游消费需求将呈现爆发式增长;2021年上半年我国入境 旅游 收入较2019年同期下降约80%,下半年随着全球疫苗接种率的上升,会有明显好转,预测下半年恢复至2019年同期的55%左右。

绿维文旅结合政策导向、实际消费趋势,预测了2021年六大市场特征。

一、2021两大开年背景

全球部分国家疫情反弹。目前,从全球范围来看,新冠疫情形势依然很严峻,3月初欧洲多国疫情仍处于胶着状态,法国、西班牙、英国、意大利、德国单日确诊病例均处于水平波动。美国虽在疫苗接种作用下出现向好势头,不过单日确诊病例数仍在数万水平波动。除此之外,3月中旬,印度、巴西、俄罗斯、阿根廷、哥伦比亚病例仍有显著增长。这些数据直接表明,当前疫情形势仍然处于非常严峻的状况。世卫组织卫生紧急项目负责人迈克尔·瑞安曾经公开表示,要在今年年底前实现疫情的结束是不太现实的。

全球疫苗接种率低。据有关数据显示,虽然个别国家接种疫苗比例较高(以色列接种疫苗人数占总人口的比例最高,为92.46%,阿联酋超过60%,英国超过30%,美国为22%),但目前全球疫苗普及率极低,截至2月28日,全球大约有1.8%的人口实现了疫苗接种,这距离全球实现群体免疫,还有非常漫长的道路。钟南山也曾公开表示,要实现全球群体免疫,需要至少2到3年的时间,甚至更长。

春节释放好数据。商务部发布的消费数据显示,除夕至正月初六(2月11日-17日),全国重点零售和餐饮企业实现销售额约8210亿元,比2020年春节黄金周增长28.7%,比2019年春节黄金周增长4.9%,基本恢复到疫情以前的水平,充分说明积压的消费需求和潜力,开始爆发,与2020年相比较,今年新春之后,居民消费意愿将持续释放。

文旅消费正攀升。2021年春节是新冠疫情进入常态化防控阶段的第一个春节长假,为了支持“抗疫”,响应国家号召,大量民众选择“就地过年”。但基于电信大数据平台分析显示,春节长假7日游客出游量同比增长达两位数,呈现明显的全面复苏之势。受“就地过年”倡议影响,春节期间本地都市休闲、周边乡村游火爆,尤其是无疫情新增的南方地区。

二、2021全年 旅游 收入预测

2021全年 旅游 收入将超过2019年。 绿维文旅林峰博士认为2021年我国进入后疫情时代,民众消费意愿和消费能力都将趋向高位,鉴于海外疫情还处于波动中,国内 旅游 仍是主旋律、主引擎,因此,预测国内 旅游 收入将超过2019年,甚至恢复至2018年水平,整体或能突破6万亿元,较2019年增长5.9%。

另外,受全球疫情不稳定影响,绿维文旅预测2021年上半年我国入境 旅游 收入较2019年同期下降约80%,下半年随着全球疫苗接种率的上升,会有明显好转,预测下半年恢复至2019年同期的55%左右。因此,绿维文旅预测全年入境 旅游 收入将低于500亿美元,恢复至2019年水平(1313亿美元)的38%左右。

绿维文旅:2021年 旅游 收入趋势预测

五一国内 旅游 收入将“爆发”式增长。 一方面“五一”是今年以来的首个小长假,也是疫情好转后经济消费的首个重要节假日,人们抑制许久的消费欲望和高涨的出游热情,将迎来出游的流量高峰旅游消费需求将呈现爆发式增长;另一方面,2019年五一假期是“4天”,2021年五一假期延长至“5天”,因此,绿维文旅预测2021年五月份国内 旅游 收入较于2019年同期,可增长30%。

没有下半场的旅游业,马蜂窝靠什么“上天”?

“你咋不上天呢?”

片名即金句。

一部短短7分钟的年度微电影,却让马蜂窝的新动作提前曝光。 旅游 产业互联网、“三新定位”、提频、主理人……再结合这些神秘新概念这段时间的陆续提出,曾公开表态“ 旅游 没有下半场”的马蜂窝联合创始人、CEO陈罡,到底如何让这家旅业独角兽真正“上天”?

01

12月29日,马蜂窝发布年度微电影《你咋不上天呢?》。

剧情讲述的是一位老人历经千辛万苦,终于在孙子“奇思妙想”的支持下,在地球上成功“登陆火星”,实现埋藏心底五十年太空梦的故事。

原本这是一部温馨且励志的微电影,意在鼓励疫情下的国人,不放弃对未知世界的 探索 。有趣的是,很多网友发现,如果把微电影故事套用在疫情之下的 旅游 行业身上,会出现一个绝妙隐喻:

普通人难以触及的太空梦恰似“ 旅游 业难以突破的疫情现实”;周边人对主角王大爷“你咋不上天呢?”的戏谑之言,是绝大多数传统旅企疫情重压下难寻出路的自我吐槽;王大爷在孙子协助下巧换思路,坚持 探索 ,在地球上竟然玩了一把“登陆火星”,隐喻着“马蜂窝转换思路,找到了穿越疫情周期的新方法论”。

马蜂窝是不是如网友所猜,想要通过这部微电影,隐喻表达上述观点,我们并不清楚。但可以肯定的是,这个旅业独角兽今年的确有了一些新想法。

不久前,镁光灯下消失许久的马蜂窝创始人陈罡罕见现身,公开发表一个劲爆观点:

“ 旅游 没有下半场。”

“互联网下半场”论点源于2016年美团创始人王兴,他认为中国互联网行业彼时已经结束上半场,进入以“高 科技 、互联网+和国际化”为新驱动力的下半场。

过去五年,马蜂窝一直深耕“互联网下半场”,先后发布“3C战略”、“平台经济下的柔性供应链”等多个打法,走在中国互联网经济 探索 的前沿。

然而,新冠疫情的突袭,改变一切。

特别是面对复苏遥遥无期的出境游、接二连三熔断的国内跨省市游、 旅游 产业链被彻底砸碎后的缓慢重塑等一系列行业现状,不在沉默中爆发,就在沉默中死亡,马蜂窝必须要有所行动。

高调曝出“ 旅游 没有下半场”同时,陈罡也向外抛出马蜂窝疫情新常态下的新方法论—— 旅游 产业互联网。

疫情催化出“新消费、新品牌、新定位”特征的 旅游 产业互联网,将给行业创造一个全新周期,抓住这个机会,马蜂窝完全可以穿越疫情带来的影响,拥抱变革,实现存活。

业内好奇的是, 旅游 产业互联网到底是个啥,马蜂窝又如何借此机遇成功“上天”?

02

旅游 产业互联网看似是个新鲜概念,本质却并不复杂。

马蜂窝商业模式的本质是平台经济,左边是用户,右边是商家,马蜂窝居中,通过源源不断生产内容,制造丰富 旅游 消费场景(俗称“种草”),深度影响用户 旅游 消费决策,推动 旅游 产品销售(俗称“拔草”),最终实现供需两侧撮合交易。

疫情的出现,极大影响了平台类旅行平台的商业模式的运转。由于人口流动被严重限制,导致一个严重问题——海量 旅游 消费场景消失了。

以出境游为例,疫情之后,跨境出行被严格管控,在这种情况下,无论平台生产多少关于出境游的种草内容,供应商研发多少出境游产品,都无法和用户产生化学反应,后者根本无法走出国门,再旺盛的需求得不到落地。

客观而言,马蜂窝的商业模式本身没有问题,只是疫情之下,用户、平台和商家之间的内在逻辑,发生天翻地覆变化。

用户层面。尽管疫情限制了人口流动,但消费者的 旅游 需求依然存在,甚至更加旺盛。这也就是为什么疫情之后,周边游、乡村游、短途自驾游、城市深度体验游等聚焦于本地消费场景的 旅游 活动呈现爆发式增长的根本原因。所以,用户层面疫情之后最大的变化就是,对新消费场景和新消费产品的需求暴增。这是 旅游 产业互联网呈现的第一个新特征——新消费。

新消费的关键词是“场景”。去年以来大火的野餐、露营、剧本杀、冲浪、飞盘、飞蝇钓等新玩法,本质都是一些新的消费场景,能够让消费者深度参与,获得极佳的体验感。

商家层面。用户需求剧变,商家供给随之改变。原来上述这些消费场景基本都是小众玩法,产品和商家在供给侧占比并不大,疫情生生把小众催化成为大众。在这个过程中,商家端发生剧烈地震,一批商家被淘汰出局,一批新商家脱颖而出,在产品质量、品牌意识、服务效率上更加符合新消费的需求,这是 旅游 产业互联网呈现的第二大新特征——新品牌。

新品牌的关键词是“专业”。商家不再需要大而全,小而美也会有机会,关键词是专业和品牌意识,核心是会玩,对用户需求有深入理解。

平台层面。左右需求都变了,平台势必紧随其后为两边变化做好服务,既要站在用户角度帮它们发掘新消费场景和新产品,也要站在商家角度推动优质产品的研发与设计。这就是 旅游 产业互联网的第三大新特征——新定位。

新定位的关键词是“共情”。平台不能局限于做撮合交易,而是要在供需两侧更多起到启发、引导甚至刺激性作用,让商业闭环的运转更加高效和流程。

新消费、新品牌和新定位共同构成 旅游 产业互联网。马蜂窝接下来所要做的,就是如何转换思路,重启用户、商家与平台之间的商业闭环。

03

激活 旅游 产业互联网,马蜂窝依靠的是什么?

答案似乎从未改变:内容。

说到底,这是马蜂窝作为 旅游 攻略社区的本质。只不过,疫情之后“内容”的内涵早已发生改变。

“内容既是场景,又是产品,是构建 旅游 产业互联网闭环的关键。”陈罡如是解读。少有人注意到,今年下半年以来,有一个新内容创作者概念频繁被马蜂窝提及:

主理人。

马蜂窝尚未公开给主理人一个明确的概念定义,也未明确他们的人物画像、人数规模和具体职责。劲旅君从种种迹象分析来看,所谓主理人,是指一批拒绝循规蹈矩,玩得更嗨、更与众不同的人,他们来自各行各业,是在某个领域具备极高专业知识储备的专家(个人或者机构),能够带领用户尝试从未经历过的潮酷玩法。

如果说马蜂窝的 旅游 KOL是内容创作者体系里的特种部队,主理人就是特种部队中的特种部队。

与主理人配套的则是马蜂窝内部称之为“潮人试验项目”的秘密武器:

同城活动。

主理人们以“同城活动”为载体,承担着 探索 新领域、新方向、新趋势的重任。例如去森林感受一场真正的野奢露营、在动物园来一场亲子之旅、在美术馆打卡体验艺术创作与深度接触、像007一样秘密潜入私邸,像“银翼杀手”一样在赛博朋克未来世界游荡,像悬疑片探长一样在工厂废墟寻找蛛丝马迹……

主理人的出现,对于用户、商家和平台,都带来颠覆性变革:

主理人发起的潮流玩法,本质是 探索 创建新消费场景,一旦这个新消费场景在C端获得广泛认可,就能深度影响用户 旅游 消费决策,给他们一个消费“沉浸式体验”的理由;新消费场景的出现同时刺激新产品研发,对商机有敏锐嗅觉的商家们,会第一时间研发对应产品,进入平台官方精选的产品库,供消费者选用;主理人研究潮流玩法产生的所有图文、长短视频、互动、点评、问答等,都是内容创新的一种外在表现形式,让平台内容生态进一步繁荣,用户和商家均对其产生更强黏性。

这就是陈罡说“内容既是场景,又是产品”的真正内涵。

通俗来说,马蜂窝希望通过主理人给用户和商家打个小样,用户到底应该怎么玩,商家又应该研发怎样的产品,从而形成循环。

主理人的出现,还有效解决了疫情之下,马蜂窝最大的一个难题:

提频。

旅游 是典型的低频消费,但以休闲 娱乐 为核心的各类玩法却是高频消费,你可能一年才去 旅游 一次,但必定每周末都会找一些好玩的项目。频次不一样,消费级别不一样,市场规模与潜力不一样,资本市场上的可能性更加不一样。

马蜂窝对提频的决心,从其地铁广告SLOGAN的变更上就有清晰体现,从“ 旅游 之前,先上马蜂窝”到“出门玩之前,先上马蜂窝”,从“旅行“到“玩法”,这就是陈罡期待的马蜂窝进入 旅游 产业互联网时代的门票。

04

去年至今,马蜂窝围绕 旅游 产业互联网,对平台内容体系发起两次革命性迭代,目前形成金字塔形的四层内容创作者架构体系:

基础:用户。任何用户在马蜂窝平台上发布的任何内容,都将成为构建这一层级的砖瓦,特点就两个字,海量。足够大基数的UGC内容,让马蜂窝有能够挖掘优质内容的基础,是过去十年,马蜂窝的核心竞争力。

中层:核心创作者。这一层级的内容创作者由UGC、PGC和OGC三大类创作者共同构建,KOL、专业商家、 旅游 局等为典型代表,他们的优势是内容专业度高、创作频率高,内容带有更明显的“精选”标签。

为了强化这一层级内容体系,马蜂窝去年推出了北极星攻略,强调不再给用户推荐泛泛的内容,而是有针对性的推荐深度结构化、系统化的精选内容,最大限度提升用户 旅游 消费决策的效率。

高层:主理人。这是马蜂窝今年重点打造的新社区体系,以研发潮流玩法为主要任务,承担着挖掘新玩法、新趋势、新热点的任务,是马蜂窝新增长点的 探索 者和开路者,不亚于十年前,张小龙的微信对马化腾的腾讯的意义。

顶层:蜂首。这是马蜂窝内容森林体系的最高荣誉,任何一个创作者都已登上蜂首为最大荣耀。有人评价,任一款APP,开屏都是贡献给最有钱的金主,毕竟这个广告位是最昂贵的,只有马蜂窝,将这个最昂贵的位置,留给了内容创作者。

态度,说明一切。

能够把这个金字塔统筹起来的,就是马蜂窝的底层逻辑——社区。

未来的马蜂窝,不再是一个家乐福,大而全,而是COSTCO,拼的是精和优。陈罡直言,“马蜂窝的定位,已不仅限于中国最大的旅行社区,也在向中国最会玩的旅行玩乐社区加速发展”。

这或许是马蜂窝回应“你咋不上天呢?”的有效回答。

您认为旅行社在2022年会呈现爆发式增长吗为什么

会增长。

因为2022旅游复苏事在人为:唯有合力旅游消费需求将呈现爆发式增长,方更可期旅游消费需求将呈现爆发式增长,2022年旅游消费需求将呈现爆发式增长,新冠疫情在国内大范围爆发、大规模流行旅游消费需求将呈现爆发式增长的可能性进一步下降。

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